Circolare numero 150 del 20-10-2017

Trasferimento della competenza per le pratiche pensionistiche dei residenti in Quebec

La circolare disciplina la riorganizzazione della gestione delle prestazioni pensionistiche per i residenti nella provincia canadese del Quebec, nell'ambito del sistema dei poli territoriali specialistici per i residenti all'estero già introdotto dalla circolare n. 100 del 9 giugno 2003. L'obiettivo è concentrare le pratiche su strutture territoriali con adeguata specializzazione, in modo da garantire efficienza, qualità del servizio e migliore impiego delle risorse.

Contesto organizzativo e criteri di assegnazione

Il modello dei poli territoriali è fondato sull'accentramento di competenze dedicate ai singoli Paesi con i quali l'Italia intrattiene rapporti di sicurezza sociale in base a norme internazionali. In tale quadro, i Direttori regionali sono chiamati a individuare la struttura territoriale più idonea alla trattazione delle pratiche, considerando carichi di lavoro, patrimonio di conoscenze e dotazione organica e logistica.

Per il Quebec, la competenza era stata inizialmente attribuita alla Direzione regionale Molise, con polo specialistico presso la Direzione provinciale di Campobasso. La riorganizzazione successiva ha portato a ritenere opportuno un ulteriore trasferimento della competenza esclusiva alla Direzione provinciale di Isernia.

Decorrenza del trasferimento e pratiche interessate

Il passaggio di competenza decorre dal 1° gennaio 2018 e riguarda:

• le domande di pensione in regime nazionale e internazionale presentate da residenti in Quebec, sia direttamente sia tramite la locale istituzione di sicurezza sociale;
• gli adempimenti di gestione delle pensioni liquidate a seguito delle domande presentate dal 1° gennaio 2018.

La circolare precisa che le nuove domande, inclusi i formulari di collegamento, così come ogni comunicazione o documentazione relativa, devono essere indirizzate al nuovo polo di Isernia.

Nuovo polo territoriale di Isernia

La Direzione Provinciale INPS di Isernia è individuata come nuovo polo specialistico per le pratiche dei residenti in Quebec. L'indirizzo indicato è Via XXIV Maggio 251, 86170 Isernia (IS). La circolare riporta anche i recapiti telefonici, fax e le mail dei referenti Rita Biscotti e Sergio Feola, a supporto della gestione operativa delle pratiche.

Il nuovo polo assicura inoltre l'attività consulenziale e ogni ulteriore richiesta proveniente dagli utenti residenti in Quebec, fatta eccezione per le informazioni specifiche relative alle pratiche ancora in carico a Campobasso.

Pratiche che restano a Campobasso

La Direzione provinciale di Campobasso conserva la competenza sulle pratiche già pervenute e non definite entro il 31 dicembre 2017, nonché sugli adempimenti gestionali riferiti alle pensioni già in carico presso tale sede. Tra le attività che restano a Campobasso sono espressamente richiamate:

• domande di ricostituzione;
• rate maturate e non riscosse;
• riliquidazioni di pensioni eliminate già in carico;
• recupero crediti;
• riemissione dei pagamenti non andati a buon fine.

Presidio per la fase di transizione e diffusione della circolare

Presso la Direzione provinciale di Campobasso viene mantenuto un presidio dedicato alla gestione delle attività residue e alla prima fase del trasferimento delle competenze. La circolare evidenzia infine che il contenuto del provvedimento sarà divulgato, a cura della Direzione centrale Pensioni, agli Organismi consolari e agli Enti di Patronato, così da assicurare la corretta informazione degli operatori e degli utenti interessati.