CCNL Turismo (Confsal - Sistema Comm. e Impresa)

Inquadramento generale

Ambito di applicazione

Il CCNL si applica ai dipendenti del settore turismo e pubblici esercizi, includendo in particolare:

• aziende alberghiere, alberghi diurni, ostelli, affittacamere e bed and breakfast;
• agriturismi;
• campeggi, villaggi e complessi turistico-ricettivi all'aria aperta;
• parchi divertimenti;
• centri termali, SPA e centri benessere integrati in strutture ricettive;
• musei privati, organizzatori di mostre ed esposizioni;
• pubblici esercizi;
• stabilimenti balneari;
• agenzie e imprese di viaggi e turismo;
• porti ed approdi turistici;
• rifugi alpini;
• aziende che svolgono servizio di trasporto e attività connesse, prevalentemente in ambito turistico.

Il contratto disciplina inoltre, per quanto compatibile con la legge, tutte le forme di rapporto di lavoro richiamate nel testo, compresi apprendistato, part-time, tempo determinato, somministrazione e prestazioni di stage.

Validità

• Decorrenza: 01/11/2020
• Scadenza: 31/12/2024

Il testo consolidato deriva dal CCNL del 26/10/2017, come modificato dagli accordi del 27/12/2018, 25/01/2019, 13/02/2019, 25/09/2019 e dal rinnovo del 27/07/2022.

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Parti firmatarie

Parte datoriale

• Sistema Impresa

Parte sindacale

• FESICA CONFSAL
• CONFSAL FISALS
• con assistenza di CONFSAL

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Trattamento economico

Mensilità, divisori e struttura della retribuzione

• Mensilità annue: 14
• Divisore giornaliero: 26
• Divisore orario:
  • 172 per personale a 40 ore settimanali
  • 190 per personale a 44 ore settimanali
  • 192 per personale a 45 ore settimanali

La retribuzione nazionale conglobata comprende contingenza ed EDR confederale.

Minimi retributivi mensili

Le parti del rinnovo 27/07/2022 hanno aggiornato con decorrenza 01/01/2022 i minimi solo per i settori dei pubblici esercizi, stabilimenti balneari e alberghi diurni. Per gli altri settori, restano fermi i valori del 01/11/2017.

Tabella retributiva di sintesi

Livello	Minimi 01/11/2017	Minimi 01/01/2022*	Retr. di prima appl.	Scatto triennale	E.A.R. EBITEN	E.A.R. F.AS.S.	Ind. funzione
QA	2.109,82	2.249,19	2.084,74	40,80	30,00	37,00	75,00
QB	1.953,30	2.078,57	1.930,08	39,25	30,00	37,00	70,00
1	1.819,89	1.932,79	1.798,25	37,70	30,00	16,00	-
2	1.663,37	1.762,19	1.643,59	36,15	30,00	16,00	-
3	1.568,76	1.659,07	1.550,11	34,86	30,00	16,00	-
4	1.480,29	1.562,69	1.462,69	33,05	30,00	16,00	-
5	1.388,26	1.462,34	1.371,75	32,54	30,00	16,00	-
6S	1.334,88	1.404,15	1.319,01	31,25	30,00	16,00	-
6	1.315,97	1.383,47	1.300,32	30,99	30,00	16,00	-
7	1.233,16	1.293,15	1.218,50	30,47	30,00	16,00	-

* Aggiornamento dal 01/01/2022 valido solo per pubblici esercizi, stabilimenti balneari e alberghi diurni.

Retribuzione di prima applicazione

La retribuzione di prima applicazione era prevista, in via sperimentale, per aziende dei comparti pubblici esercizi, agenzie di viaggio e turismo e stabilimenti balneari, in specifiche condizioni di prima applicazione del CCNL.

• Con accordo 27/07/2022 ogni riferimento alla retribuzione di prima applicazione viene eliminato dal testo.
• I trattamenti già in corso alla data del 27/07/2022 restano applicabili fino alla loro naturale scadenza.

Scatti di anzianità

Sono previsti 6 scatti triennali.

Livello	Importo scatto
QA	40,80
QB	39,25
1	37,70
2	36,15
3	34,86
4	33,05
5	32,54
6S	31,25
6	30,99
7	30,47

Elementi aggiuntivi della retribuzione

• E.A.R. EBITEN: € 30,00 per 14 mensilità, dovuto dalle imprese che non versano il contributo di finanziamento all'EBITEN.
• E.A.R. F.AS.S.:
  • € 16,00 per 14 mensilità per i lavoratori ordinari, se l'azienda non versa al Fondo di assistenza sanitaria integrativa;
  • € 37,00 per 14 mensilità per i quadri, in alternativa al versamento previsto al F.AS.S. o a prestazioni equivalenti.
• Indennità di funzione quadri:
  • QA: € 75,00 mensili
  • QB: € 70,00 mensili

Lavoro extra o di surroga

È ammessa l'assunzione diretta di lavoratori extra nei casi di:

• banqueting;
• meeting, convegni, fiere, congressi, manifestazioni, presenze di gruppi ed eventi similari;
• assistenza e ricevimento ad arrivi e partenze in porti, aeroporti, stazioni e luoghi similari;
• ulteriori casi previsti dalla contrattazione integrativa.

In mancanza di accordi locali, il compenso orario onnicomprensivo lordo, riferito a un servizio minimo di 4 ore, è:

Livello	Compenso orario
4	14,25
5	13,58
6S	12,99
6	12,83
7	12,01

Il compenso comprende tutti gli istituti economici diretti e indiretti, ratei di 13ª e 14ª e TFR.

Per gli stabilimenti balneari, il personale extra per prestazioni temporanee, rinforzi o sostituzioni ha diritto a retribuzione maggiorata del 20%.

Premio di produzione

Demandato alla contrattazione di secondo livello, con erogazioni correlate a risultati di:

• produttività;
• competitività;
• qualità;
• redditività.

Indennità di cassa

• Agenzie di viaggio: 5% della paga base tabellare conglobata.
• Aziende di trasporto e attività connesse: 2,5% della retribuzione base in vigore al 31/07/2016.

Livello	Importo
A	55,25
B	51,15
1	47,66
2	43,56
3	41,08
4	38,77
5	36,36
6S	34,96
6	34,46
7	32,29

Indennità di mensa

Per aziende di trasporto e attività connesse: ticket restaurant di € 5,29 per ogni giornata di effettiva prestazione.

Indennità di trasferta

Agenzie di viaggio

• 10% della retribuzione giornaliera per assenze inferiori a 24 ore ma superiori a 6 ore
• 15% della retribuzione giornaliera per ogni giornata intera di assenza
• 10% della retribuzione giornaliera per personale con viaggi abituali
• 20% della retribuzione giornaliera per trasferte estere

Aziende di trasporto e attività connesse

Personale viaggiante (noleggio auto con autista):

• Italia: pernottamento € 23,09; ogni pasto € 11,16
• Estero: pernottamento € 29,95; ogni pasto € 15,44

Se il trattamento è convenzionato alla pari con vitto e alloggio dei viaggiatori:

Territorio	Assenza 8-12 ore	Assenza 12-18 ore	Assenza 18-24 ore
Italia	3,27	5,05	6,24
Estero	3,86	5,64	6,83

Per impiegati in missione e personale di imprese di locazione automezzi:

• rimborso spese ferroviarie effettive;
• rimborso a piè di lista entro i limiti:

Territorio	Pernottamento	Ogni pasto
Italia	50,00	25,00
Estero	70,00	33,00

Altre indennità variabili

Per aziende di trasporto e attività connesse:

• Indennità lingue estere: € 8,78 mensili
• Indennità impiegati di banco: € 6,71 mensili
• Indennità di disagio (noleggio auto senza autista): € 0,77 per giornata di prestazione temporanea in posto diverso da quello abituale
• Indennità sostitutiva di vestiario: € 0,36 per giornata di presenza
• Indennità di trasporto (autonoleggio senza autista): € 0,50 per giornata, elevata a € 1,00 presso aeroporti

Elemento provvisorio della retribuzione

In caso di mancato rinnovo:

• dopo 6 mesi dalla scadenza del CCNL: 30% del tasso di inflazione programmato;
• dopo 9 mesi: 50% del tasso di inflazione programmato.

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Orario di lavoro, flessibilità e maggiorazioni

Orario ordinario

• 40 ore settimanali
• 45 ore per i discontinui

Per specifici comparti:

• Stabilimenti balneari: 40 ore impiegati; 44 ore non impiegati
• Aziende di trasporto:
  • 44 ore per custodia e guardiani notturni
  • 42 ore per conducenti auto
  • 40 ore per conducenti autobus, personale viaggiante, autisti di autofurgoni e autotreni, e restante personale

Flessibilità e banca ore

• Possibili regimi flessibili fino a 48 ore settimanali per massimo 24 settimane annue.
• Il 50% delle ore di straordinario e le ore eccedenti in flessibilità possono confluire nella banca ore.
• La maggiorazione per straordinario va comunque liquidata.
• La flessibilità non prevede lavoro domenicale, salvo ipotesi specifiche nei trasporti con turni continuativi.

Lavoro notturno

• Alberghi: lavoro dalle 24:00 alle 06:00, maggiorazione 25%; per il personale con qualifica notturna, 12%.
• Campeggi, pubblici esercizi, alberghi diurni, trasporto e attività connesse: maggiorazione 25%.
• Per i lavoratori notturni, la fascia considerata è normalmente 23:00-06:00.

Lavoro festivo

• Alberghi, campeggi, pubblici esercizi, stabilimenti balneari, alberghi diurni, trasporto: 20%
• Agenzie di viaggio: 40%

Lavoro domenicale o nel giorno di riposo

• Maggiorazione: 25%

Lavoro straordinario

Regola generale

• diurno feriale fino a 8 ore settimanali: 15%
• diurno feriale oltre 8 ore settimanali: 20%
• notturno fino a 8 ore settimanali: 35%
• notturno oltre 8 ore settimanali: 40%
• festivo: 30%
• festivo notturno: 50%

Settori con disciplina speciale

Alberghi, campeggi, pubblici esercizi, stabilimenti balneari, alberghi diurni:

• straordinario diurno: 30%
• straordinario notturno: 60%

Agenzie di viaggio:

• straordinario diurno feriale: 30%
• straordinario festivo: 40%
• straordinario notturno: 50%

Turni

Per il personale delle autorimesse del settore trasporti in turni avvicendati: indennità del 6% del minimo di retribuzione.

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Ferie, permessi e festività

Ferie

• 26 giorni annui
• ai fini del computo, la settimana lavorativa si considera sempre di 6 giorni

Permessi ed ex festività

• 104 ore annue
• 108 ore annue negli stabilimenti balneari
• tali monte ore comprendono 32 ore per ex festività

Per i lavoratori assunti dopo il 01/09/2019:

• primi 2 anni: 32 ore
• dopo i primi 2 anni: ulteriori 36 ore (oppure 38 ore negli stabilimenti balneari)
• dopo 4 anni: riconoscimento in misura piena

Festività

Sono quelle di legge e il Santo Patrono.

• Se la festività coincide con la domenica, spetta un'ulteriore giornata di retribuzione.
• Il 4 novembre, se lavorato, dà diritto alla retribuzione delle ore effettivamente prestate senza maggiorazione oppure a riposo compensativo.

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Assenze e tutele

Congedo matrimoniale

• 15 giorni di calendario
• non si applica alle aziende alberghiere di stagione

Permessi per lutto o grave infermità (L. 53/2000)

• 3 giorni lavorativi annui, anche frazionabili

Malattia

Comporto

• 180 giorni per anno

Trattamento economico per settore

Alberghi e campeggi

• malattia fino a 3 giorni: 1° giorno a carico datore, 2 giorni a carico dipendente
• malattia oltre 3 giorni: intera carenza a carico datore
• dal 4° al 20° giorno: integrazione al 75%
• dal 21° giorno in poi: integrazione al 100%

Pubblici esercizi

• primi 3 giorni: 100% solo se la malattia supera 5 giorni
• dal 4° giorno: indennità INPS all'80% anticipata dal datore
• nessuna detrazione dei ratei di gratifica natalizia e ferie

Stabilimenti balneari e alberghi diurni

• primi 3 giorni: 100%
• dal 4° giorno: integrazione pari al 28%
• nessuna detrazione dei ratei di gratifica natalizia e ferie

Agenzie di viaggio

• primi 3 giorni: 100%
• dal 4° al 20° giorno: 75%
• dal 21° giorno in poi: 100%

Infortunio

• giorno dell'infortunio: intera retribuzione
• 3 giorni successivi: 60% della retribuzione giornaliera
• per pubblici esercizi, stabilimenti balneari, alberghi diurni: integrazione al 100% sin dal giorno dell'infortunio

Maternità

• integrazione al 100% della retribuzione per il periodo di astensione obbligatoria
• per 13ª e 14ª, durante l'assenza obbligatoria, è dovuto il 20%

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Rapporto di lavoro

Periodo di prova

Livello	Durata
A e B	180 giorni
1 e 2	180 giorni
3	150 giorni
4 e 5	120 giorni
6S, 6 e 7	90 giorni

Part-time

• trattamento economico e normativo proporzionato alla riduzione di orario
• lavoro supplementare entro il 35% delle ore concordate
  • maggiorazione 15% entro il limite
  • maggiorazione 50% oltre il limite
• clausole elastiche:
  • maggiorazione 30% per aumento dell'orario
  • maggiorazione 10% per diversa collocazione temporale
• part-time post maternità:
  • massimo 3% dei lavoratori
  • nelle unità da 20 a 33 dipendenti: massimo 1 lavoratore

Apprendistato professionalizzante

Durata

• livelli dal 2° al 5° e 6S: 36 mesi
• livello 6: 24 mesi
• figure analoghe ad artigiane:
  • 4° livello: 42 mesi
  • 2° e 3° livello: 48 mesi

Retribuzione

Periodo	Retribuzione
1° anno	80%
2° anno	85%
3° anno	90%
dal 4° anno	95%

Limiti numerici

• massimo 3 apprendisti ogni 2 lavoratori qualificati/specializzati

Tempo determinato

• durata massima ordinaria senza causale: 12 mesi
• oltre 12 mesi e fino a 24 mesi, solo in presenza delle causali di legge/contrattuali
• massimo 4 proroghe in 24 mesi
• ulteriore contratto fino a 12 mesi presso DTL
• intervalli stop and go:
  • 8 giorni fino a 6 mesi
  • 15 giorni oltre 6 mesi

Limiti quantitativi

Base di computo	Numero massimo
0-4	4
5-9	6
10-25	7
26-35	9
36-50	12
Oltre 50	20%

Esclusioni dai limiti per aziende di stagione, nuove attività, sostituzioni, intensificazioni in determinati periodi dell'anno e cause di forza maggiore.

Somministrazione

• a tempo indeterminato: massimo 20% dei lavoratori a tempo indeterminato
• a tempo determinato: massimo 8%, con minimo di 3 lavoratori somministrati

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Bilateralità e assistenza sanitaria

EBITEN

Contributo di finanziamento:

• 1% della retribuzione lorda
  • 0,80% datore di lavoro
  • 0,20% lavoratore
• dovuto per 14 mensilità

Se l'azienda non aderisce al sistema di bilateralità, deve corrispondere al lavoratore € 30,00 lordi mensili per 14 mensilità.

Fondo assistenza sanitaria integrativa F.AS.S.

Per i lavoratori a tempo indeterminato, anche part-time, apprendisti e quadri:

• € 12,00 mensili per iscritto
  • € 10,00 a carico azienda
  • € 2,00 a carico lavoratore
• quota una tantum aziendale prima iscrizione: € 30,00 per lavoratore

Per i quadri:

• contributo annuo: € 406,00
  • € 350,00 azienda
  • € 56,00 lavoratore
• quota una tantum aziendale: € 340,00

Se l'azienda non versa:

• lavoratori ordinari: E.D.R. € 16,00 lordi per 14 mensilità
• quadri: E.D.R. € 37,00 lordi per 14 mensilità oppure prestazioni equivalenti

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Preavviso e cessazione del rapporto

Preavviso

Livelli	Fino a 5 anni	Oltre 5 e fino a 10	Oltre 10
A, B e 1	60 giorni	90 giorni	120 giorni
2 e 3	30 giorni	45 giorni	60 giorni
4 e 5	20 giorni	30 giorni	45 giorni
6S, 6 e 7	15 giorni	20 giorni	20 giorni

TFR

Spetta secondo la disciplina di legge.

La retribuzione utile comprende:

• paga base nazionale conglobata;
• tredicesima e quattordicesima;
• scatti di anzianità;
• acconti su futuri aumenti contrattuali;
• aumenti di merito, superminimi, assegni ad personam con carattere di continuità.

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Osservazioni finali di sintesi

Il CCNL si caratterizza per:

• ampia articolazione settoriale interna al turismo;
• 14 mensilità;
• forte rilievo della bilateralità e dell'assistenza sanitaria integrativa;
• disciplina dettagliata di lavoro stagionale, extra e flessibilità;
• minimi 2022 aggiornati solo per pubblici esercizi, stabilimenti balneari e alberghi diurni;
• permanenza dei valori 2017 per gli altri comparti.