Regolamento (UE) 2022/1344

Specifiche tecniche per i requisiti dei dati sulla tematica "uso delle TIC e commercio elettronico"

Il regolamento di esecuzione (UE) 2022/1344 definisce, per l'anno di riferimento 2023, il quadro tecnico per la raccolta e la trasmissione dei dati statistici sulla tematica "uso delle TIC e commercio elettronico". L'atto è adottato in attuazione del regolamento (UE) 2019/2152 sulle statistiche europee sulle imprese e mira a garantire dati comparabili, armonizzati e correttamente attuati dagli Stati membri.

Finalità e contesto normativo

La Commissione specifica, ai fini dell'allegato II del regolamento (UE) 2019/2152, le variabili, le unità di misura, la popolazione statistica, le classificazioni, le disaggregazioni e il termine di trasmissione dei dati. Il regolamento tiene conto anche dell'obbligo, previsto dall'articolo 17, paragrafo 4, lettera a), del regolamento base, di trasmettere relazioni annuali sui metadati e sulla qualità.

Ambito di applicazione e soggetti interessati

L'atto si applica agli Stati membri, che devono trasmettere a Eurostat i dati relativi al 2023 secondo le specifiche dell'allegato. La popolazione statistica copre le attività economiche delle sezioni NACE da C a J e da L a N, oltre al gruppo 95.1; la copertura principale riguarda le imprese con 10 o più addetti dipendenti e indipendenti, mentre l'inclusione delle imprese con meno di 10 addetti è facoltativa.

Variabili obbligatorie: contenuto dell'indagine

L'allegato individua un insieme molto ampio di variabili obbligatorie. In primo luogo, richiede dati di base sull'impresa, quali attività economica principale, numero medio di addetti, fatturato e numero o quota di addetti con accesso a internet per motivi professionali. Per le imprese che dispongono di tale accesso, vengono poi rilevati aspetti relativi all'infrastruttura e alla presenza digitale, tra cui connessione fissa, sito web, app mobile, uso di social network, microblog/blog e siti o app per la condivisione di contenuti multimediali.

Sono inoltre oggetto di rilevazione le modalità di vendita digitale e l'uso di soluzioni gestionali: vendite via web tramite siti o app dell'impresa o piattaforme di e-commerce multi-impresa, vendite EDI, uso di software ERP, CRM e BI, condivisione elettronica di dati con fornitori o clienti, analisi dei dati, acquisto di servizi cloud e uso di tecnologie di intelligenza artificiale in diverse forme (analisi di testo, riconoscimento vocale, generazione di linguaggio, riconoscimento di immagini, machine learning, automazione dei flussi di lavoro e sistemi autonomi). Infine, sono richiesti dati sulle fatture inviate in formato elettronico standard, in formato elettronico non trattabile automaticamente o su carta.

Variabili obbligatorie: approfondimenti su connettività, siti web, vendite e dati

Per le imprese che utilizzano una connessione fissa a internet, è rilevata la velocità massima di download contrattualmente prevista, suddivisa in specifiche fasce. Per le imprese con sito web, l'allegato richiede informazioni sulle funzionalità disponibili: descrizioni e prezzi, ordinazione o prenotazione online, personalizzazione di prodotti o servizi, tracciamento degli ordini, contenuti personalizzati, chat per l'assistenza clienti, annunci di posti vacanti e disponibilità multilingue.

Per le imprese che effettuano vendite via web, sono richiesti il valore delle vendite o la quota sul fatturato e la ripartizione per tipologia di clientela, distinguendo tra B2C, B2B e B2G. Per le imprese che vendono sia tramite siti o app propri sia tramite piattaforme di e-commerce multi-impresa, devono essere rilevate le percentuali di valore generate da ciascun canale. Per le vendite EDI è invece richiesto il valore o la percentuale sul fatturato.

Quanto all'analisi dei dati, il regolamento richiede di distinguere diverse fonti informative: dati sulle operazioni, sui clienti, sui social media, sul web, sulla localizzazione, su sensori o dispositivi intelligenti, sui dati aperti delle autorità amministrative e sui dati satellitari.

Cloud computing e intelligenza artificiale

Le variabili sui servizi cloud distinguono varie tipologie di servizi acquistati via internet: e-mail, software per ufficio, applicazioni finanziarie o contabili, ERP, CRM, sicurezza, hosting e archiviazione di database o file, potenza di calcolo e piattaforme per sviluppo, test o distribuzione di applicazioni.

Per le tecnologie di intelligenza artificiale, oltre alla tipologia di tecnologia usata, è richiesto di indicare lo scopo di utilizzo: commercializzazione e vendite, produzione o erogazione di servizi, organizzazione e processi amministrativi, logistica, sicurezza TIC, contabilità e finanza, ricerca e sviluppo o innovazione. L'allegato precisa anche, tramite variabili facoltative, il modo di acquisto delle soluzioni di IA, le ragioni del mancato utilizzo e la valutazione preliminare di un eventuale impiego.

Variabili facoltative

Tra le variabili facoltative figurano: spese per pubblicità online; vendita e acquisto di dati o accessi ai dati; impiego dei social media per marketing, assistenza clienti, innovazione, collaborazione con partner, assunzione e scambio di conoscenze interne; forme di pubblicità mirata online basate su ricerca, cronologia o geolocalizzazione; modalità di sviluppo o acquisizione delle soluzioni di IA; valutazione dell'uso dell'IA da parte delle imprese che non la utilizzano; e le cause del mancato utilizzo, incluse ragioni economiche, competenze insufficienti, incompatibilità tecnica, problemi di dati, timori su privacy e protezione dei dati, incertezza giuridica, motivi etici o scarsa utilità percepita.

Unità di misura, classificazioni e disaggregazioni

Le unità di misura sono in linea generale dati assoluti, con eccezioni per alcune caratteristiche espresse in valuta nazionale o in percentuale del fatturato. Le disaggregazioni richieste riguardano sia gli aggregati nazionali sia il contributo ai soli totali europei, con elencazione di sezioni, divisioni e gruppi NACE specifici. Sono inoltre previste classi dimensionali per numero di addetti: 10+, 10-49, 50-249 e 250+, mentre le classi 0-9, 0-1 e 2-9 sono facoltative.

Trasmissione, metadati e qualità

Il termine per la trasmissione dei dati è fissato al 5 ottobre 2023. Le relazioni annuali sui metadati e sulla qualità devono essere trasmesse a Eurostat rispettivamente entro il 31 maggio 2023 e il 5 novembre 2023. Il regolamento è direttamente applicabile in tutti gli Stati membri dal ventesimo giorno successivo alla pubblicazione nella Gazzetta ufficiale dell'Unione europea.