Provvedimento AGCM PS13199 del 26/10/2026

Presunte attivazioni scorrette di forniture energetiche e servizi di consulenza

L’AGCM ha avviato il procedimento istruttorio PS13199 nei confronti di Energia Verde Italia S.p.A., Energia Sostenibile S.r.l. e Protetta S.r.l. per condotte che potrebbero incidere sulla libertà di scelta e sul consenso dei consumatori. Il procedimento è stato avviato anche nei confronti della controllante FGA Holding S.r.l.; l’avviso non anticipa l’esito dell’istruttoria.

Professionisti coinvolti e attività svolte

Energia Verde Italia ed Energia Sostenibile operano nella fornitura, sul mercato libero, di energia elettrica e gas naturale. Protetta fornisce consulenza in materia di gestione delle risorse energetiche, energie rinnovabili ed efficienza energetica. FGA Holding detiene il 100% del capitale sociale delle tre società.

Condotte oggetto di istruttoria

Per i fornitori energetici, l’Autorità valuta l’eventuale attivazione di contratti di fornitura di energia elettrica e/o gas non richiesti oppure conclusi sulla base di informazioni decettive relative:

• all’identità del fornitore;
• alla presunta obbligatorietà della migrazione;
• alle condizioni economiche delle offerte.

Quanto a Protetta, viene esaminata la possibile attivazione di contratti di consulenza non richiesti o in assenza di un consenso esplicito e informato. In particolare, l’istruttoria riguarda le informazioni sul carattere non obbligatorio della “Card Protetta Servizi” per attivare i contratti con i fornitori energetici e sulle condizioni economiche dei servizi.

Norme e responsabilità da accertare

Per la pratica relativa alle forniture energetiche e per quella relativa ai servizi di consulenza, l’AGCM ha avviato l’accertamento di possibili violazioni degli artt. 20, 21, 22, 24 e 26, lett. f), del Codice del consumo, in combinato disposto con l’art. 66-quinquies. Si tratta di contestazioni ancora da verificare nel corso dell’istruttoria, non di violazioni già accertate.

Il procedimento coinvolge anche FGA Holding, cui l’Autorità ritiene possa essere ascrivibile la responsabilità delle condotte delle controllate, quantomeno a titolo di parental liability, in ragione della partecipazione totalitaria.

Avvio e stato del procedimento

Il procedimento è stato avviato con comunicazione del 15 ottobre 2026, prot. n. 123761. L’avviso è stato pubblicato, considerato l’elevato numero di istanze di intervento pervenute, ai sensi dell’art. 6, comma 2, del Regolamento sulle procedure istruttorie in materia di tutela del consumatore e pubblicità ingannevole e comparativa, adottato con delibera AGCM n. 31356 del 5 novembre 2024.

I soggetti interessati che abbiano presentato istanza di intervento possono intervenire nel procedimento mediante atto sottoscritto contenente gli elementi previsti dall’art. 11 del Regolamento. L’avviso non riferisce di impegni, sanzioni o di una decisione conclusiva.