Cassazione Civile, Ordinanza n. 15612/2026 del 21/05/2026

Esito

La controversia

Il passeggero aveva concluso un contratto di trasporto aereo per la tratta Roma Ciampino-Parigi del 12 ottobre 2021 e lamentava l’arrivo a destinazione del volo con oltre tre ore di ritardo. Chiedeva quindi la compensazione pecuniaria prevista dall’art. 7 del Regolamento CE n. 261/2004 e il ristoro delle spese sostenute per l’attività stragiudiziale svolta prima della causa. In primo grado il Giudice di pace riconosceva il diritto alla compensazione di euro 250, già offerta dalla compagnia, ma negava il rimborso delle spese stragiudiziali e condannava l’attore alle spese. In appello il Tribunale di Milano confermava il diniego del rimborso delle spese stragiudiziali e compensava le spese di lite. Con il ricorso per cassazione il passeggero denunciava: 1) omessa pronuncia sulla condanna al pagamento della compensazione pecuniaria, con violazione degli artt. 112, 161 e 115 c.p.c.; 2) omesso esame della domanda sugli interessi maturati sulla compensazione, assumendo la natura di debito di valuta; 3) violazione degli artt. 1362 e ss. c.c. nell’interpretazione del contratto con la società di assistenza, sostenendo che la clausola di gratuità non escludesse il diritto a chiedere al vettore il pagamento delle spese indicate in fattura; 4) violazione dell’art. 1219 c.c. e, in sostanza, della disciplina del danno emergente e dell’assistenza stragiudiziale, poiché l’attività era stata utile, necessaria e provata.

La decisione

La Corte ha accolto il ricorso nei limiti dei motivi dal secondo al quarto. Ha ritenuto fondato il motivo sugli interessi, qualificando il vizio come omessa pronuncia sulla relativa domanda, e ha ritenuto fondate le censure sulle spese di assistenza stragiudiziale, affermando che il Tribunale aveva erroneamente escluso il loro rimborso senza applicare i principi sulla natura di danno emergente, sulla necessità/utilità valutata ex ante e sulla corretta interpretazione delle clausole contrattuali che prevedevano la gratuità del servizio per il cliente ma non esoneravano il vettore soccombente dal pagamento del costo dell’attività. Il primo motivo è stato ritenuto ammissibile, ma la sentenza richiama che l’omessa statuizione sulla compensazione pecuniaria era in realtà emendabile con correzione di errore materiale, poiché il diritto era incontestato e la somma era già stata pagata. La sentenza del Tribunale è stata cassata in relazione e la causa è stata rinviata al Tribunale di Milano, in diversa composizione, anche per le spese del giudizio di cassazione.

Norme richiamate

• art. 7 Regolamento CE n. 261/2004

  prevede la compensazione pecuniaria dovuta al passeggero in caso di ritardo rilevante del volo; nel caso concreto il diritto era incontestato e la relativa statuizione doveva risultare dal decisum complessivo.

• art. 112 c.p.c.

  l’omessa pronuncia su una domanda integra vizio deducibile in cassazione; il giudice deve pronunciarsi su tutte le domande proposte.

• art. 115 c.p.c.

  richiamato dal ricorrente per sostenere che la debenza dell’indennizzo non era contestata; la Corte valorizza il dato dell’assenza di contestazione sul diritto alla compensazione.

• art. 161 c.p.c.

  richiamato insieme all’art. 112 c.p.c. per denunciare il vizio della sentenza di merito.

• art. 360, comma 1, n. 4 c.p.c.

  è il mezzo corretto per denunciare l’omessa pronuncia, anche se il motivo è formalmente rubricato diversamente.

• art. 360, comma 1, n. 5 c.p.c.

  può essere riqualificato come vizio processuale quando la sostanza della censura riguarda una vera omessa pronuncia.

• artt. 1362 e ss. c.c.

  l’interpretazione del contratto va compiuta in modo sistematico, tenendo conto delle clausole complessive e della finalità di tutela del cliente.

• art. 1219 c.c.

  richiamato in relazione alla costituzione in mora e alla rilevanza dell’attività stragiudiziale.

• art. 2056 c.c.

  le spese stragiudiziali possono assumere natura di danno emergente e seguono i criteri ordinari di allegazione e prova.

• art. 287 c.p.c.

  l’omissione della statuizione sulla compensazione pecuniaria è qualificata come errore materiale emendabile con la procedura di correzione.

• art. 366, comma 1, n. 6 c.p.c.

  il ricorrente aveva riprodotto le clausole contrattuali rilevanti nel ricorso, secondo il requisito di specificità richiesto.

• art. 111 Cost.

  richiamato come base del principio di effettività della tutela giurisdizionale e dell’esigenza di una risposta completa del giudice.

Massime di principio

• L’omessa pronuncia su una domanda integra un vizio processuale deducibile in cassazione; quando la censura, pur formalmente incanalata nel n. 5 dell’art. 360 c.p.c., investe in sostanza la mancata decisione sulla domanda, il motivo può e deve essere riqualificato come vizio di cui al n. 4.
• L’erronea intestazione del motivo di ricorso non comporta inammissibilità quando dal suo contenuto sia chiaramente individuabile il vizio denunciato; prevale un approccio sostanzialistico coerente con l’effettività della tutela giurisdizionale.
• Le spese di assistenza legale stragiudiziale hanno natura di danno emergente e sono risarcibili solo se il creditore ne alleghi e provi il titolo, l’esborso e l’utilità/necessità dell’attività, da valutarsi ex ante in base alla situazione concreta del danneggiato.
• Nella liquidazione delle spese stragiudiziali il giudice non può limitarsi a negarne la ripetibilità perché funzionali al successivo giudizio; occorre verificare se l’attività fosse utile o necessaria per la tutela del diritto in via stragiudiziale.
• Le clausole contrattuali che prevedono la gratuità dell’assistenza per il cliente non escludono, se interpretate sistematicamente, il diritto a porre il relativo costo a carico del soggetto obbligato sostanziale una volta ottenuto il ristoro.
• Quando un diritto al pagamento è incontestato e la sentenza omette di inserirne la condanna nel dispositivo, l’omissione può essere letta come mero errore materiale suscettibile di correzione, purché la volontà decisoria sia ricavabile dal complesso della motivazione.

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