CCNL Ambasciate e Organismi Internazionali

Inquadramento generale

Il contratto disciplina in modo unitario, su tutto il territorio nazionale, i rapporti di lavoro tra Ambasciate, Consolati, Legazioni, Istituti culturali, Organismi internazionali stabiliti in Italia e il relativo personale dipendente.

Validità:

• Decorrenza: 01/01/2026
• Scadenza: 31/12/2028

La disciplina continua comunque ad applicarsi fino al successivo rinnovo. Restano salve eventuali condizioni di miglior favore già in essere.

Parti firmatarie

Parte datoriale / istituzionale:

• Ministero del lavoro e delle politiche sociali
• Ministero degli affari esteri e della cooperazione internazionale

Organizzazioni sindacali:

• CGIL
• CISL-FP
• UIL-PA
• CEUQ

Trattamento economico

La struttura della retribuzione comprende:

• minimo tabellare mensile conglobato;
• scatti di anzianità;
• indennità di funzione;
• indennità di appartenenza;
• ulteriori indennità previste dal contratto.

Minimi tabellari mensili

La retribuzione nazionale conglobata mensile è comprensiva di contingenza ed EDR confederale.

Livello	Dal 01/01/2026	Dal 01/01/2027	Dal 01/01/2028
A1 Super	2.160,37	2.216,54	2.274,17
A1	2.160,37	2.216,54	2.274,17
A2	2.058,26	2.111,77	2.166,68
B1	1.984,45	2.036,04	2.088,98
B2	1.937,92	1.988,30	2.040,00
B3	1.887,68	1.936,76	1.987,11
C1	1.848,45	1.896,51	1.945,82
C2	1.745,01	1.790,38	1.836,93
C3	1.650,06	1.692,97	1.736,99
C4	1.549,78	1.590,08	1.631,42

Scatti di anzianità

I lavoratori hanno diritto a 5 aumenti biennali periodici di anzianità; gli scatti successivi sono corrisposti ogni 3 anni. Ogni rivalutazione del valore dello scatto comporta anche il ricalcolo dell'importo complessivo degli scatti maturati.

Livello	Importo scatto
A1 Super	48,30
A1	48,30
A2	46,00
B1	43,70
B2	41,40
B3	40,25
C1	37,95
C2	34,50
C3	31,05
C4	28,75

Indennità di funzione

Spetta per tutte le mensilità previste contrattualmente.

Livello / mansione	Importo mensile	Mensilità
A1 Super	120,00	14
A1	75,00	14
A2	50,00	14
Autisti	50,00	14

Indennità di appartenenza

Area	Importo mensile	Mensilità
Area A	200,00	14
Area B	180,00	14
Area C	150,00	14

Indennità di responsabilità

Ai lavoratori dei livelli A-Super, A-1 e A-2 che svolgano funzioni di responsabile di area o unità organizzativa, oppure che siano in possesso di comprovate competenze specialistiche, spetta una indennità minima di responsabilità di 200,00 euro lordi per 14 mensilità.

Altre voci economiche

• Indennità di cassa / maneggio denaro: 7% della retribuzione di fatto percepita.
• Indennità di reperibilità: 10,00 euro per turno di 12 ore; per turni inferiori, frazionamento minimo di 4 ore con corresponsione proporzionale maggiorata del 10%.
• Buono pasto: se l'orario giornaliero supera 6 ore di lavoro effettivo, spetta un buono pasto di importo non inferiore a 9,00 euro.

Divisori e mensilità

Istituto	Valore
Divisore orario	156
Divisore giornaliero	22 o 26
Mensilità annue	14

Il divisore giornaliero è pari a 22 o 26 a seconda che la settimana lavorativa sia distribuita su 5 o 6 giorni.

Classificazione del personale

Il sistema di classificazione è articolato in 3 aree professionali.

Area A

Comprende lavoratori con funzioni di responsabilità e autonomia di esecuzione di rilevante importanza.

Livelli:

• A-Super
• A-1
• A-2

Area B

Comprende lavoratori con ordinarie capacità professionali tecnico-amministrative e mansioni impiegatizie o di servizio di maggiore responsabilità.

Livelli:

• B-1
• B-2
• B-3

Area C

Comprende lavoratori con mansioni prevalentemente manuali o impiegatizie di minore responsabilità.

Livelli:

• C-1
• C-2
• C-3
• C-4

Il contratto riporta anche esempi di profili professionali per ciascun livello, tra cui collaboratori amministrativi, interpreti, segretari, operatori tecnico-amministrativi, receptionist, autisti, cuochi, custodi, addetti alle pulizie e personale di residenza.

Orario di lavoro

• Orario ordinario: 36 ore settimanali.
• Articolazione di norma su 5 o 6 giorni.
• Possibilità di orario flessibile compatibilmente con le esigenze di servizio.

Orario multiperiodale

La programmazione plurisettimanale dell'orario ordinario è ammessa in relazione a prevedibili esigenze di servizio.

• i periodi di maggiore e minore concentrazione devono essere individuati annualmente;
• di norma non possono superare 13 settimane rispettivamente;
• il recupero nei periodi di minor carico può avvenire tramite riduzione giornaliera dell'orario oppure riduzione del numero delle giornate lavorative.

Pause e buoni pasto

Se l'orario giornaliero supera 6 ore di lavoro effettivo:

• spetta una pausa di almeno 30 minuti;
• deve essere corrisposto un buono pasto non inferiore a 9,00 euro.

Straordinario, lavoro festivo e reperibilità

Lavoro straordinario

Le ore eccedenti l'orario ordinario sono compensate con le seguenti maggiorazioni:

Tipologia	Maggiorazione
Straordinario diurno fino a 2 ore giornaliere	20%
Straordinario diurno oltre 2 ore giornaliere	30%
Straordinario notturno	50%
Straordinario festivo	100%

Il lavoro complessivo, ordinario e straordinario, non può superare il limite legale di 48 ore settimanali.

Lavoro festivo

Per il lavoro prestato nei giorni festivi spetta:

• la normale retribuzione giornaliera;
• la maggiorazione del 100%;
• in alternativa, il giorno di riposo compensativo nei casi previsti.

Reperibilità

• utilizzabile solo per necessità essenziali e indifferibili di servizio;
• durata massima del turno: 12 ore;
• normalmente non più di 6 turni al mese per ciascun dipendente;
• se la reperibilità cade in giorno festivo, spetta un giorno di riposo compensativo, anche se il lavoratore non viene chiamato.

Festività, ferie e permessi

Festività

Sono considerati festivi:

• le festività previste dalla legge italiana;
• la Pasqua;
• tutte le domeniche o i giorni di riposo compensativo;
• il Santo Patrono del Comune dove si svolge il lavoro.

Le festività del Paese rappresentato, se osservate, non sostituiscono quelle italiane.

Ferie

Articolazione settimanale	Ferie annue
Su 5 giorni	26 giorni lavorativi
Su 6 giorni	30 giorni lavorativi

Sono inoltre riconosciute 4 giornate annue di riposo per festività soppresse.

Permessi retribuiti

Dal testo contrattuale risultano 58 ore annue di permessi individuali retribuiti.

Ulteriori previsioni:

• 3 giorni di permesso retribuito per lutto del coniuge, parte dell'unione civile, parenti entro il secondo grado e affini di primo grado;
• per i lavoratori studenti: permessi per esami e ulteriori 5 giorni retribuiti annui per la preparazione;
• permessi brevi a recupero fino a 36 ore annue, da recuperare entro il mese successivo.

Congedo matrimoniale

Spetta un congedo straordinario retribuito di 15 giorni di calendario in occasione del matrimonio o dell'unione civile.

Malattia e infortunio

Malattia

Periodo di comporto: 18 mesi calcolati sommando le assenze intervenute nei 3 anni precedenti l'ultimo episodio morboso in corso.

Trattamento economico:

Periodo di assenza	Trattamento
Primi 9 mesi	100% della retribuzione fissa e continuativa
Successivi 3 mesi	90%
Ulteriori 6 mesi	50%

Il contratto precisa che nei primi 9 mesi spetta l'intera retribuzione mensile fissa e continuativa, con esclusione dei compensi accessori collegati all'effettiva prestazione, salvo le ipotesi espressamente previste.

Fasce di reperibilità per visita di controllo indicate nel testo: 10:00-12:00 e 17:00-19:00.

Infortunio sul lavoro

• conservazione del posto fino a guarigione clinica;
• obbligo di assicurazione INAIL nei casi previsti.

Trattamento economico:

Periodo	Trattamento
Giorno dell'infortunio	100%
Primi 3 giorni successivi	60%
Dal 5° al 20° giorno	90%
Dal 21° giorno in poi	100%

Il datore integra l'indennità INAIL fino alle misure previste dal contratto.

Congedo per cure invalidi

Per lavoratori mutilati e invalidi civili con riduzione della capacità lavorativa superiore al 50%:

• congedo per cure fino a 30 giorni annui, anche frazionabili;
• il periodo non rientra nel comporto;
• trattamento economico come per la malattia.

Il testo prevede inoltre 10 ore annue di permessi per lavoratori affetti da malattie oncologiche in fase attiva o follow up precoce, o da malattie invalidanti o croniche con invalidità pari o superiore al 74%.

Maternità, paternità e congedi parentali

Maternità

• Astensione obbligatoria madre: 5 mesi.
• Possibili modalità flessibili previste dalla legge.
• Integrazione a carico del datore fino al 100% della normale retribuzione giornaliera.

Paternità obbligatoria

• 10 giorni lavorativi retribuiti al 100%;
• in caso di parto plurimo: 20 giorni lavorativi.

Congedo parentale

• ciascun genitore può astenersi dal lavoro per 6 mesi per ogni figlio nei primi 14 anni di vita;
• limite complessivo ordinario di coppia: 10 mesi, elevabile a 11 mesi nei casi previsti;
• i primi 30 giorni sono retribuiti al 100%, complessivamente per entrambi i genitori;
• ulteriori periodi indennizzati secondo la disciplina di legge richiamata nel testo.

Riposi giornalieri

Nel primo anno di vita del bambino:

• 2 riposi di 1 ora ciascuno al giorno, anche cumulabili;
• 1 solo riposo se l'orario giornaliero è inferiore a 6 ore.

Congedo per malattia del figlio

• fino a 3 anni del figlio: assenza per periodi corrispondenti alla malattia;
• tra 3 e 14 anni: fino a 10 giorni lavorativi all'anno per ciascun genitore, alternativamente.

Permessi e tutele per disabilità e violenza di genere

Permessi legge 104/1992

Per il lavoratore disabile:

• 3 giorni di permesso mensile, anche frazionabili in ore;
• oppure, in alternativa, 1 o 2 ore di riposo giornaliero a seconda dell'orario di lavoro.

Per genitori di figli disabili gravi:

• sotto i 3 anni: 3 giorni mensili, prolungamento congedo parentale oppure permessi orari giornalieri;
• da oltre 3 anni fino a 12 anni: 3 giorni mensili o prolungamento del congedo parentale;
• oltre 12 anni: 3 giorni mensili, anche frazionabili in ore.

Donne vittime di violenza

La lavoratrice inserita in un percorso certificato di protezione relativo alla violenza di genere ha diritto a:

• 90 giorni lavorativi massimi di congedo;
• fruizione nell'arco di 3 anni;
• trattamento economico pari a quello del congedo di maternità.

Part-time

Il contratto consente:

• assunzioni a tempo parziale;
• trasformazione del rapporto da full-time a part-time e viceversa;
• applicazione del principio di proporzionalità e non discriminazione.

Principali regole:

• prestazione minima nel part-time: 22 ore settimanali;
• lavoro supplementare entro il 25% delle ore settimanali concordate;
• maggiorazione del lavoro supplementare: 15% della retribuzione oraria globale di fatto, comprensiva dell'incidenza sugli istituti indiretti e differiti.

Sono previsti diritti e priorità specifiche per esigenze di salute, genitorialità e assistenza a figli con disabilità.

Lavoro agile e lavoro da remoto

Il contratto disciplina espressamente:

• lavoro agile;
• lavoro da remoto.

Principi generali:

• adesione volontaria e consensuale;
• parità di trattamento economico e normativo rispetto al lavoro in presenza;
• mantenimento delle stesse opportunità di carriera, formazione e progressione;
• diritto alla disconnessione;
• necessità di accordo individuale scritto.

Nelle giornate di lavoro agile non è possibile svolgere:

• lavoro straordinario;
• trasferte;
• lavoro disagiato;
• lavoro in condizioni di rischio.

Missioni e trasferte

Il datore di lavoro può inviare il personale in missione temporanea fuori sede per un periodo massimo di 3 mesi in un anno.

In tal caso spettano:

• rimborso spese documentate di viaggio, trasporto bagagli, pernottamento, pasti e spese varie;
• diaria non inferiore al doppio della retribuzione giornaliera globale di fatto.

Periodo di prova

Personale	Durata massima
Aree A e B e livello C1	30 giorni di calendario
Restante personale area C	15 giorni di calendario

Durante la prova il rapporto può essere risolto senza preavviso né indennità.

Preavviso e cessazione del rapporto

Livelli	Preavviso
A Super, A1, A2	90 giorni di calendario
B1, B2, B3, C1, C2	60 giorni di calendario
C3, C4	30 giorni di calendario

La parte che recede senza rispettare il preavviso deve corrispondere l'indennità sostitutiva.

Tredicesima, quattordicesima e TFR

• 13ª mensilità: da corrispondere entro il 20 dicembre;
• 14ª mensilità: da corrispondere entro il 20 giugno;
• entrambe maturano in dodicesimi.

Trattamento di fine rapporto

Spetta il TFR secondo la Legge n. 297/1982 e le norme vigenti.

Il lavoratore con almeno 8 anni di servizio presso lo stesso datore può richiedere un'anticipazione fino al 70% del TFR maturato nei casi previsti dal contratto e dalla legge.

Relazioni sindacali e tutele

Il contratto disciplina:

• informazione e consultazione sindacale;
• diritti sindacali, permessi e affissione;
• conciliazione delle controversie;
• istituzione di un Osservatorio presso il Ministero degli affari esteri e della cooperazione internazionale.

Sono inoltre previste disposizioni in materia di:

• salute e sicurezza sul lavoro;
• pari opportunità;
• contrasto a molestie, violenza e mobbing;
• costituzione del Comitato Unico di Garanzia (CUG).

Altre previsioni rilevanti

• obbligo di consegna del prospetto paga in lingua italiana con indicazione analitica delle voci retributive e trattenute;
• possibilità di erogazione di un premio di produttività tramite contrattazione di secondo livello;
• possibilità di accordi di secondo livello anche per condizioni migliorative;
• previsione di ferie e riposi solidali;
• riconoscimento di tutele assistenziali e previdenziali secondo l'ordinamento italiano, con riferimento a INPS, INAIL e assistenza sanitaria.

Quadro sintetico finale

Istituto	Previsione
Validità	01/01/2026 - 31/12/2028
Orario settimanale	36 ore
Mensilità	14
Divisore orario	156
Ferie su 5 giorni	26 giorni
Ferie su 6 giorni	30 giorni
Festività soppresse	4 giornate annue
Permessi individuali retribuiti	58 ore annue
Congedo matrimoniale	15 giorni di calendario
Periodo di comporto malattia	18 mesi nei 3 anni precedenti
Paternità obbligatoria	10 giorni lavorativi
Reperibilità 12 ore	10,00 euro
Buono pasto minimo	9,00 euro
Lavoro supplementare part-time	max 25% con maggiorazione 15%
Preavviso massimo	90 giorni
Indennità di cassa	7% della retribuzione di fatto
Diaria trasferta	almeno il doppio della retribuzione giornaliera globale di fatto