CCNL Multiservizi (Confsal - Conflavoro)

Inquadramento generale

Il contratto disciplina in modo unitario i rapporti di lavoro del settore pulizia e servizi integrati/multiservizi.

Ambito di applicazione

Si applica ai dipendenti di:

• imprese industriali;
• imprese artigiane;
• cooperative;
• consorzi e societ�e0 consortili; operanti nel settore pulizia e servizi integrati/multiservizi.

Tra le attivit�e0 ricomprese rientrano, tra le altre:

• servizi di pulizia, disinfezione, sanificazione, disinfestazione e derattizzazione;
• manutenzioni di aree verdi, impianti, immobili e beni mobili;
• nettezza urbana, raccolta e trattamento rifiuti;
• conduzione e gestione impianti;
• servizi ausiliari, reception, custodia, portierato e guardiania;
• facchinaggio, logistica, magazzino e confezionamento;
• servizi ausiliari in ambito scolastico, sanitario, museale, fieristico e aeroportuale.

Validit�e0

• Decorrenza: 01/06/2026
• Scadenza: 31/05/2029

Il contratto prevede ultrattivit�e0 sino al rinnovo successivo. La disdetta pu�f2 essere inviata almeno 6 mesi prima della scadenza.

Parti firmatarie

Parte datoriale

• CONFLAVORO PMI

Parte sindacale

• CONFSAL
• CONFSAL FEDERLAVORATORI
• FESICA - CONFSAL

Trattamento economico

Minimi tabellari

Di seguito i minimi retributivi mensili per livello, secondo le decorrenze previste dal contratto.

Livello	01/06/2026	01/10/2026	01/05/2027	01/12/2027	01/07/2028	01/10/2028
Quadro	2.267,00	2.337,60	2.398,00	2.438,50	2.489,00	2.529,00
1	2.118,00	2.182,60	2.238,00	2.274,80	2.321,00	2.357,80
2	1.899,00	1.955,00	2.003,00	2.034,80	2.074,80	2.106,70
3	1.626,50	1.671,50	1.710,00	1.735,60	1.767,80	1.793,50
4	1.531,20	1.572,50	1.607,80	1.631,00	1.660,60	1.684,00
5	1.451,00	1.488,90	1.521,20	1.543,00	1.570,00	1.591,70
6	1.379,00	1.414,00	1.444,00	1.464,00	1.489,00	1.509,00
7	1.307,00	1.339,00	1.366,90	1.385,00	1.408,00	1.426,50

Altri elementi economici fissi o sostitutivi

Voce	Importo
Indennit�e0 di funzione Quadri	27,00 euro mensili
EDR sostitutivo mancato versamento FONDOSANI	25,00 euro lordi mensili
EDR sostitutivo mancato versamento EBIASP	25,00 euro lordi mensili

Divisori e mensilit�e0

• Divisore orario: 173
• Divisore giornaliero: 26
• Mensilit�e0 annue: 14

Sono previste:

• 13�aa mensilit�e0 da corrispondere entro dicembre;
• 14�aa mensilit�e0 da corrispondere con la mensilit�e0 di giugno.

Scatti di anzianit�e0

• Operai: 5 scatti triennali, ciascuno pari al 2% della retribuzione tabellare.
• Impiegati: 8 scatti biennali, ciascuno pari al 6,25% della retribuzione tabellare.

Elemento di Garanzia Retributiva (EGR)

Nelle imprese in cui non sia istituito un premio di risultato, pu�f2 essere riconosciuto un importo una tantum denominato E.G.R., pari all'1% della retribuzione di fatto, corrisposto nel mese di giugno dell'anno successivo, solo alle aziende che abbiano conseguito risultati di produttivit�e0, fatturato/dipendenti o valore aggiunto/dipendente.

Indennit�e0 di cassa

Al personale adibito con continuit�e0 ad operazioni di cassa spetta un'indennit�e0 pari al 6% della paga base nazionale conglobata.

Indennit�e0 di reperibilit�e0

• 7,75 euro per ogni giornata feriale
• 10,33 euro per ogni giornata festiva

Indennit�e0 varie

Fattispecie	Misura
Pulizie con bilancino, ponte, scala aerea o romana	15% del minimo di retribuzione per ogni giornata
Rimozione scorie e polverino altiforni	0,05 euro/ora
Pulizia reparti industriali di lavorazione	0,036 euro/ora
Esposizione a radiazioni in zone controllate	0,12 euro/ora
Prestazioni nel sottosuolo	0,03 euro/ora
Lavori in metropolitana sotto livello stradale	0,03 euro/ora
Alta montagna	da concordare territorialmente
Indennit�e0 aeroportuale	ove concordata a livello provinciale

Orario di lavoro

Orario normale

• 40 ore settimanali, su 5 o 6 giorni.
• Per il personale addetto in misura prevalente ad attivit�e0 di semplice attesa o custodia: 45 ore settimanali.

Flessibilit�e0 e banca ore

�c8 prevista una gestione multiperiodale dell'orario e la banca ore individuale.

Principali limiti nella flessibilit�e0:

• 45 ore massime settimanali
• 10 ore massime giornaliere
• 35 ore minime settimanali

Le ore eccedenti non recuperate entro il 31/12 sono pagate con maggiorazione del 25%, salvo richiesta di utilizzo e possibilit�e0 aziendale di concederlo.

Maggiorazioni

Tipologia	Maggiorazione
Lavoro nel sesto giorno	25%
Lavoro notturno	15%
Lavoro notturno in turni non avvicendati	30%
Lavoro notturno in turni avvicendati	20%
Lavoro festivo	50%
Lavoro domenicale	trattamento del lavoro straordinario festivo
Straordinario diurno feriale	25%
Straordinario notturno	50%
Straordinario festivo	65%
Straordinario festivo notturno	75%
Lavoro supplementare part-time	28%
Clausole elastiche part-time	15%

Ferie, permessi e festivit�e0

Ferie

• 4 settimane annue.

Permessi

• 32 ore annue in sostituzione delle festivit�e0 soppresse.
• ROL: 40 ore annue, fruibili in blocchi di 4 o 8 ore.

Festivit�e0

Sono considerate festive quelle previste dalla legge, la domenica o il riposo compensativo e il Santo Patrono.

Assenze e congedi

Congedo matrimoniale

• 15 giorni consecutivi di calendario retribuiti per il lavoratore non in prova.

Lutto e gravi infermit�e0

• 3 giorni retribuiti se l'evento avviene nella citt�e0 sede di lavoro o provincia.
• 5 giorni complessivi, di cui 3 retribuiti, se l'evento avviene fuori provincia.

Permessi per disabilit�e0 e assistenza

Si applica la normativa di legge, con richiamo espresso al diritto:

• al prolungamento dell'astensione facoltativa fino a 3 anni per genitori di minore con disabilit�e0 grave;
• a 2 ore di permesso giornaliero retribuito fino al terzo anno di vita del bambino;
• a 3 giorni mensili retribuiti per assistenza a familiare con disabilit�e0.

Donne vittime di violenza di genere

Diritto ad assentarsi dal lavoro per un massimo di 3 mesi nei percorsi di protezione certificati.

Malattia e infortunio

Periodo di comporto

Il posto si conserva fino a 12 mesi di assenza nell'arco di 36 mesi consecutivi. Per patologie gravi e terapie salvavita:

• i giorni sono esclusi dal computo ordinario;
• il comporto �e8 raddoppiato.

Trattamento economico di malattia

Per il lavoratore non in prova:

• 100% della retribuzione per i primi 6 mesi;
• 50% per i successivi 6 mesi.

In caso di ricovero ospedaliero documentato: 100% della retribuzione globale piena per tutta la durata del ricovero, nel rispetto del comporto.

Infortunio sul lavoro

• 100% della retribuzione lorda globale di fatto fino a guarigione clinica.

Maternit�e0, paternit�e0 e congedi parentali

Integrazione maternit�e0 obbligatoria

Il datore integra l'indennit�e0 INPS fino al 100% della retribuzione per l'intero periodo di astensione obbligatoria, compresa la gratifica natalizia, escluse ulteriori mensilit�e0 aggiuntive.

Congedo parentale

• Madre: fino a 6 mesi
• Padre: fino a 6 mesi, elevabili a 7 mesi se ne fruisce per almeno 3 mesi
• Genitore solo: fino a 11 mesi
• Limite complessivo genitori: 10 mesi, elevabili a 11 mesi nei casi previsti

Il congedo pu�f2 essere fruito su base mensile, giornaliera o oraria.

Per minori con disabilit�e0 grave:

• prolungamento del congedo parentale fino a 3 anni.

Periodo di prova

Livello	Durata massima
Quadro	6 mesi
Livello 1	4 mesi
Livello 2	3 mesi
Livelli 3 e 4	30 giorni
Livelli 5, 6 e 7	26 giorni
Apprendisti	30 giorni

Per gli impiegati dei livelli dal 3�b0 al 6�b0 il periodo di prova �e8 esteso a 2 mesi.

Lavoro a tempo parziale

Minimi contrattuali di orario

• 15 ore settimanali
• 65 ore mensili nel part-time verticale/misto
• 640 ore annuali nel part-time verticale/misto
• prestazione giornaliera minima: 2 ore

Maggiorazioni part-time

• lavoro supplementare: 28%
• clausole elastiche: 15%

Apprendistato professionalizzante

Durata

• 48 mesi per livelli 1 e 2
• 36 mesi per livelli 3 e 4
• 24 mesi per livelli 5 e 6

Riduzioni durata:

• con diploma attinente:
  • -6 mesi per livelli finali 2 o 3
  • -3 mesi per livello finale 1
• con laurea attinente:
  • -12 mesi per livelli finali 2 o 3
  • -6 mesi per livello finale 1

Inquadramento economico

• prima met�e0 periodo: 2 livelli sotto il livello finale
• seconda met�e0 periodo: 1 livello sotto il livello finale

Limiti numerici

• massimo 3 apprendisti ogni 2 lavoratori qualificati/specializzati;
• nelle aziende con meno di 10 dipendenti: 1 apprendista per ogni lavoratore qualificato/specializzato;
• se i qualificati/specializzati sono meno di 3 o assenti: massimo 3 apprendisti.

Nelle imprese con almeno 50 dipendenti, nuove assunzioni in apprendistato professionalizzante possibili se �e8 stato stabilizzato almeno il 30% degli apprendisti cessati nei 36 mesi precedenti.

Contratto a tempo determinato

Durata e causali

• durata massima complessiva: 24 mesi;
• oltre 12 mesi, serve una causale, salvo lavoro stagionale.

Causali previste per contratti oltre 12 mesi:

• nuove e maggiori professionalit�e0;
• progetto/opera/commessa/servizio definiti nel tempo;
• gestione di appalti con continuit�e0 operativa;
• competenze specifiche per nuovi macchinari;
• nuove tecniche di lavorazione;
• lavoratori con et�e0 superiore a 50 anni.

Proroghe

• massimo 4 proroghe nell'arco di 24 mesi.

Prosecuzione oltre scadenza

• maggiorazione del 20% fino al 10�b0 giorno;
• maggiorazione del 40% per ciascun giorno ulteriore.

Trasformazione a tempo indeterminato:

• oltre il 30�b0 giorno se contratto inferiore a 6 mesi;
• oltre il 50�b0 giorno negli altri casi.

Limiti quantitativi

• massimo 50% dei lavoratori a tempo indeterminato in forza al momento dell'assunzione;
• nelle unit�e0 produttive fino a 5 dipendenti: comunque possibili 3 assunzioni a termine.

Diritto di precedenza

• per lavoratori con oltre 3 mesi di servizio: precedenza nelle assunzioni a tempo indeterminato entro i successivi 12 mesi;
• per stagionali: precedenza nelle nuove assunzioni stagionali per le stesse attivit�e0.

Somministrazione di lavoro

• somministrazione a tempo indeterminato: limite del 20% dei dipendenti a tempo indeterminato in forza al 1�b0 gennaio dell'anno di stipula.

Preavviso

Licenziamento

Livello	Fino a 5 anni	Tra 5 e 10 anni	Oltre 10 anni
Quadri e 1�b0 livello	2 mesi e 15 giorni	3 mesi e 15 giorni	4 mesi e 15 giorni
2�b0 livello	1 mese e 15 giorni	2 mesi	2 mesi e 15 giorni
3�b0, 4�b0, 5�b0 e 6�b0 livello	1 mese	1 mese e 15 giorni	2 mesi
Operai	15 giorni	15 giorni	15 giorni

Dimissioni

• termini ridotti alla met�e0 per gli impiegati;
• 7 giorni per gli operai.

Il preavviso decorre dalla met�e0 o dalla fine di ciascun mese.

TFR

Il trattamento di fine rapporto �e8 dovuto secondo l'art. 2120 c.c. e la Legge n. 297/1982.

Sono esclusi dalla base utile TFR, tra gli altri:

• rimborsi spese;
• una tantum occasionali;
• compensi per straordinario e lavoro festivo;
• indennit�e0 sostitutiva di preavviso;
• indennit�e0 sostitutiva ferie;
• indennit�e0 di trasferta non continuative.

Bilateralit�e0, assistenza sanitaria e welfare contrattuale

EBIASP

Contributo mensile:

• 7,50 euro complessivi per le mensilit�e0 contrattuali
  • 6,50 euro a carico azienda
  • 1,00 euro a carico lavoratore

In caso di mancato versamento:

• EDR di 25,00 euro lordi mensili al lavoratore.

FONDOSANI

Contributo mensile obbligatorio per il piano base:

• 14,50 euro complessivi per 12 mensilit�e0
  • 13,50 euro a carico azienda
  • 1,00 euro a carico lavoratore

In caso di mancato versamento:

• EDR di 25,00 euro lordi mensili al lavoratore.

Previdenza complementare

Il CCNL prevede la possibilit�e0 di adesione volontaria a un fondo di previdenza complementare, con contribuzione datoriale pari al 50% di quella scelta dal lavoratore, entro il limite del 2% a carico azienda.

Quota lavoratore	Quota datore	Totale
2%	1%	3%
3%	1,5%	4,5%
4%	2%	6%

Ulteriori aspetti rilevanti

• cambio appalto disciplinato con procedure di confronto sindacale e possibile assorbimento del personale;
• disciplina dettagliata di telelavoro e lavoro agile;
• ampia regolazione della bilateralit�e0, certificazione contratti e conciliazione;
• attenzione a pari opportunit�e0, inclusione, disabilit�e0 e contrasto alle discriminazioni;
• tutela specifica per reperibilit�e0, preposti, RLS/RLST e sicurezza sul lavoro.