Cassazione Civile, Ordinanza n. 21998/2026 del 26/06/2026

Esito

La controversia

Un professionista aveva stipulato con una società di telecomunicazioni un contratto di fornitura di servizi di telefonia fissa, mobile e dati per uso professionale. Durante l’esecuzione del rapporto, il gestore aveva interrotto improvvisamente e senza preavviso i servizi, determinando una prolungata inattività delle utenze. Il professionista aveva agito per ottenere l’accertamento dell’inadempimento e il risarcimento dei danni patrimoniali e non patrimoniali, deducendo che l’interruzione avesse inciso sull’esercizio della propria attività. Il tribunale aveva riconosciuto solo il danno emergente e negato lucro cessante, perdita di chance e danno non patrimoniale; la corte d’appello aveva confermato. In cassazione il ricorrente ha dedotto: 1) violazione del contraddittorio e nullità della sentenza per avere la corte d’appello applicato d’ufficio l’art. 1227, comma 1, c.c. escludendo il lucro cessante per una asserita inerzia del danneggiato, senza specifica eccezione della controparte e senza previa rimessione della questione al contraddittorio; 2) violazione delle norme sulla responsabilità contrattuale e sul risarcimento del danno per avere negato la perdita di chance, confondendo tale voce con il mancato conseguimento del risultato utile finale e richiedendo una prova certa anziché probabilistica; 3) violazione delle norme sul danno non patrimoniale per avere escluso ogni ristoro nonostante la prolungata interruzione dei servizi, assumendo che ciò non integrasse lesione di diritti costituzionalmente rilevanti.

La decisione

La Corte di cassazione ha accolto tutti i motivi rilevanti, cassando la sentenza impugnata in relazione e rinviando alla Corte d’Appello di Palermo in diversa composizione. Ha affermato che il giudice di merito aveva illegittimamente applicato d’ufficio l’art. 1227, comma 1, c.c. senza che i fatti costitutivi del concorso colposo del danneggiato fossero stati ritualmente allegati e senza instaurare il necessario contraddittorio; che la perdita di chance andava valutata come perdita della concreta possibilità di conseguire un vantaggio, quindi anche in via presuntiva e con liquidazione equitativa, senza esigere la prova certa del risultato finale; e che il danno non patrimoniale non poteva essere escluso in via astratta, dovendo verificarsi se l’inadempimento, per durata e modalità, avesse inciso su diritti della persona costituzionalmente rilevanti, come libertà di comunicazione e libero esercizio della professione. Il giudice del rinvio dovrà riesaminare la domanda applicando tali principi e provvedere anche sulle spese del giudizio di cassazione.

Norme richiamate

• art. 101 c.p.c.

  Il giudice che intenda porre a fondamento della decisione una questione non previamente dibattuta deve attivare il contraddittorio, evitando decisioni a sorpresa.

• art. 112 c.p.c.

  La decisione non può basarsi su una base fattuale nuova introdotta d’ufficio oltre i limiti della domanda e delle allegazioni di parte.

• art. 115 c.p.c.

  Il giudice deve rispettare il principio dispositivo e non può fondare la decisione su fatti non allegati e provati secondo le regole processuali.

• art. 1227 c.c.

  Il concorso colposo del danneggiato è rilevabile d’ufficio come eccezione in senso lato, ma solo se i fatti storici rilevanti siano stati ritualmente allegati e provati; inoltre, se la questione non è stata discussa, va previamente sottoposta al contraddittorio.

• art. 1218 c.c.

  Richiamato quale parametro della responsabilità contrattuale del gestore per l’inadempimento del servizio.

• art. 1223 c.c.

  Richiamato quale norma sul risarcimento del danno conseguenza dell’inadempimento.

• art. 1226 c.c.

  Richiamato come base della liquidazione equitativa, specie per la perdita di chance.

• art. 2043 c.c.

  Richiamato quale norma generale sul risarcimento del danno ingiusto, in coordinamento con le altre disposizioni risarcitorie.

• art. 2059 c.c.

  Il danno non patrimoniale è risarcibile quando l’inadempimento incida su diritti della persona costituzionalmente rilevanti; non è sufficiente una lettura restrittiva e astratta che escluda il ristoro senza tale verifica.

• art. 2697 c.c.

  Richiamato in relazione alla ripartizione dell’onere probatorio sulla sussistenza e consistenza del pregiudizio.

• art. 360 c.p.c.

  Utilizzato come fondamento dei motivi di ricorso per violazione di legge e nullità della sentenza.

Massime di principio

• Il concorso di colpa del danneggiato ex art. 1227, comma 1, c.c. è rilevabile d’ufficio, ma solo se i fatti storici che lo integrano siano stati ritualmente allegati e provati nel processo; il giudice non può introdurre d’ufficio una base fattuale nuova.
• Anche quando la questione è rilevabile d’ufficio, il giudice deve rispettare il contraddittorio: se il concorso colposo non è stato oggetto di previo dibattito, occorre sottoporlo alle parti prima della decisione, altrimenti la sentenza è nulla per violazione del diritto di difesa.
• La perdita di chance non coincide con la perdita del risultato utile finale, ma con la perdita della concreta e apprezzabile possibilità di conseguirlo; per provarla sono ammissibili elementi presuntivi e probabilistici, e la liquidazione può essere equitativa.
• Nel risarcimento del danno da inadempimento contrattuale, il danno non patrimoniale è risarcibile quando la condotta incida su diritti della persona costituzionalmente rilevanti; il giudice deve verificare in concreto durata e modalità dell’inadempimento e non può escludere il pregiudizio in via astratta.
• Nel processo civile occorre distinguere tra allegazione del fatto, che spetta alle parti, e qualificazione giuridica, che compete al giudice; la riqualificazione non può però trasformarsi nell’introduzione di fatti non dedotti.
• Per i servizi di telecomunicazione funzionali ad attività professionali, la prolungata interruzione può assumere rilievo risarcitorio sia come perdita di occasioni professionali sia come possibile lesione della sfera personale e dei diritti fondamentali del soggetto coinvolto.

Come è indicizzato