CCNL Commercio (Cisal - Anpit Confazienda)

Inquadramento generale

Il CCNL disciplina i rapporti di lavoro dei dipendenti delle aziende del settore commercio.

• Codice CNEL: H024
• Decorrenza del rinnovo vigente: 01/08/2026
• Scadenza: 31/07/2029
• Testo originario: 22/09/2023
• Rinnovo economico/normativo di riferimento: 28/07/2026

Il testo consolidato originario indicava decorrenza dal 01/09/2023, ma il rinnovo del 28/07/2026 ha ridefinito la nuova validità contrattuale dal 01/08/2026 al 31/07/2029, con:

• nuove retribuzioni e nuova classificazione dal 01/08/2026;
• nuovi valori di welfare contrattuale dal 01/01/2027;
• seconda tranche economica dal 01/08/2027.

L'applicazione del CCNL è collegata anche all'adesione al sistema bilaterale ENBIC.

Parti firmatarie

Parte datoriale

• ANPIT
• UNICA
• CONFIMPRENDITORI
• AIFES
• CEPI
• FE.NA.L.C.
• OPES

Parte sindacale

• CISAL Terziario
• CISAL
• CONFEDIR

Trattamento economico

Il rinnovo 2026 ridefinisce la struttura della retribuzione mensile, composta da:

• Paga Base Nazionale Conglobata Mensile (PBNCM)
• EPAM - Elemento Perequativo Aggiuntivo Mensile
• I.M.C. - Indennità Mensile Contrattuale
• Indennità di funzione, ove prevista
• Scatti di anzianità
• eventuali altre indennità di mansione
• welfare contrattuale annuo

Minimi mensili dal 01/08/2026 e dal 01/08/2027

Livello	01/08/2026	01/08/2027	Scatto triennale	Indennità di funzione	EPAM	IMC
Dirigente	4.756,32	4.960,13	80,08	250,00	372,98	230,00
Quadro	2.862,46	2.976,88	51,70	160,00	251,04	150,00
QA (ex A1)	2.560,17	2.660,40	50,82	140,00	225,78	130,00
A2	2.357,07	2.452,61	45,25	-	207,61	115,00
B1	2.098,19	2.176,69	40,65	-	185,20	105,00
B2	1.857,94	1.920,77	35,81	-	164,35	95,00
C1	1.668,96	1.730,50	32,42	-	147,77	85,00
C2	1.551,03	1.604,77	29,76	-	137,52	80,00
D1	1.443,42	1.489,70	26,62	-	127,72	70,00
D2	1.300,32	1.337,19	24,20	-	115,38	65,00

Operatori di vendita

Categoria	01/08/2026	01/08/2027	Scatto triennale	EPAM	IMC
Operatore di Vendita 1ª categoria	1.994,38	2.054,22	40,65	185,20	105,00
Operatore di Vendita 2ª categoria	1.756,96	1.809,67	35,81	164,35	95,00
Operatore di Vendita 3ª categoria	1.590,76	1.638,48	32,42	147,77	85,00
Operatore di Vendita 4ª categoria	1.274,98	1.313,23	29,76	137,52	80,00

Retribuzione mensile complessiva 2026 e 2027

Dal 01/08/2026

Livello	Totale mensile	Welfare annuo 2026
Dirigente	5.609,30	1.200,00
Quadro	3.423,50	600,00
QA	3.055,95	250,00
A2	2.679,68	250,00
B1	2.388,39	250,00
B2	2.117,29	250,00
C1	1.901,73	250,00
C2	1.768,55	250,00
D1	1.641,14	250,00
D2	1.480,70	250,00

Dal 01/08/2027

Livello	Totale mensile	Welfare annuo dal 2027
Dirigente	5.813,11	1.600,00
Quadro	3.537,92	900,00
QA	3.156,18	900,00
A2	2.775,22	700,00
B1	2.466,89	700,00
B2	2.180,12	700,00
C1	1.963,27	600,00
C2	1.822,29	600,00
D1	1.687,42	600,00
D2	1.517,57	600,00

Welfare contrattuale

Il rinnovo distingue il welfare 2026 da quello in vigore dal 2027.

Livello	Fino al 31/12/2026	Dal 01/01/2027
Dirigente	1.200,00	1.600,00
Quadro	600,00	900,00
QA	250,00	900,00
A2	250,00	700,00
B1	250,00	700,00
B2	250,00	700,00
C1	250,00	600,00
C2	250,00	600,00
D1	250,00	600,00
D2	250,00	600,00

Secondo la sintesi di riferimento, i valori dal 01/01/2027 sono:

Raggruppamento	Welfare annuo dal 01/01/2027
Dirigente	1.600,00
Q, QA	900,00
A2, B1, B2	700,00
C1, C2, D1, D2	600,00

Elemento perequativo retributivo sostitutivo

Per i lavoratori:

• assunti con contratti di durata prevista inferiore a 12 mesi, oppure
• con orario inferiore a 16 ore settimanali / 64 ore mensili / 532 ore annuali,

ai quali non spettano le prestazioni della gestione speciale ENBIC, è dovuto un elemento perequativo sostitutivo pari a:

• 0,2023 euro lordi per ogni ora ordinaria lavorata.

Divisori e mensilità

Voce	Valore
Divisore orario standard	173
Divisore orario lavoro discontinuo	195
Divisore giornaliero	26
Mensilità annue	13

Altri elementi economici

Indennità di cassa

• 6% della paga base conglobata mensile.

Reperibilità e pronta disponibilità

Livello	16 ore giorno feriale	24 ore giorno festivo o riposo
B1	14,00	23,00
B2	12,00	20,00
C1	11,00	18,00
C2	10,00	16,00
D1	9,00	15,00
D2	8,00	14,00

• Pronta disponibilità: 40% dell'indennità di reperibilità.

Indennità referente operativo

• 85,00 euro per ciascuna giornata di effettivo svolgimento dell'incarico.

Trasferta

Rimborso spese non documentabili:

• Italia: fino a 15,00 euro al giorno
• Estero: fino a 25,00 euro al giorno

Diaria giornaliera di trasferta

Livello	Diaria giornaliera
Dirigente	59,00
Quadro	43,00
QA	36,00
A2	33,00
B1 e Op. Vendita 1ª cat.	29,00
B2 e Op. Vendita 2ª cat.	26,00
C1 e Op. Vendita 3ª cat.	23,00
C2 e Op. Vendita 4ª cat.	21,00
D1	18,00
D2	14,00

• In caso di trasferta all'estero, la diaria è raddoppiata.

Diaria trasfertisti

Livello	Diaria trasfertisti
Dirigente	21,90
Quadro	15,90
QA	13,60
A2	12,10
B1 e Op. Vendita 1ª cat.	10,70
B2 e Op. Vendita 2ª cat.	9,70
C1 e Op. Vendita 3ª cat.	8,70
C2 e Op. Vendita 4ª cat.	7,80
D1	6,80
D2	6,00

Orario di lavoro

• Orario ordinario: 40 ore settimanali
• Lavoro discontinuo: fino a 45 ore settimanali

È prevista banca ore / flessibilità, con possibilità di intensificazione e successiva rarefazione dell'orario.

Banca ore / intensificazione

Descrizione	Maggiorazione
Entro 10 ore giornaliere e 48 settimanali	5%
Oltre 10 ore giornaliere o 48 settimanali	7%
Diurno in giorno festivo	8%
Notturno in giorno feriale o di riposo	10%
Notturno in giorno festivo	12%

In caso di liquidazione del saldo positivo o di cessazione, è previsto il riconoscimento di una ulteriore maggiorazione del 15% sul saldo liquidato.

Clausola elastica nel tempo pieno

Possibile variazione temporanea della collocazione dell'orario:

• con preavviso di almeno 4 giorni lavorativi;
• entro il limite del 25% dell'orario;
• per un massimo di 30 giorni lavorativi annui.

Se applicata fuori dalle condizioni tipizzate, spetta per le ore variate una indennità pari al 5% della retribuzione oraria normale.

Lavoro notturno, festivo, turni e straordinario

Lavoro notturno

Periodo notturno: dalle 23:00 alle 06:00.

Tipologia	Turni 5+2 / H24	Turni 6+1
Notturno feriale	11%	10%
Notturno di sabato	11%	10%
Notturno festivo	16%	16%

Lavoro festivo

Tipologia	Turni 5+2 / H24	Turni 6+1
Diurno festivo o domenicale	10%	12%
Notturno festivo	16%	16%

Lavoro a turni

Tipologia	Turni 5+2 / H24	Turni 6+1+1
Diurno feriale	6% della RMN (indennità di turno)	6% della RMN
Diurno festivo o domenicale	10%	12%
Notturno feriale	11%	10%
Notturno di sabato	11%	10%
Notturno festivo	16%	16%

Lavoro straordinario

Descrizione	Maggiorazione
Entro 10 ore giornaliere e 48 settimanali	15%
Oltre 10 ore giornaliere o 48 settimanali	20%
Diurno in giorno festivo	25%
Notturno in giorno feriale o di riposo	30%
Notturno in giorno festivo	35%

Straordinario con riposo compensativo

Descrizione	Maggiorazione
Entro 10 ore giornaliere e 48 settimanali	5%
Oltre 10 ore giornaliere o 48 settimanali	7%
Diurno in giorno festivo	8%
Notturno in giorno feriale o di riposo	10%
Notturno in giorno festivo	12%

Sulla liquidazione dei permessi/riposi non goduti eccedenti il saldo di 160 ore si applica un'ulteriore maggiorazione del 15%.

Lavoro discontinuo - straordinario

Descrizione	In prolungato	In spezzato
Entro 8 ore settimanali di straordinario	14%	20%
Oltre 8 ore settimanali di straordinario	17%	23%
Diurno in giorno di riposo	-	23%
Diurno in giorno festivo	-	25%
Notturno in giorno feriale	22%	25%
Notturno in giorno di riposo	-	28%
Notturno in giorno festivo	-	30%

Riposi, festività, ferie e permessi

Riposo giornaliero

• Regola generale: 11 ore consecutive ogni 24 ore.
• Può essere frazionato per non più di 12 giorni lavorativi annui.
• In caso di riposo frazionato, per le ore svolte nel riposo inizialmente previsto spetta una maggiorazione del 10% della RON.

Riposo settimanale

• Deve garantire mediamente almeno 24 + 11 ore ogni 7 giornate effettivamente lavorate.
• In determinati casi può essere fruito ad intervalli più lunghi.
• In assenza di accordo di secondo livello, se il riposo è rinviato oltre il 7° giorno spetta un'indennità di 10,00 euro per settimana rinviata, fino a 2 rinvii mensili.

Festività

Sono riconosciute le festività di legge e il Santo Patrono.

• Se la festività coincide con la domenica e non viene compensata con altro riposo, spetta un ulteriore importo pari a 1 retribuzione giornaliera normale.
• Il 4 novembre è trattato come festività coincidente con la domenica.

Ferie

• 176 ore annue.

Permessi per ex festività

• 32 ore annue.

Assenze e congedi

Congedo matrimoniale

• 15 giorni consecutivi di calendario per operai a tempo indeterminato non in prova o con prova superata e per operai a termine oltre 12 mesi;
• 8 giorni di calendario per operai a termine inferiori a 12 mesi e per operai a tempo indeterminato non ancora fuori prova.

Lutto / grave infermità familiari

• 3 giorni lavorativi annui per decesso o grave infermità documentata dei familiari indicati dal CCNL.

Donne vittime di violenza

• congedo massimo di 3 mesi, equivalenti a 90 giornate di prevista attività lavorativa.

Malattia e infortunio

Malattia

Periodo di comporto

• fino a 2 anni di anzianità: 120 giorni solari;
• oltre 2 anni: 120 giorni + 2 giorni per ogni mese lavorato oltre il biennio, fino a un massimo di 365 giorni nel quinquennio mobile.

Trattamento economico

• dal 1° al 3° giorno: 50% della retribuzione normale per i primi 6 giorni cumulativi di carenza nell'ultimo anno solare;
• dal 4° al 20° giorno: integrazione del 20%;
• dal 21° al 180° giorno: integrazione del 25%.

Per i dirigenti, il trattamento economico complessivo a carico del datore deve essere pari al 75% della retribuzione normale mensile.

Per i pubblici esercizi, secondo la sintesi, non è dovuta integrazione datoriale.

Infortunio

Periodo di comporto

• conservazione del posto fino a permanenza dell'inabilità temporanea.

Trattamento economico

• dal 1° al 3° giorno: 60% della retribuzione giornaliera normale;
• dal 4° al 90° giorno: integrazione del 25%;
• dal 91° giorno: integrazione del 10%.

Per i dirigenti:

• conservazione del posto fino a 18 mesi;
• trattamento complessivo entro il limite dell'85% della retribuzione normale mensile.

Maternità

Il CCNL rinvia alla disciplina legale e prevede integrazione datoriale tale da garantire la retribuzione mensile normale che sarebbe spettata alla lavoratrice, esclusi gli elementi collegati a presenza, modalità e onerosità della prestazione.

Periodo di prova

Tempo indeterminato

Livello	Periodo di prova	Recesso azienda	Preavviso lavoratore
Dirigente, Quadro, QA, A2	180 giorni	30 giorni	15 giorni
B1 e Op. Vendita 1ª cat.	150 giorni	25 giorni	13 giorni
B2 e Op. Vendita 2ª cat.	150 giorni	25 giorni	13 giorni
C1 e Op. Vendita 3ª cat.	120 giorni	20 giorni	10 giorni
C2 e Op. Vendita 4ª cat.	90 giorni	15 giorni	8 giorni
D1	60 giorni	10 giorni	5 giorni
D2	30 giorni	5 giorni	3 giorni

Tempo determinato

Durata iniziale contratto	Dirigente/Quadro/QA/A2	B1/Op. Vendita 1ª	B2/Op. Vendita 2ª	C1/Op. Vendita 3ª	C2/Op. Vendita 4ª	D1	D2
1 mese	10	10	10	10	7	5	5
2 mesi	20	20	20	20	15	10	5
3 mesi	30	30	30	30	22	15	7
4 mesi	40	40	40	40	30	20	10
5 mesi	50	50	50	49	37	25	12
6 mesi	60	60	60	59	44	30	15
7 mesi	70	70	70	69	52	35	17
8 mesi	80	80	80	79	59	39	20
9 mesi	90	90	90	89	67	44	22
10 mesi	100	100	100	99	74	49	25
11 mesi	110	110	110	108	81	54	27
12 mesi	122	122	122	120	90	60	30
Oltre 12 mesi	180	150	150	120	90	60	30

Part-time

• trattamento economico e normativo riproporzionato;
• clausole elastiche e flessibili entro il 10% dell'orario concordato con preavviso di 10 giorni lavorativi.

Lavoro supplementare nel part-time

Descrizione	In prolungato	In spezzato
Entro il 25% del normale orario mensile part-time	30%	35%
Oltre il 25% del normale orario mensile part-time ma entro il 25% della normale prestazione annua part-time	35%	40%
Diurno in giorno di riposo	-	40%
Diurno in giorno festivo	-	45%
Notturno in giorno feriale	40%	45%
Notturno in giorno di riposo	-	50%
Notturno in giorno festivo	-	50%

Nel part-time, il lavoro straordinario eccezionale applica le maggiorazioni del supplementare con aumento di 5 punti percentuali.

Apprendistato professionalizzante

Limiti numerici

• non oltre il 100% dei dipendenti qualificati;
• se i qualificati sono meno di 3, si possono assumere al massimo 3 apprendisti.

Durata e articolazione principale dal 01/08/2026

Inquadramento finale	Primo periodo	Inquadramento/retribuzione	Secondo periodo	Inquadramento/retribuzione	Durata totale
A2	18 mesi	B2	18 mesi	B1	36 mesi
Op. Vendita 1ª cat.	18 mesi	Op. Vendita 3ª cat.	18 mesi	Op. Vendita 2ª cat.	36 mesi
B1	18 mesi	C1	18 mesi	B2	36 mesi
Op. Vendita 2ª cat.	18 mesi	Op. Vendita 4ª cat.	18 mesi	Op. Vendita 3ª cat.	36 mesi
B2	18 mesi	C2	18 mesi	C1	36 mesi
Op. Vendita 3ª cat.	18 mesi	80% Op. Vendita 4ª cat.	18 mesi	90% Op. Vendita 4ª cat.	36 mesi
C1	18 mesi	D1	18 mesi	C2	36 mesi
C2	18 mesi	D2	18 mesi	D1	36 mesi
D1	18 mesi	80% di D2	18 mesi	90% di D2	36 mesi

Somministrazione di lavoro

Limiti numerici

Dipendenti utilizzatore	Numero massimo somministrati
da 0 a 2	1
da 3 a 6	2
oltre 6	25% dei lavoratori a tempo indeterminato

Sono previste esenzioni dai limiti quantitativi nei casi indicati dal CCNL e dalla legge.

Tempo determinato

Durata

• contratto acausale fino a 12 mesi;
• durata massima ordinaria fino a 24 mesi con causale;
• massimo 4 proroghe nei 24 mesi;
• per i dirigenti durata fino a 5 anni.

Prosecuzione oltre scadenza

• indennità pari al 20% della PBNCM fino al 10° giorno;
• 40% della PBNCM per ciascun giorno successivo.

Trasformazione a tempo indeterminato:

• oltre il 30° giorno per contratti inferiori a 6 mesi;
• oltre il 50° giorno negli altri casi.

Intervalli tra contratti

• 10 giorni per contratti fino a 6 mesi;
• 20 giorni per contratti oltre 6 mesi.

Limiti quantitativi principali

Casistica	Limite
Avvio nuove attività nei primi 36 mesi	Senza limiti
Attività stagionali DPR 1525/1963	Senza limiti
Attività stagionali individuate dalla contrattazione aziendale	Senza limiti
Start-up innovative	Senza limiti
Sostituzione lavoratori assenti con diritto alla conservazione del posto	Senza limiti
Assunzione lavoratori over 50	Senza limiti
Avvio nuovi servizi/produzioni/attività	60%
Incrementi temporanei di attività / saldi / festivi / chiusure contabili	60%
Cambio appalto	50%
Opera/appalto/servizio straordinario o occasionale	60%
Rioccupazione di disoccupati da almeno 6 mesi	30%

Limiti generali senza causali specifiche

Tempo indeterminato in forza	Limite TD
fino a 4 dipendenti	2 contratti
da 5 a 9	3 contratti
da 10 a 25	4 contratti
da 26 a 35	6 contratti
da 36 a 50	8 contratti
oltre 50	20%

Preavviso di licenziamento o dimissioni

Livello	Fino a 5 anni	Oltre 5 e fino a 10 anni	Oltre 10 anni
Dirigente	180 giorni	210 giorni	240 giorni
Quadro	120 giorni	150 giorni	180 giorni
QA e A2	90 giorni	120 giorni	150 giorni
B1 e B2 / Op. Vendita 1ª e 2ª	60 giorni	90 giorni	120 giorni
C1	45 giorni	60 giorni	90 giorni
C2 / Op. Vendita 3ª e 4ª	30 giorni	45 giorni	60 giorni
D1, D2 e lavoratori discontinui	15 giorni	20 giorni	30 giorni

Il preavviso decorre dal giorno successivo al ricevimento della lettera.

TFR

Si applica la disciplina della legge n. 297/1982.

Non sono computabili nel TFR, tra gli altri:

• rimborsi spese;
• straordinario e supplementare;
• compensi per banca ore e flessibilità;
• somme risarcitorie;
• indennità collegate a particolari modalità della prestazione, come indennità di turno notturno e indennità di cassa;
• premi di secondo livello;
• credito welfare o redditi esclusi in sede di concessione.

Osservazioni finali di sistema contrattuale

Il rinnovo 2026 interviene in modo rilevante su:

• struttura della retribuzione;
• classificazione professionale;
• welfare contrattuale;
• maggiore trasparenza del trattamento economico complessivo;
• aggiornamento dei livelli e delle declaratorie in relazione all'evoluzione del commercio, anche digitale e omnicanale.

Resta centrale il ruolo della contrattazione di secondo livello per premi di risultato, organizzazione del lavoro, causali del tempo determinato, flessibilità oraria, welfare aziendale e disciplina di dettaglio di numerosi istituti.