CCNL Multiservizi (Confial - Federdat)

Inquadramento generale

Ambito di applicazione

Il CCNL si applica ai dipendenti delle imprese del settore pulizie e servizi integrati/multiservizi. Comprende, tra le altre, attività di:

• pulizia, sanificazione, disinfezione, disinfestazione e derattizzazione;
• manutenzione di aree verdi, impianti, immobili e beni mobili;
• conduzione e gestione impianti;
• controllo accessi, reception, accoglienza, custodia;
• servizi generali e amministrativi;
• servizi alla ristorazione;
• servizi ausiliari in ambito scolastico, sanitario, industriale, fieristico, museale e archeologico.

Validità

• Decorrenza: 01/03/2024
• Scadenza: 28/02/2027
• Durata: 3 anni

Struttura retributiva di base

La retribuzione mensile è riferita a una prestazione ordinaria di 40 ore settimanali.

Parametri contrattuali:

Voce	Misura
Divisore orario mensile	173
Divisore giornaliero su 5 giorni	22
Divisore giornaliero su 6 giorni	26
Mensilità annue	14

Parti firmatarie

Organizzazioni datoriali

• FEDERDAT
• UNSIC
• CIU Unionquadri
• UNSICOOP

Organizzazioni sindacali

• FLAITS
• CONSIL
• CONF.I.A.L.

Trattamento economico

Minimi tabellari dal 01/03/2024

La sintesi di riferimento riporta, oltre al minimo, anche:

• EDR confederale: € 10,33 per tutti i livelli;
• ulteriore EDR bilateralità: € 25,00 per 14 mensilità, non dovuto dalle imprese aderenti al sistema di bilateralità e in regola con i versamenti;
• ulteriore EDR assistenza sanitaria: € 15,00 per 14 mensilità, non dovuto dalle imprese che versano i contributi al fondo di assistenza sanitaria;
• indennità di funzione quadro: € 27,00;
• scatto biennale impiegati: importi per livello indicati in tabella.

Livello	Minimo mensile	EDR confederale	EDR bilateralità	EDR assistenza sanitaria	Indennità di funzione	Scatto biennale impiegati
Q	€ 2.084,65	€ 10,33	€ 25,00	€ 15,00	€ 27,00	€ 100,64
7	€ 1.950,55	€ 10,33	€ 25,00	€ 15,00	-	€ 93,46
6	€ 1.752,75	€ 10,33	€ 25,00	€ 15,00	-	€ 83,25
5	€ 1.506,55	€ 10,33	€ 25,00	€ 15,00	-	€ 70,40
4	€ 1.420,85	€ 10,33	€ 25,00	€ 15,00	-	€ 65,86
3	€ 1.348,20	€ 10,33	€ 25,00	€ 15,00	-	€ 62,08
2	€ 1.283,25	€ 10,33	€ 25,00	€ 15,00	-	€ 58,68
1	€ 1.218,45	€ 10,33	€ 25,00	€ 15,00	-	€ 55,28

Nota: per gli operai, in luogo degli scatti di anzianità ordinari, trova applicazione l'anzianità forfettaria di settore.

Anzianità forfettaria di settore per operai

È prevista in considerazione della specificità del settore e degli appalti a durata predeterminata.

• Non spetta per i primi 4 anni di anzianità nel settore.
• Dal 5° anno è riconosciuta in quota fissa unica, senza ulteriori scatti.
• È utile ai fini del calcolo di: straordinario, ferie, festività, 13ª, 14ª, indennità sostitutiva del preavviso, TFR, malattia e infortunio.

Livello	Importo mensile
6	€ 82,99
5	€ 66,77
4	€ 63,15
3	€ 58,18
2	€ 54,39
1	€ 51,02

Mensilità aggiuntive

• 13ª mensilità: entro il 20 dicembre.
• 14ª mensilità: entro il 15 luglio.

Welfare contrattuale

Le aziende devono mettere a disposizione dei lavoratori che abbiano superato il periodo di prova strumenti di welfare per un importo annuo pari a:

Voce	Importo
Welfare annuo	€ 250,00

• Messa a disposizione: 1 luglio di ogni anno.
• Utilizzo: entro il 30 giugno dell'anno successivo.
• Importo riproporzionato per i rapporti part-time.

Contributi e istituti collegati

Ente bilaterale EBILAV

Contributo obbligatorio:

Voce	Misura
Contributo complessivo	0,30%
Quota datore	0,20%
Quota lavoratore	0,10%

Base di calcolo: paga base e contingenza.

Se l'azienda omette il versamento, deve corrispondere al lavoratore un EDR di € 25,00 mensili per 14 mensilità.

Assistenza sanitaria integrativa

Contributo dovuto alla mutua convenzionata:

Voce	Importo
Contributo annuo per lavoratore	€ 144,00
Contributo mensile per lavoratore	€ 12,00

Se l'azienda non versa, deve alternativamente:

• erogare un EDR non assorbibile di € 15,00 lordi per 14 mensilità;
• oppure assicurare prestazioni equivalenti.

Indennità e altri elementi economici

Indennità di cassa / maneggio denaro

Fattispecie	Misura
Maneggio di denaro con oneri per errori	3% della retribuzione tabellare
Riscossione con responsabilità di bollette, fatture, note ecc. di importo complessivo superiore a € 4,65	5% della retribuzione base

Indennità varie

Indennità	Misura
Lavoro disagiato con bilancino, ponte, scala aerea o romana	15% della retribuzione tabellare per giornata
Rimozione scorie e polverino altoforni	€ 0,05 per ora
Pulizia reparti lavorazioni industriali	€ 0,036 per ora
Pulizia ambienti radioattivi	€ 0,12 per ora
Lavori in sottosuolo / metropolitane coperte sotto livello stradale	€ 0,03 per ora

Sono inoltre previste, con importi da concordare territorialmente o aziendalmente, indennità per:

• uso del proprio mezzo di locomozione;
• alta montagna;
• lontananza dai centri abitati;
• attività esclusiva in ambito aeroportuale.

Trasferta

In caso di missione fuori sede, spettano:

• rimborso spese di viaggio;
• rimborso vitto e alloggio a piè di lista, se dovuti;
• rimborso altre spese vive necessarie;
• diaria giornaliera fissata da regolamento aziendale.

Orario di lavoro

Orario ordinario

• 40 ore settimanali.

Lavoro discontinuo

• durata normale: 48 ore settimanali;
• per alcune mansioni discontinue (custodi/guardiani, primo intervento antincendio, carico-scarico interno, controllo impianti e aree): 45 ore settimanali;
• la maggiorazione per straordinario decorre dalla 46ª ora.

Flessibilità e banca ore

In presenza di particolari esigenze produttive o stagionali:

• possibile distribuzione su 6 giorni;
• limite massimo di 48 ore settimanali;
• recupero nell'arco di 12 mesi.

Le ore eccedenti possono essere accantonate e recuperate senza compensi aggiuntivi; quelle non recuperate entro il 31 dicembre sono liquidate con maggiorazione del 10%.

Il lavoratore può optare per la banca ore in alternativa al pagamento dello straordinario.

Maggiorazioni

Tipologia	Maggiorazione
Lavoro straordinario diurno feriale	25%
Lavoro straordinario notturno	50%
Lavoro straordinario festivo	65%
Lavoro straordinario notturno festivo	75%
Lavoro festivo	50%
Lavoro notturno	15%
Lavoro notturno in turni avvicendati	20%
Lavoro notturno in turni	30%
Lavoro nel giorno di riposo settimanale	20%

Il lavoro notturno è quello prestato dalle 22:00 alle 06:00.

Ferie, festività e permessi

Ferie

• 4 settimane annue.
• Almeno 2 settimane consecutive nell'anno di maturazione.

Ex festività

Voce	Quantità
Permessi retribuiti per ex festività	32 ore annue

Da utilizzare entro l'anno solare; in mancanza, sono liquidabili secondo le regole contrattuali.

Festività

Sono considerate festive tutte le domeniche o i riposi compensativi, le festività di legge, la Pasqua e il Santo Patrono.

Congedo matrimoniale

Voce	Durata
Congedo matrimoniale	15 giorni lavorativi

Permessi per lutto

• 3 giorni per decesso di genitore, figlio, fratello o coniuge;
• 5 giorni, di cui 3 retribuiti, se l'evento si verifica fuori provincia.

Altri permessi

Si applicano le disposizioni di legge per:

• assistenza a persone con disabilità;
• cure per invalidi;
• donne vittime di violenza.

Malattia e infortunio

Periodo di comporto

Voce	Durata
Conservazione del posto	12 mesi nell'arco di 36 mesi consecutivi

Trattamento economico di malattia

• Operai: integrazione del trattamento INPS fino al 100% della retribuzione globale netta dal primo giorno lavorativo di assenza fino al 180° giorno.
• Impiegati: corresponsione dell'intera retribuzione (stipendio e contingenza) per 180 giorni.

Malattia breve durata

È previsto, in via sperimentale/facoltativa secondo la sintesi, un premio/incentivo di € 150,00 annui per ridurre le assenze brevi. Le somme non erogate sono redistribuite tra i lavoratori con non più di 3 eventi di assenza di durata massima di 5 giorni.

La sintesi evidenzia inoltre la indennizzabilità del periodo di carenza al 100% della retribuzione.

Infortunio

• Per il giorno dell'evento: intera quota della retribuzione di fatto.
• Integrazione dell'indennità INAIL fino al 100% della retribuzione di fatto per 180 giorni.

Maternità e congedi parentali

Per maternità e congedo parentale si applica la normativa di legge.

Per le lavoratrici con mansioni impiegatizie, se più favorevole:

• retribuzione intera per i primi 4 mesi di assenza;
• per il mese successivo, quanto previsto dalla legge, dedotto quanto corrisposto dall'ente previdenziale.

Classificazione del personale

Il sistema di classificazione è articolato in:

• Quadro
• Livelli 7, 6, 5, 4, 3, 2, 1

Il testo contrattuale contiene declaratorie ed esempi professionali per ciascun livello, comprendendo funzioni di coordinamento, tecniche, amministrative, operative, di custodia, reception, manutenzione, pulizia specializzata e servizi ausiliari.

Periodo di prova

Livelli	Durata
Quadro, 7	6 mesi
6, 5, 4, 3, 2, 1	3 mesi

Per i contratti a termine, il periodo di prova non può superare il 50% della durata del primo contratto.

Part-time

• Trattamento economico e normativo proporzionato alla ridotta prestazione.
• Limite minimo ordinario: 14 ore settimanali, oppure 60 ore mensili / 600 ore annuali per verticale o misto.
• Prestazione giornaliera minima: 2 ore.

Maggiorazioni part-time

Istituto	Misura
Lavoro supplementare	15% secondo la sintesi
Clausole flessibili	10%
Clausole elastiche	10%

Nota di coordinamento: nel testo completo il lavoro supplementare è disciplinato con maggiorazione del 10%; la presente sintesi valorizza il dato numerico riportato nella sintesi fornita dall'utente, segnalando quindi il disallineamento.

Apprendistato professionalizzante

Durata

La sintesi evidenzia una durata ordinaria di 3 anni. Il testo contrattuale dettaglia anche durate per livello:

• livello 7: 36 mesi
• livello 6: 36 mesi
• livello 5: 36 mesi
• livello 4: 30 mesi
• livello 3: 30 mesi
• livello 2: 24 mesi

Inquadramento e retribuzione

• Per la prima metà del periodo: 2 livelli sotto quello finale.
• Per la seconda metà: 1 livello sotto quello finale.
• Se la destinazione finale è il 2° livello, l'apprendista resta al 1° livello per tutto il periodo.

La retribuzione è composta da:

• retribuzione tabellare;
• indennità di contingenza;
• EDR.

Limiti numerici apprendisti

Organico	Numero massimo apprendisti
Fino a 3 dipendenti	massimo 3 apprendisti
Da 4 a 9 dipendenti	non oltre il 100% dei dipendenti
Oltre 9 dipendenti	3 apprendisti ogni 2 maestranze specializzate e qualificate

Lavoratori di nuovo ingresso

Regolazione speciale sperimentale e facoltativa, applicabile a tempo indeterminato o determinato, per favorire il reinserimento lavorativo.

Requisiti

• prima assunzione nel settore oppure nessun rapporto con lo stesso datore nei 12 mesi precedenti;
• non aver già svolto le stesse mansioni;
• età superiore a 35 anni;
• stato di disoccupazione, sospensione, ricerca di nuova occupazione oppure cessazione di attività autonoma.

Retribuzione di primo ingresso

Per i primi 24 mesi:

Periodo	Retribuzione rispetto al livello di inquadramento
Prima metà	85%
Seconda metà	90%

Limiti numerici

• a tempo indeterminato: un solo contratto di nuovo ingresso, salvo successiva stabilizzazione del precedente;
• a tempo determinato:

Dimensione azienda	Numero contratti
Fino a 5 dipendenti	2
Oltre 5 dipendenti	3

Tempo determinato e somministrazione

Tempo determinato

• durata massima: 24 mesi;
• proroghe: massimo 4 nell'arco di 24 mesi;
• quinta proroga: trasformazione a tempo indeterminato;
• possibile ulteriore contratto tra gli stessi soggetti fino a 12 mesi presso la sede competente.

Il testo completo prevede inoltre, come regola generale, un limite quantitativo fino al 50% dei lavoratori a tempo indeterminato in forza, salvo eccezioni specifiche.

Somministrazione

Voce	Limite
Somministrati a termine o a tempo indeterminato	20% dei dipendenti a tempo indeterminato

Esclusi dal computo, tra gli altri, i contratti per:

• avvio di nuove attività;
• sostituzione di lavoratori assenti con diritto alla conservazione del posto.

Preavviso e cessazione del rapporto

Preavviso

I termini sono espressi in giorni di calendario.

Livello	Fino a 5 anni	Tra 5 e 10 anni	Oltre 10 anni
Quadri e 7° livello	60 giorni	90 giorni	120 giorni
5° e 6° livello	30 giorni	45 giorni	60 giorni
3° e 4° livello	20 giorni	30 giorni	45 giorni
1° e 2° livello	7 giorni	10 giorni	20 giorni

Il preavviso non può coincidere con:

• ferie, salvo accordo espresso;
• congedo matrimoniale;
• malattia.

TFR

In ogni caso di cessazione del rapporto il lavoratore ha diritto al trattamento di fine rapporto, da corrispondere all'atto della cessazione del servizio.

Ulteriori aspetti normativi rilevanti

Diritti sindacali e relazioni industriali

Il contratto disciplina:

• contrattazione integrativa aziendale e territoriale;
• RSU/RSA;
• permessi sindacali;
• diritto di assemblea;
• diritto di affissione;
• referendum;
• trattenute sindacali.

Sicurezza e bilateralità

Sono previsti:

• EBILAV come ente bilaterale nazionale;
• organismi paritetici;
• RLS e RLST;
• formazione specifica in materia di salute e sicurezza.

Smart working e telelavoro

Il testo contiene una disciplina articolata su:

• lavoro agile;
• telelavoro/lavoro a distanza;
• strumenti di lavoro;
• controlli a distanza;
• rimborso costi;
• diritti sindacali e diritto alla disconnessione.

Indumenti di lavoro

Per il personale operaio sono previsti annualmente, gratuitamente:

• 2 tute oppure 2 camiciotti e 2 pantaloni, o indumenti equivalenti.

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Quadro riepilogativo essenziale

Aspetto	Previsione
Validità	01/03/2024 - 28/02/2027
Orario ordinario	40 ore settimanali
Mensilità	14
Divisore orario	173
Ferie	4 settimane
Ex festività	32 ore annue
Congedo matrimoniale	15 giorni lavorativi
Welfare	€ 250,00 annui
Comporto malattia	12 mesi in 36 mesi
Integrazione malattia/infortunio	fino al 100% nei limiti contrattuali
Tempo determinato	massimo 24 mesi
Somministrazione	20%
Nuovo ingresso	85% / 90% per 24 mesi
Preavviso	da 7 a 120 giorni

Questa disciplina contrattuale combina una struttura economica articolata su 14 mensilità, un sistema di EDR collegati a bilateralità e assistenza sanitaria, un meccanismo specifico di anzianità forfettaria per operai, strumenti di welfare annuale, e una regolazione dettagliata di flessibilità, appalti, part-time, apprendistato e nuovi ingressi nel settore.