Regolamento (UE) 2024/1740

Regolamento di esecuzione (UE) 2024/1740: segnalazioni dei consumatori su prodotti potenzialmente pericolosi tramite Safety Gate

Il regolamento attua l’articolo 34, paragrafo 4, del regolamento (UE) 2023/988 sulla sicurezza generale dei prodotti e disciplina il canale attraverso il quale consumatori e altre parti interessate possono informare la Commissione di prodotti che possono presentare un rischio per la salute e la sicurezza. La finalità è creare un meccanismo complementare ai reclami nazionali, capace di facilitare la circolazione rapida delle informazioni verso le autorità competenti e di favorire l’individuazione precoce di problemi di sicurezza dei prodotti.

Contesto e finalità

Nei considerando, la Commissione chiarisce che il portale Safety Gate deve consentire segnalazioni in una sezione distinta dedicata ai consumatori e alle altre parti interessate. Il meccanismo deve coesistere con i meccanismi nazionali di reclamo previsti dall’articolo 33, paragrafo 4, del regolamento (UE) 2023/988. Viene inoltre sottolineata l’esigenza di prevenire abusi e di proteggere la sicurezza tecnica del portale, nonché di assicurare un trattamento dei dati personali conforme alla normativa UE applicabile.

Ambito soggettivo e oggettivo

Il regolamento riguarda i consumatori e le altre parti interessate che segnalano alla Commissione prodotti potenzialmente rischiosi, anche quando non li abbiano acquistati ma, ad esempio, solo utilizzati o ricevuti in regalo. Le informazioni possono quindi essere trasmesse anche in assenza di una piena conoscenza della catena di fornitura; tuttavia, il segnalante è invitato a indicare tutti i dati disponibili utili all’identificazione del prodotto e, se possibile, dei soggetti della catena di distribuzione.

Informazioni da includere nella segnalazione

L’articolo 1 stabilisce un contenuto minimo della segnalazione:

• elementi identificativi del prodotto;
• dati disponibili sulla catena di fornitura, inclusi operatore economico o fornitore del mercato online e relativo paese di stabilimento, nonché, se del caso, il responsabile del prodotto;
• elementi a sostegno del sospetto rischio, incluse, se rilevanti, la descrizione dell’incidente e delle lesioni o altri danni;
• Stato membro di residenza o di localizzazione del segnalante;
• nome e recapiti;
• eventuali contatti diretti con l’operatore economico o il fornitore del mercato online.

La Commissione deve inoltre progettare il portale in modo da ridurre al minimo usi impropri e minacce alla sicurezza tecnica.

Verifica e filtraggio automatico

L’articolo 2 prevede una sezione dedicata del portale che effettua un filtraggio automatizzato delle informazioni ricevute per verificare se la segnalazione riguardi effettivamente una questione di sicurezza dei prodotti. Il sistema deve trattenere solo le informazioni pertinenti alla sicurezza, escludendo le segnalazioni relative a semplici malfunzionamenti non connessi a un rischio per i consumatori. Il considerando evidenzia che il filtraggio deve essere rapido, così da consentire la trasmissione tempestiva dei casi rilevanti alle autorità nazionali competenti.

Trasmissione agli Stati membri interessati

Ai sensi dell’articolo 3, quando la segnalazione supera il filtro di pertinenza, la Commissione la trasmette senza indebito ritardo:

• allo Stato membro in cui risiede o si trova il segnalante;
• allo Stato membro in cui il prodotto è stato acquistato, se del caso;
• allo Stato membro in cui è stabilito il responsabile del prodotto ai sensi dell’articolo 4 del regolamento (UE) 2019/1020 o dell’articolo 16, paragrafo 1, del regolamento (UE) 2023/988, oppure il rilevante fornitore di un mercato online.

La Commissione deve informare il segnalante dell’esito della trasmissione e degli Stati membri destinatari. Inoltre, il sistema deve garantire che tutti gli altri Stati membri abbiano comunque accesso alle informazioni nel momento in cui esse vengono inviate agli Stati membri interessati.

Protezione dei dati personali e conservazione

Il regolamento richiama espressamente i regolamenti (UE) 2016/679 e (UE) 2018/1725 e la direttiva 2002/58/CE, secondo il soggetto che effettua il trattamento. I dati personali forniti tramite il portale Safety Gate devono essere conservati solo per il tempo necessario a garantire un adeguato seguito dei casi e, in ogni caso, non oltre cinque anni dalla loro inserzione. Il considerando precisa che devono essere conservati, in modo proporzionato, soltanto i dati personali necessari alla segnalazione del prodotto pericoloso.

Entrata in vigore e applicazione

Il regolamento entra in vigore il ventesimo giorno successivo alla pubblicazione nella Gazzetta ufficiale dell’Unione europea e si applica dal 13 dicembre 2024, in coerenza con la data di applicazione del regolamento (UE) 2023/988. Essendo un regolamento di esecuzione, è obbligatorio in tutti i suoi elementi e direttamente applicabile in ciascuno degli Stati membri.