Determinazione AGID n. 369/2020 del 25/08/2020

Approvazione della trattazione e archiviazione della segnalazione n. 131/2019 su accessibilità degli atti di Arpa Piemonte

La determinazione è un atto amministrativo di chiusura di un procedimento di segnalazione gestito dall’Ufficio del Difensore civico per il digitale di AgID. Prende atto degli esiti istruttori relativi alla pubblicazione di documenti non accessibili da parte di Arpa Piemonte e approva la trattazione nonché la comunicazione di archiviazione.

Contesto e natura della segnalazione

La vicenda origina da una segnalazione con cui si lamentava che alcuni atti di Arpa Piemonte, in particolare i decreti del Direttore Generale e altri documenti pubblicati sull’albo pretorio, fossero disponibili in formato-immagine. Tale modalità di pubblicazione veniva ritenuta non conforme ai requisiti di accessibilità, perché non fruibile con tecnologie assistive.

Istruttoria dell’Ufficio del Difensore civico per il digitale

L’Ufficio ha svolto le verifiche sulla pagina web indicata dal segnalante e ha rilevato effettivamente la presenza di documenti pubblicati come immagini, quindi non accessibili. Ha poi richiesto chiarimenti all’amministrazione segnalata, acquisendo la risposta di Arpa Piemonte e valutando l’evoluzione del sistema di pubblicazione degli atti.

Riscontri forniti da Arpa Piemonte

Arpa Piemonte ha spiegato di avere avviato nel 2017 la sostituzione del vecchio sistema documentale con una nuova piattaforma denominata "Civilia atti". Secondo quanto rappresentato dall’amministrazione, la nuova soluzione consente:

• la formazione degli atti in formato digitale e accessibile;
• la gestione e l’adozione digitale dei provvedimenti;
• la pubblicazione in un nuovo albo pretorio con formato accessibile.

L’ente ha inoltre precisato che:

• la migrazione delle determinazioni dirigenziali era sostanzialmente completata;
• il modulo relativo ai decreti del Direttore Generale era ancora in fase di test e collaudo;
• erano stati pubblicati avvisi agli utenti sulle difficoltà tecniche riscontrate e sulle azioni intraprese per superarle;
• il processo di digitalizzazione degli atti avrebbe potuto concludersi nel primo quadrimestre dell’anno, in coerenza con le nuove linee guida sull’accessibilità.

Valutazione conclusiva e decisione di AgID

Alla luce delle informazioni acquisite, l’Ufficio ha ritenuto che l’amministrazione segnalata stesse completando il percorso di adeguamento avviato dal 2017 per assicurare l’accessibilità dei documenti pubblicati. Per questo motivo ha proposto di considerare concluso il procedimento e di archiviare la segnalazione.

La determinazione del Direttore Generale approva espressamente:

• la Trattazione n. 131/2019;
• la Comunicazione/Archiviazione n. 131/2019.

Effetti dell’atto

L’effetto pratico dell’atto è la chiusura del procedimento di segnalazione, con archiviazione del caso e comunicazione dell’esito al Direttore Generale competente e al segnalante. L’atto non introduce nuove regole generali, ma si limita a recepire e validare l’esito istruttorio dell’Ufficio del Difensore civico per il digitale.