CCNL Terziario (Ugl - Confimea)

Inquadramento generale

Ambito di applicazione

Il contratto disciplina, su tutto il territorio nazionale, i rapporti di lavoro dei dipendenti delle micro, piccole e medie imprese del terziario, commercio e servizi, comprese numerose attività commerciali e di servizi alle imprese e alle persone.

Il testo consolidato include anche la Parte Speciale Automotive, applicabile ai dipendenti di aziende del settore automotive.

Validità

• Decorrenza CCNL: 01/01/2021
• Scadenza originaria: 31/12/2023
• Rinnovo economico straordinario: accordo del 29/01/2025

La sintesi economica qui riportata recepisce soprattutto gli importi aggiornati dal 01/03/2025, 01/06/2025 e 01/10/2025.

Parti firmatarie

Parte generale

• Datori di lavoro: CONFIMEA
• Sindacati: UGL Terziario Nazionale, con assistenza UGL

Parte Speciale Automotive

• Datori di lavoro: CONFIMEA, FEDERMOBILITA', FEDETERZIARIO, C.F.C.
• Sindacati: UGL Terziario, con assistenza UGL

Trattamento economico

Minimi retributivi mensili

Importi della retribuzione conglobata nazionale lorda aggiornati dal rinnovo del 29/01/2025.

Livello	Dal 01/03/2025	Dal 01/06/2025	Dal 01/10/2025	Scatto triennale	E.D.R.	Indennità di funzione quadri
Quadri	2.502,44 €	2.572,03 €	2.624,26 €	25,50 €	16,00 €	265,00 €
1°	2.304,65 €	2.367,29 €	2.414,31 €	25,00 €	16,00 €	-
2°	2.061,90 €	2.116,07 €	2.160,72 €	23,00 €	16,00 €	-
3°	1.840,61 €	1.886,86 €	1.921,58 €	22,00 €	16,00 €	-
4°	1.659,24 €	1.699,24 €	1.729,24 €	21,00 €	16,00 €	-
5°	1.544,71 €	1.580,96 €	1.608,17 €	20,50 €	16,00 €	-
6°	1.437,71 €	1.470,35 €	1.494,85 €	20,00 €	16,00 €	-
7°	1.276,78 €	1.304,56 €	1.325,41 €	19,50 €	16,00 €	-

Note:

• L'indennità di funzione spetta ai quadri per 14 mensilità; nella Parte Speciale Automotive è prevista per 13 mensilità.
• L'E.D.R. di 16,00 € è erogato per 14 mensilità e rientra nella retribuzione di fatto.
• Le imprese aderenti al sistema di assistenza sanitaria integrativa e in regola con i versamenti non erogano l'E.D.R. da 16,00 €.
• Nella Parte Speciale Automotive l'E.D.R. da 16,00 € non è previsto.

Incrementi del rinnovo 2025

Decorrenza	Incremento 4° livello	Note
01/03/2025	40,00 €	riparametrato sugli altri livelli
01/06/2025	40,00 €	riparametrato sugli altri livelli
01/10/2025	30,00 €	riparametrato sugli altri livelli

Una tantum 2025

Spetta ai soli lavoratori in forza al 29/01/2025, pari a 700,00 € lordi al 4° livello, riparametrata sugli altri livelli.

Ratei di erogazione

Mese di erogazione	4° livello
Febbraio 2025	300,00 €
Maggio 2025	200,00 €
Luglio 2025	200,00 €

Importi per livello

Livello	Febbraio 2025	Maggio 2025	Luglio 2025	Totale teorico
Quadri	522,00 €	348,00 €	348,00 €	1.218,00 €
1°	470,00 €	313,00 €	313,00 €	1.096,00 €
2°	407,00 €	271,00 €	271,00 €	949,00 €
3°	347,00 €	231,00 €	231,00 €	809,00 €
4°	300,00 €	200,00 €	200,00 €	700,00 €
5°	272,00 €	181,00 €	181,00 €	634,00 €
6°	245,00 €	163,00 €	163,00 €	571,00 €
7°	208,50 €	139,00 €	139,00 €	486,50 €

Regole:

• erogazione pro quota in base ai mesi di anzianità maturati nel periodo 2020-2023;
• per il part-time si applica il criterio di proporzionalità;
• non rileva ai fini di alcun istituto contrattuale né del TFR.

Scatti di anzianità

La sintesi riporta 10 scatti triennali; nel testo base 2021 compare la disciplina dei 7 scatti triennali. In sede operativa, per gli importi si utilizzano quelli riepilogati negli schemi retributivi sopra riportati.

Mensilità

• Parte generale: 14 mensilità
• Parte Speciale Automotive: 13 mensilità

Divisori convenzionali

Istituto	Valore
Divisore giornaliero	26
Divisore orario ordinario (40 ore)	173
Divisore orario lavoratori discontinui (45 ore)	195

EGR - Elemento di garanzia retributiva

Per le aziende prive di contrattazione aziendale.

Dimensione azienda	Quadri, 1° e 2° livello	3° e 4° livello	5° e 6° livello
Fino a 15 dipendenti	97 €	82 €	67 €
Da 16 dipendenti	107 €	92 €	77 €

Condizioni principali:

• spettante ai lavoratori a tempo indeterminato, apprendisti e contratti di sostegno all'occupazione in forza al 31/12/2023, iscritti nel LUL da almeno 6 mesi;
• riproporzionato per part-time ed effettiva prestazione nel periodo di riferimento;
• non utile ai fini di altri istituti né del TFR;
• nella Parte Speciale Automotive questo istituto non è ripreso.

Welfare contrattuale

Flexible benefits annui:

Anno	Importo
2021	100 €
2022	120 €
2023	140 €

Caratteristiche:

• da utilizzare entro il 30/11 di ciascun anno;
• spettano ai lavoratori, superato il periodo di prova, in forza al 01/01 o assunti entro il 31/10;
• per i contratti a termine: almeno 3 mesi di anzianità nell'anno;
• non riproporzionabili per il part-time;
• esclusi dalla base di calcolo del TFR;
• non disciplinato nella Parte Speciale Automotive.

Bilateralità e sanità integrativa

• Contributo EBIGEN nella parte generale: 0,20% azienda + 0,10% lavoratore sul minimo retributivo.
• In caso di mancato versamento EBIGEN, il datore corrisponde un elemento distinto della retribuzione pari allo 0,60% della normale retribuzione per 13 mensilità nella sintesi; nel testo generale base è previsto per 14 mensilità.
• Nella Parte Speciale Automotive, in caso di omissione EBIGEN, l'EDR sostitutivo è pari allo 0,30% della normale retribuzione per 13 mensilità.
• Assistenza sanitaria integrativa parte generale: contributo di 9,00 € mensili a carico azienda e 2,00 € a carico lavoratore; se non versata, spetta 16,00 € lordi per 14 mensilità.

Altre indennità economiche

Istituto	Misura
Indennità di cassa	3% della normale retribuzione
Reperibilità continuativa	10% della retribuzione di fatto
Reperibilità fino a 6 settimane annue	15% della retribuzione oraria
Lavoro domenicale ordinario	10%
Lavoro domenicale personale preposto alla direzione (oltre 12 domeniche)	30%
Lavoro nel giorno di riposo	30% + riposo compensativo
Indennità fissa per rinvio riposo oltre il 7° giorno	10,00 € a settimana, max 2 settimane al mese
Lavoro notturno ordinario	10%
Straordinario diurno feriale fino a 48 ore	15%
Straordinario diurno feriale oltre 48 ore	20%
Straordinario festivo	30%
Straordinario notturno	50%

Indennità di trasferta

• diaria ordinaria: non inferiore al doppio della quota giornaliera della retribuzione di fatto;
• senza pernottamento: diaria ridotta di 1/3;
• missioni oltre un mese o viaggi abituali: diaria ridotta del 10%.

Per attività specifiche:

Fattispecie	Trattamento
Trasporto e messa in opera di mobili	70% della retribuzione giornaliera di fatto
Trasporto extraurbano con autocarri/autotreni - assenze 9-11 ore	50%
Trasporto extraurbano con autocarri/autotreni - oltre 11 e fino a 16 ore	80%
Trasporto extraurbano con autocarri/autotreni - oltre 16 e fino a 24 ore	120%

Orario di lavoro

• Orario normale: 40 ore settimanali
• Lavoratori discontinui: 45 ore settimanali

Flessibilità e banca ore

• Flessibilità di 1° tipo: fino a 44 ore settimanali per massimo 16 settimane.
• Flessibilità di 2° tipo: fino a 48 ore settimanali per massimo 24 settimane.
• In assenza di contrattazione di secondo livello, per la flessibilità di 2° tipo è previsto un incremento dei permessi retribuiti pari a 30 minuti per ciascuna settimana di superamento.
• Il 50% delle ore da recuperare segue il programma di flessibilità.
• Il restante 50% confluisce in banca ore.
• I riposi compensativi sono normalmente fruiti in gruppi di 4 o 8 ore.

Riposi, ferie, permessi e festività

Ferie

• 24 giorni lavorativi annui
• la settimana è considerata convenzionalmente di 6 giorni

Permessi ed ex festività

Istituto	Monte ore annuo
Ex festività	32 ore
ROL	56 ore

Per i lavoratori assunti dopo il 08/03/2017:

• ROL al 50% dopo 2 anni;
• ROL al 100% dopo 4 anni.

Festività

Sono quelle di legge, oltre il Santo Patrono. Per il 4 novembre si applica il trattamento previsto per le festività coincidenti con la domenica.

Assenze e tutele

Congedo matrimoniale

• 15 giorni consecutivi

Lutto e grave infermità

• 3 giorni retribuiti l'anno nei casi previsti dalla legge e dal CCNL

Donne vittime di violenza di genere

• diritto ad astenersi dal lavoro fino a 3 mesi;
• fruizione su base giornaliera o oraria in un arco di 3 anni;
• periodo utile ai fini di anzianità, ferie, mensilità aggiuntive e TFR.

Malattia e infortunio

Comporto

• 180 giorni in un anno solare, calcolati per sommatoria di eventi di malattia e infortunio

Trattamento economico di malattia

Integrazione fino a:

Periodo	Misura complessiva
Primi 3 giorni (carenza)	100%
Dal 4° al 20° giorno	75%
Dal 21° giorno in poi	100%

Per la carenza, nel corso dell'anno:

• 1° e 2° evento: 100%
• 3° evento: 66%
• 4° evento: 50%
• dal 5° evento: nessuna integrazione di carenza

Trattamento economico di infortunio

Per i non apprendisti, integrazione fino a:

Periodo	Misura complessiva
Primi 3 giorni	60%
Dal 5° al 20° giorno	90%
Dal 21° giorno in poi	100%

Per gli apprendisti:

• dal 5° al 20° giorno: 80%
• dal 21° giorno in poi: 90%

Maternità e paternità

Astensione obbligatoria

• 5 mesi
• prorogabili fino a 7 mesi dopo il parto in caso di lavori pericolosi, faticosi o insalubri e impossibilità di adibizione ad altre mansioni

Congedo parentale

• fruibile nei primi 12 anni di vita del bambino
• limite complessivo tra i genitori: 10 mesi
• elevabile a 11 mesi se il padre fruisce di almeno 3 mesi

Integrazione datoriale

• per i 5 mesi di astensione obbligatoria: integrazione al 100%

Lavoro a tempo parziale

• trattamento economico e normativo riproporzionato;
• lavoro supplementare entro il limite del tempo pieno;
• per il lavoro supplementare si applica una maggiorazione del 15%;
• clausole elastiche con maggiorazione del 15%;
• aumento massimo della prestazione: 25% della normale prestazione annua a part-time concordata.

Apprendistato professionalizzante

Durata

Livello finale	Durata
2°	36 mesi
3°	36 mesi
4°	36 mesi
5°	36 mesi
6°	24 mesi

Parte Speciale Automotive: fino a 48 mesi per figure professionali omologhe a quelle artigiane.

Inquadramento economico

• prima metà del periodo: 2 livelli sotto quello finale;
• seconda metà: 1 livello sotto;
• per il 6° livello finale: prima metà al 7° livello.

Limiti numerici

Azienda	Limite apprendisti
Almeno 10 dipendenti	3 apprendisti ogni 2 qualificati
Meno di 10 dipendenti	1 apprendista ogni 1 qualificato
Meno di 3 qualificati	massimo 3 apprendisti

Contratti a termine e stagionali

Durata

• fino a 12 mesi senza causale aggiuntiva;
• fino a 24 mesi con le condizioni previste dal d.lgs. 81/2015.

Proroghe

• massimo 4 nell'arco di 24 mesi

Limiti quantitativi - Parte generale

Base di computo	Contratti a termine
0-2	2
3-4	4
5-9	5
10-20	6
Oltre 20	35%

Possibile estensione fino al 45% per aziende con oltre 20 dipendenti, con causale e certificazione/parere EBIGEN entro 10 giorni.

Limiti quantitativi - Parte Speciale Automotive

Base di computo	Contratti a termine
0-4	4
5-9	5
10-20	6
Oltre 20	25%

Possibile estensione fino al 35% con certificazione EBIGEN.

Intervalli tra contratti

• 5 giorni per contratti fino a 6 mesi
• 10 giorni per contratti oltre 6 mesi

Diritto di precedenza

Spetta ai lavoratori con oltre 6 mesi di servizio a termine presso la stessa azienda, esercitabile entro:

• 6 mesi dalla cessazione per manifestare la volontà;
• si estingue dopo 1 anno dalla cessazione.

Somministrazione

Parte generale

• tempo determinato: limite complessivo con i contratti a termine pari al 40% dei lavoratori a tempo indeterminato;
• somministrazione a tempo indeterminato: 30%.

Parte Speciale Automotive

• somministrazione a termine: 20%;
• somministrazione complessiva a termine + indeterminata: 25%.

Contratto di sostegno all'occupazione

Parte generale

Tempo indeterminato:

• per assunzioni nei livelli 2°-6° di lavoratori senza esperienza/specializzazione;
• per 18 mesi può essere riconosciuto 1 livello inferiore.

Tempo determinato:

• per lavoratori svantaggiati/molto svantaggiati;
• durata massima 12 mesi, non prorogabile e non rinnovabile;
• primi 6 mesi: 2 livelli inferiori;
• restante periodo: 1 livello inferiore;
• in caso di trasformazione a tempo indeterminato: ulteriore periodo di 24 mesi con 1 livello inferiore.

Parte Speciale Automotive

Tempo indeterminato:

• retribuzione di primo ingresso ridotta:
  • 15% per i primi 12 mesi
  • 10% per i successivi 12 mesi

Tempo determinato:

• retribuzione ridotta:
  • 15% per i primi 6 mesi
  • 10% per i successivi 6 mesi
• se trasformato a tempo indeterminato: riduzione del 10% per ulteriori 12 mesi

Formazione minima: 16 ore

Periodo di prova

Livello	Durata massima
Quadri e 1°	6 mesi
2° e 3°	75 giorni
4° e 5°	60 giorni
6° e 7°	45 giorni

Per quadri e 1° livello il periodo si computa in giorni di calendario; per gli altri livelli in giorni di lavoro effettivo.

Preavviso

Licenziamento

Anzianità	Quadri e 1°	2° e 3°	4° e 5°	6° e 7°
Fino a 5 anni	60 gg	30 gg	20 gg	15 gg
Oltre 5 e fino a 10 anni	90 gg	45 gg	30 gg	20 gg
Oltre 10 anni	120 gg	60 gg	45 gg	20 gg

Dimissioni

Anzianità	Quadri e 1°	2° e 3°	4° e 5°	6° e 7°
Fino a 5 anni	45 gg	20 gg	15 gg	10 gg
Oltre 5 e fino a 10 anni	60 gg	30 gg	20 gg	15 gg
Oltre 10 anni	90 gg	45 gg	30 gg	15 gg

TFR

Sono esclusi dalla quota annua utile al TFR, tra gli altri:

• rimborsi spese;
• una tantum occasionali;
• straordinari e festivi;
• contribuzione a sanità integrativa e previdenza complementare;
• indennità sostitutiva del preavviso;
• indennità sostitutiva ferie;
• indennità di trasferta e diarie non continuative o, se continuative, per la parte fiscalmente esente;
• prestazioni in natura con corrispettivo a carico del lavoratore;
• elementi esclusi dalla contrattazione integrativa.

Osservazioni sulla Parte Speciale Automotive

La disciplina automotive presenta alcune differenze strutturali rispetto alla parte generale, in particolare su:

• numero mensilità: 13 invece di 14;
• E.D.R. sanità integrativa: non previsto quello da 16,00 €;
• EBIGEN omissione contributiva: EDR pari allo 0,30%;
• lavoro domenicale e retribuzioni di primo ingresso con regole specifiche;
• limiti quantitativi più restrittivi per contratti a termine e somministrazione;
• assenza dell'istituto welfare e dell'EGR nella sintesi automotive.