CCNL Terziario (Conflavoratori - Confterziario)

Inquadramento generale

Il CCNL disciplina i rapporti di lavoro dei dipendenti da aziende del commercio, dei servizi e del terziario.

Ambito di applicazione

Si applica, in via esemplificativa, a:

• attività di vendita al dettaglio e all'ingrosso;
• supermercati, discount, distribuzione carburanti;
• attività di servizio alle imprese e alle persone;
• telemarketing, pubblicità, logistica, intermediazione, servizi tecnici;
• attività di ricerca, selezione del personale, design, consulenza organizzativa, ricerca di mercato e altre attività ad alto contenuto tecnologico-professionale.

Validità

In base al rinnovo del 25/11/2008, il contratto decorre dal 01/12/2008 e scade il 31/08/2012 per la parte normativa; la parte economica era prevista sino al 31/08/2010.

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Parti firmatarie

Organizzazioni datoriali

• Confterziario
• con la partecipazione dell'associata ALAR

Organizzazioni dei lavoratori

• CIU
• Conflavoratori

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Trattamento economico

Minimi mensili

La sintesi di riferimento riporta la retribuzione nazionale conglobata mensile, comprensiva di contingenza ed EDR confederale.

Livello	Minimo dal 01/12/2008	Minimo dal 01/09/2009	Scatto biennale	E.D.R. mancata adesione Ente Bilaterale dal 01/12/2008	E.D.R. dal 01/09/2009	Indennità di funzione
Q	€ 1.928,45	€ 1.984,05	€ 30,00	€ 192,85	€ 198,41	€ 200,00
1	€ 1.794,73	€ 1.846,50	€ 28,00	€ 179,47	€ 184,65
2	€ 1.626,51	€ 1.673,43	€ 25,00	€ 162,65	€ 167,34
3	€ 1.470,54	€ 1.512,00	€ 23,00	€ 147,05	€ 151,20
4	€ 1.348,00	€ 1.386,88	€ 21,00	€ 134,80	€ 138,69
5	€ 1.272,24	€ 1.308,94	€ 20,00	€ 127,22	€ 130,89
6	€ 1.199,83	€ 1.234,44	€ 19,00	€ 119,98	€ 123,44
7	€ 1.108,47	€ 1.140,45	€ 17,00	€ 110,85	€ 114,05

Nota: per i quadri l'indennità di funzione spetta per tutte le mensilità contrattualmente previste.

Operatori di vendita

Qualifica	Retribuzione al 01/12/2008	Retribuzione al 01/09/2009	E.D.R. mancata adesione Ente Bilaterale dal 01/12/2008	E.D.R. dal 01/09/2009
Operatore di vendita 1	€ 1.375,00	€ 1.437,50	€ 137,50	€ 143,75
Operatore di vendita 2	€ 1.210,00	€ 1.265,00	€ 121,00	€ 126,50

Una tantum / vacanza contrattuale

Gli importi una tantum, riferiti al recupero della vacanza contrattuale, sono stati previsti con pagamento unitamente alla retribuzione di gennaio 2009 per i lavoratori in forza anteriormente al 31/08/2008.

Livello	Importo
Quadri	€ 222,51 + € 120,00*
1° livello	€ 207,09
2° livello	€ 187,68
3° livello	€ 169,68
4° livello	€ 155,55
5° livello	€ 146,79
6° livello	€ 138,45
7° livello	€ 127,89

* recupero ratei indennità di funzione quadro.

Altri elementi economici

• Indennità di cassa: 3% della paga base nazionale.
• Indennità di trasferta: rimborso spese più indennità stabilita tra le parti.
• Operatori di vendita: se durante l'anno non vengono inviati in viaggio per tutto il periodo contrattualmente previsto, spetta un'indennità per i giorni di mancato viaggio:
  • 2/5 della diaria se residenti nella stessa sede dell'azienda;
  • se residenti altrove, oltre a quanto sopra, anche il riconoscimento delle maggiori spese per l'eventuale permanenza nella città sede aziendale.
• Rischio macchina operatori di vendita: con franchigia di € 200,00 per sinistro, le spese di riparazione per incidenti passivi senza dolo sono a carico azienda all'80%, con massimale di € 3.000,00.

Divisori e mensilità

• Divisore orario:
  • 168 per orario di 40 ore settimanali
  • 195 per orario di 45 ore settimanali
• Divisore giornaliero: 26
• Mensilità: 14

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Classificazione del personale

Il sistema di classificazione prevede:

• Quadri
• Livelli 1-7
• Operatori di vendita di 1ª e 2ª categoria

Sono previste declaratorie per ciascun livello con esempi di mansioni. Il livello 7 acquisisce automaticamente il livello 6 al compimento di 1 anno di anzianità di servizio.

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Orario di lavoro

Orario ordinario

• 40 ore settimanali per la generalità dei dipendenti
• 45 ore settimanali per i dipendenti da impianti di distribuzione carburante
• 42 ore settimanali per i lavoratori discontinui / con mansioni di attesa secondo la sintesi

Orari ridotti opzionali

Le aziende possono optare per:

• 39 ore settimanali con assorbimento di 36 ore di permessi retribuiti
• 38 ore settimanali con assorbimento di 72 ore di permessi retribuiti

Flessibilità quadri

Per i quadri è possibile l'orario flessibile:

• massimo 48 ore settimanali
• minimo 32 ore settimanali
• retribuzione invariata sia nei periodi di maggiore che di minore prestazione

Lavoro straordinario, notturno e festivo

Tipologia	Maggiorazione
Lavoro notturno	30%
Lavoro festivo diurno	20%
Lavoro festivo notturno	40%
Straordinario fino alla 48ª ora settimanale	15%
Straordinario oltre la 48ª ora settimanale	20%
Straordinario diurno e festivo	20%
Straordinario notturno	30%
Straordinario notturno festivo	40%

Per il part-time, il lavoro supplementare è retribuito con maggiorazione del 25%.

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Riposi, festività, ferie e permessi

Festività

Sono considerati festivi:

• i giorni previsti dalla legge;
• il Santo Patrono.

Ferie

• 26 giorni annui.

Permessi ed ex festività

• Festività soppresse: 32 ore annue
• ROL: 40 ore annue

Nel testo contrattuale, a seguito del rinnovo del 2006, risulta inoltre un monte complessivo di 72 ore annue di permesso, da fruire compatibilmente con le esigenze di servizio, con possibile liquidazione delle ore non godute secondo le regole contrattuali.

Congedo matrimoniale

• 15 giorni consecutivi.

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Malattia e infortunio

Malattia - disciplina generale

• Periodo di comporto: 180 giorni in un anno solare.

Trattamento economico:

• 100% per i primi 3 giorni
• integrazione al 75% dal 4° al 20° giorno
• integrazione al 100% dal 21° giorno in poi

Malattia e infortunio - operatori di vendita

Anzianità di servizio	Conservazione del posto	Retribuzione al 100%	Retribuzione al 50%
Da 0 a 5 anni	6 mesi	4 mesi	2 mesi
Da 5 a 10 anni	9 mesi	6 mesi	3 mesi
Oltre 10 anni	12 mesi	8 mesi	4 mesi

Infortunio - disciplina generale

• Periodo di comporto: 180 giorni in un anno solare
• per operatori di vendita: fino a cessazione dell'inabilità temporanea

Trattamento economico:

• 100% per il giorno dell'infortunio
• 60% per il 1°, 2° e 3° giorno successivi
• integrazione al 75% dal 4° giorno in poi

Per gli operatori di vendita sono previsti inoltre capitali aggiuntivi assicurativi in caso di infortunio riconosciuto INAIL:

• € 100.000,00 per morte
• € 200.000,00 per invalidità permanente totale

Aspettativa non retribuita

Dopo il comporto e su richiesta del lavoratore, è previsto un ulteriore periodo di aspettativa non retribuita fino a 120 giorni.

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Maternità e genitorialità

Si applicano le norme di legge in materia. Il testo contrattuale richiama:

• astensione obbligatoria e facoltativa;
• conservazione del posto;
• integrazioni previste dalla legge;
• riposi giornalieri per assistenza;
• tutele per il padre lavoratore nei casi previsti.

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Periodo di prova

Livello	Giorni di calendario
Q	180
1	150
2	120
3	90
4	60
5	45
6, 7	30
Operatori di vendita	60

Per gli apprendisti il periodo di prova è fissato dal testo in 30 giorni lavorativi.

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Apprendistato

Durata

Secondo la sintesi:

• livelli 3 e 4: 4 anni
• livello 5: 3 anni
• livello 6: 2 anni

Il testo generale richiama una durata di 4 anni, ma la disciplina economica riportata nella sintesi è quella comunemente utilizzata per livello di destinazione finale.

Percentuali retributive

Livello di destinazione	1° anno	2° anno	3° anno	4° anno
3	60%	65%	75%	85%
4	65%	70%	75%	85%
5	70%	80%	85%
6	70%	85%

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Part-time

• trattamento economico e normativo proporzionato alla ridotta prestazione;
• orario minimo contrattuale nel testo: 18 ore settimanali;
• minimo giornaliero: 3 ore;
• per i quadri part-time a tempo indeterminato è ammesso, in deroga, un limite minimo di 20 ore mensili.

Il lavoro supplementare è maggiorato del 25%.

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Trasferte, trasferimenti e telelavoro

Il contratto disciplina:

• missioni con rimborso spese e diaria da determinarsi tra azienda e dipendente;
• trasferimenti con rimborso viaggio, trasporto mobilio/bagagli, eventuale perdita di pigione e diaria;
• telelavoro per mansioni compatibili, con fornitura delle dotazioni strumentali da parte dell'azienda e disciplina su durata, sicurezza, rientro in sede e comunicazioni.

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Mensilità aggiuntive

Sono previste:

• 13ª mensilità
• 14ª mensilità

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Preavviso

Licenziamento

Qualifica	Fino a 5 anni	Oltre 5 e fino a 10 anni	Oltre 10 anni
Quadri	75	120	180
1	60	90	150
2	45	75	120
3	30	60	90
4	30	45	60
5	20	30	45
6	15	20	30
7	10

Dimissioni

I termini di cui sopra sono ridotti del 50%.

Il preavviso è espresso in giorni di calendario.

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Trattamento di fine rapporto (TFR)

Spetta il TFR secondo la legge n. 297/1982.

Elementi esclusi dalla base di calcolo

Sono esclusi, tra gli altri:

• rimborsi spese;
• somme occasionali una tantum;
• gratificazioni straordinarie non contrattuali;
• compensi per straordinario e lavoro festivo;
• indennità sostitutiva del preavviso;
• indennità sostitutiva ferie;
• indennità di trasferta e diarie non continuative, o la quota fiscalmente esente di quelle continuative;
• prestazioni in natura con corrispettivo a carico del lavoratore;
• elementi esclusi dalla contrattazione integrativa.

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Assistenza sanitaria integrativa

Il rinnovo del 25/11/2008 introduce l'iscrizione al Fondo EASI per i dipendenti, inclusi gli apprendisti, a tempo indeterminato o determinato superiore a 12 mesi.

Contribuzione EASI

• Quota una tantum di iscrizione: € 40,00 a carico azienda
• Quota annua dipendenti: € 180,00 annui, in 12 rate da € 15,00, a carico azienda
• Quota annua quadri: € 360,00 annui, in 12 rate da € 30,00, a carico azienda

In caso di rinuncia del lavoratore, il datore corrisponde un'indennità di mancata adesione pari a € 15,00 per 12 rate.

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Ente bilaterale

Il contratto prevede l'Ente Bilaterale Nazionale del Terziario - ECST.

Contribuzione

Dal rinnovo 25/11/2008:

• contribuzione complessiva 0,30% sull'imponibile previdenziale del monte salari
  • 0,20% a carico aziende
  • 0,10% a carico lavoratori

In caso di omesso versamento, è previsto un EDR sostitutivo pari allo 0,20% della retribuzione lorda, con la dicitura: "mancata adesione all'Ente Bilaterale del contratto".

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COVELCO

Il rinnovo 25/11/2008 prevede anche il contributo COVELCO per il funzionamento di quanto previsto dal CCNL:

• 1,2% della retribuzione, a carico dei soli datori di lavoro, con attivazione tramite convenzione INPS.

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Relazioni sindacali e sicurezza

Il contratto disciplina:

• RSU nelle aziende con più di 15 dipendenti;
• assemblee retribuite fino a 10 ore annue;
• permessi sindacali;
• rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza (RLS);
• norme su salute e sicurezza e relativi organismi paritetici.

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Operatori di vendita: aspetti specifici

Oltre ai minimi dedicati, il CCNL disciplina per gli operatori di vendita:

• classificazione in 1ª e 2ª categoria;
• eventuali provvigioni sugli affari andati a buon fine;
• diaria e rimborso spese;
• specifica disciplina su malattia, infortunio e rischio macchina;
• prova di 60 giorni;
• articolazione della prestazione su 5 giornate o 4 giornate intere più 2 mezze giornate;
• tutela del posto in caso di perdita dell'idoneità alle mansioni o sospensione della patente nei casi contrattualmente previsti.

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Sintesi conclusiva operativa

Il rinnovo del 25/11/2008 aggiorna in modo rilevante:

• i minimi tabellari dal 01/12/2008 e dal 01/09/2009;
• l'indennità di funzione quadri a € 200,00;
• la una tantum di vacanza contrattuale;
• la contribuzione all'Ente Bilaterale;
• l'introduzione del Fondo EASI;
• la disciplina di vari istituti normativi, tra cui orario, permessi, malattia, apprendistato, part-time e operatori di vendita.

Le tabelle retributive sopra riportate rappresentano il principale riferimento economico del contratto nel periodo di validità considerato.