CCNL Portieri e Custodi

Inquadramento generale

Il CCNL disciplina in modo unitario, su tutto il territorio nazionale, i rapporti di lavoro dei dipendenti da proprietari di fabbricati, loro consorzi, amministrazioni immobiliari e condominiali.

Validità

• Decorrenza: 01/11/2025
• Scadenza: 31/10/2028

Ambito di applicazione Si applica ai lavoratori dei seguenti gruppi professionali:

• A) portieri e addetti a vigilanza, custodia, pulizia e mansioni accessorie;
• B) addetti a pulizia, manutenzione immobili, impianti, spazi verdi e impianti sportivi;
• C) quadri e impiegati amministrativi;
• D) addetti alla vigilanza, mansioni assistenziali o ausiliarie.

Sono esclusi i rapporti con carattere personale e domestico.

Parti firmatarie

Parte datoriale

• Confedilizia

Organizzazioni sindacali

• FILCAMS-CGIL
• FISASCAT-CISL
• UILTuCS-UIL

Classificazione del personale

Area A - Portieri

• A1 Portieri senza alloggio, addetti a vigilanza e mansioni accessorie
• A2 Portieri con alloggio, addetti a vigilanza, custodia e mansioni accessorie
• A3 Portieri senza alloggio, addetti a vigilanza, pulizia e mansioni accessorie
• A4 Portieri con alloggio, addetti a vigilanza, custodia, pulizia e mansioni accessorie
• A5 Portieri per parcheggi condominiali, senza alloggio
• A6/A7 Portieri addetti a vigilanza con mezzi telematici, senza/con alloggio
• A8/A9 Portieri con compiti aggiuntivi di coordinamento, senza/con alloggio

Area B - Operai e addetti ai servizi tecnici/manutentivi

• B1 Operaio specializzato
• B2 Operaio qualificato
• B3 Assistente bagnanti
• B4 Addetto a pulizia/conduzione campi sportivi, piscine, verde
• B5 Addetto alla pulizia di androni, scale e accessori

Area C - Amministrativi

• C1 Quadri
• C2 Impiegati ad alto contenuto professionale
• C3 Impiegati di concetto
• C4 Impiegati d'ordine

Area D - Vigilanza e servizi assistenziali

• D1 Addetti alla vigilanza
• D2 Istruttori sportivi
• D3 Assistenti condominiali
• D4 Addetti a servizi per infanzia o anziani autosufficienti

Trattamento economico

Le retribuzioni indicate sono la retribuzione nazionale conglobata mensile, comprensiva di contingenza ed EDR confederale.

Minimi tabellari mensili

Livello	01/01/2026	01/01/2027	01/01/2028	Scatto triennale
A1	1.240,42	1.265,23	1.290,53	10,00
A2	1.240,42	1.265,23	1.290,53	10,00
A3	1.359,32	1.386,50	1.414,23	10,00
A4	1.359,32	1.386,50	1.414,23	10,00
A5	1.240,42	1.265,23	1.290,53	10,00
A6	1.299,79	1.325,78	1.352,29	10,00
A7	1.299,79	1.325,78	1.352,29	10,00
A8	1.361,48	1.388,71	1.416,48	10,00
A9	1.361,48	1.388,71	1.416,48	10,00
B1	1.519,10	1.549,48	1.580,47	17,30
B2	1.444,24	1.473,12	1.502,58	15,57
B3	1.441,76	1.470,59	1.500,00	15,57
B4	1.342,34	1.369,19	1.396,57	13,84
B5	1.264,51	1.289,80	1.315,60	10,38
C1	2.236,10	2.280,82	2.326,44	23,33
C2	2.050,57	2.091,58	2.133,41	20,00
C3	1.795,94	1.831,86	1.868,50	16,67
C4	1.512,61	1.542,86	1.573,72	13,33
C4 primo impiego	1.290,52	1.316,33	1.342,66	-
D1	1.439,90	1.468,70	1.498,07	10,00
D2	1.438,58	1.467,35	1.496,70	10,00
D3	1.438,58	1.467,35	1.496,70	10,00
D4	1.438,58	1.467,35	1.496,70	10,00

Indennità di funzione quadri

Per il livello C1 (Quadri) spetta un'indennità di funzione di 155,00 euro mensili per 13 mensilità, assorbibile da elementi analoghi o superminimi individuali con clausola di assorbimento.

Una tantum per vacanza contrattuale

A copertura del periodo 01/01/2023 - 31/10/2025 è prevista un'una tantum da riproporzionare in base a:

• permanenza in servizio nel periodo;
• orario contrattuale svolto nello stesso periodo.

Erogazione: in 3 rate di pari importo con le retribuzioni di:

• novembre 2025
• giugno 2026
• giugno 2027

Gli importi non sono utili ai fini del TFR e non incidono su altri istituti.

Parametro	Totale una tantum	nov-25	giu-26	giu-27
A3 - A4	1.500,00	500,00	500,00	500,00
A1 - A2 - A5	1.368,79	456,26	456,26	456,26
A6 - A7	1.434,31	478,10	478,10	478,10
A8 - A9	1.502,38	500,79	500,79	500,79
B1	1.676,32	558,77	558,77	558,77
B2	1.593,71	531,24	531,24	531,24
B3	1.590,97	530,32	530,32	530,32
B4	1.481,26	493,75	493,75	493,75
B5	1.395,38	465,13	465,13	465,13
C1	2.467,52	822,51	822,51	822,51
C2	2.262,79	754,26	754,26	754,26
C3	1.981,81	660,60	660,60	660,60
C4	1.669,15	556,38	556,38	556,38
C4 primo impiego	1.424,08	474,69	474,69	474,69
D1	1.588,92	529,64	529,64	529,64
D2 - D3 - D4	1.587,46	529,15	529,15	529,15

Ai lavoratori che abbiano lavorato nel periodo 01/01/2023 - 31/10/2025 e cessino per licenziamento tra 01/11/2025 e 30/06/2027, spetta comunque l'intera una tantum, con eventuale saldo a fine rapporto.

Divisori e mensilità

• Mensilità: 13
• Divisore giornaliero: 26
• Divisori orari:
  • A2, A4, A7, A9: 208
  • A1, A3, A5, A6, A8: 195
  • B, C, D: 173

Principali indennità economiche

Terzo elemento ad personam

Per i portieri, il terzo elemento derivante dal precedente adeguamento delle retribuzioni provinciali continua a essere corrisposto, ove esistente, come elemento ad personam fino a cessazione del rapporto, ridotto di 5,16 euro se superiore.

Apertura e chiusura portone

Se l'orario di apertura/chiusura non coincide con inizio/fine dell'orario di lavoro:

• Indennità apertura: 6,26 euro mensili
• Indennità chiusura: 6,26 euro mensili

Reperibilità

Per i portieri con alloggio:

• 12,52 euro mensili

Vigilanza D1 in stabili a prevalente uso commerciale

• 58,64 euro mensili

Indennità raccolta rifiuti

Per lavoratori A, B e D3:

• confezionamento sacchi/bidoni: 0,50 euro per unità immobiliare
• lavaggio bidoni: 0,50 euro per unità immobiliare
• movimentazione fino al punto di raccolta su via pubblica entro 50 metri: 1,00 euro per unità immobiliare
• movimentazione fino a isole ecologiche/speciali punti di raccolta: 1,50 euro per unità immobiliare

Indennità conduzione caldaie

Profili A1, A2, A3, A4, A5

• riscaldamento a carbone: 48,34 euro
• riscaldamento/condizionamento a gasolio: 30,64 euro
• impianti a gas con o senza orologio: 17,55 euro
• caldaie solo acqua calda: 14,15 euro

Profili A8, A9

• riscaldamento a carbone: 48,29 euro
• riscaldamento/condizionamento a gasolio: 30,61 euro
• impianti a gas con o senza orologio: 17,53 euro
• caldaie solo acqua calda: 14,15 euro

Se vi sono due caldaie nello stesso locale, importi aumentati del 50%.

Indennità per più ingressi

Profili	2° ingresso	Ogni ingresso oltre il 2°
A3, A4	53,53	26,76
A1, A2, A5	48,19	24,09
A6, A7	51,04	25,52
A8, A9	53,90	26,95

Indennità sostitutive alloggio, riscaldamento, elettricità

Per profili A:

• alloggio per ogni vano (sostituti non conviventi): 11,50 euro
• alloggio nel periodo di prova: 123,31 euro
• energia elettrica: 40 Kwh nella prima fascia
• riscaldamento: 33,96 euro

Indennità supplementari portieri

Voce	A3-A4	A1-A2-A5	A6-A7	A8-A9
Ogni 10 vani o frazione superiore a 5 oltre i 50 vani	0,97	0,88	0,93	0,96
Ogni ascensore o montacarichi	2,54	2,31	2,43	2,54
Ogni scala oltre la prima	3,24	2,94	3,10	3,24
Ogni citofono con centralino interfono	2,19	1,99	2,10	2,19
Appartamenti ad uso uffici/ambulatori/pensioni ecc. per unità	2,89	2,63	2,77	2,89

Pulizia scale

• per A3, A4, A1, A2, A5: 3,98 euro per ogni piano dal 6°

Pulizia cortili/spazi verdi/piani pilotis oltre 300 mq

• 0,97 euro ogni 50 mq o frazione superiore a 25 mq

Pulizia e innaffiamento spazi verdi oltre 100 mq

• 0,97 euro ogni 50 mq o frazione superiore a 25 mq
• riduzione del 50% se l'innaffiamento avviene con mezzi elettrici o meccanici

Intervento su ascensori

• 1 ascensore: 3,13 euro
• 2 ascensori: 4,38 euro
• 3 ascensori: 5,64 euro
• 4 ascensori: 6,89 euro
• 5 o più ascensori: 8,14 euro

Ritiro raccomandate/pacchi per unità immobiliare

• raccomandate, immobile prevalentemente abitativo: 0,63 euro
• raccomandate, immobile prevalentemente non abitativo: 0,88 euro
• raccomandate e pacchi, immobile prevalentemente abitativo: 1,10 euro
• raccomandate e pacchi, immobile prevalentemente non abitativo: 1,40 euro

Servizio di esazione

• 0,50% sulle somme riscosse

Orario di lavoro

Profili A

• Portieri con alloggio: 48 ore settimanali, di norma su 6 giorni
• Portieri senza alloggio: 45 ore settimanali, di norma su 6 giorni

Profili B

• 8 ore giornaliere e 40 ore settimanali

Profili C e D

• 40 ore settimanali

Lavoro notturno

• fascia: 22:00 - 06:00
• maggiorazione: 30%

Lavoro festivo e domenicale

• maggiorazione: 40%

Lavoro a turni

• maggiorazione: 27%

Straordinario

Portieri senza alloggio e profili D

• fino alla 9ª ora giornaliera: 15%
• dalla 10ª ora giornaliera compresa: 20%
• straordinario notturno: 40%

Profili B e C

• straordinario diurno: 20%
• straordinario notturno: 40%

Ferie, permessi e festività

Festività

Sono considerate festive le giornate previste dalla legge e il Santo Patrono.

Per le festività godute:

• profili A, C e D: nessuna decurtazione della retribuzione mensile;
• profili B, D2 e D4: compenso pari a 1/6 della normale retribuzione settimanale rapportata all'orario medio.

Il 4 novembre trova compensazione nella disciplina di permessi e orario.

Ferie

• 26 giorni lavorativi annui
• Per i lavoratori B che non lavorano tutti i giorni della settimana: 30 giorni di calendario

Ex festività e ROL

• Festività soppresse: 4 giorni annui
• Permessi retribuiti / ROL:
  • profili A: 60 ore annue
  • profili B: 20 ore annue, riproporzionate sull'orario individuale
  • profili C e D: 28 ore annue

Permesso per prevenzione medica

Dal 2026, tutti i lavoratori hanno diritto a 1 giornata retribuita annua per prevenzione medica, da richiedere con almeno 5 giorni di preavviso, salvo forza maggiore.

Assenze e congedi

Congedo matrimoniale

• 15 giorni di calendario

Permesso per lutto

• 3 giorni di calendario per grave lutto familiare

Permessi per assistenza a persone con disabilità

Si applica la disciplina di legge, con richiamo espresso ai permessi ex L. 104/1992 e al D.Lgs. 151/2001.

Donne vittime di violenza

Le lavoratrici inserite in percorsi certificati di protezione hanno diritto a un congedo fino a 3 mesi, fruibile su base giornaliera o oraria, nell'arco di 3 anni dall'inizio del percorso. È prevista anche la possibilità di aspettativa non retribuita di ulteriori 3 mesi e la trasformazione temporanea del rapporto in part-time, ove possibile.

Malattia, infortunio, maternità e paternità

Malattia

La disciplina contrattuale di malattia si applica ai lavoratori A, C e D, in quanto non coperti da tutela economica legale di malattia; non si applica ai lavoratori B.

Periodo di comporto

• 180 giorni per anno civile

Trattamento economico

• fino al 20° giorno: 65% della retribuzione media globale lorda giornaliera, con minimo di 28,00 euro
• dal 21° giorno in poi: 75% della retribuzione media globale lorda giornaliera, con minimo di 31,00 euro

Per eventi di durata continuativa superiore a 8 giorni, il periodo di carenza è indennizzato secondo la disciplina contrattuale.

Infortunio

Si applica il DPR 1124/1965. Dal 01/01/2026, il datore di lavoro deve anticipare al lavoratore, per conto INAIL, l'indennità temporanea assoluta.

Maternità / paternità

• Maternità obbligatoria madre: 5 mesi
• Paternità obbligatoria padre: 10 giorni, elevati a 20 giorni in caso di parto plurimo

Per il congedo di maternità, la lavoratrice percepisce l'indennità a carico dell'istituto previdenziale; il periodo è utile a tutti gli effetti contrattuali, compresi ferie, permessi e tredicesima.

Periodo di prova

Area / Livello	Durata
A, D	2 mesi
B1	30 giorni di effettivo lavoro
B2	20 giorni di effettivo lavoro
B3, B4	15 giorni di effettivo lavoro
B5	6 giorni di effettivo lavoro
C1, C2	180 giorni di calendario
C3	60 giorni di effettivo lavoro
C4	30 giorni di effettivo lavoro

Per i portieri A con alloggio, durante il periodo di prova può essere corrisposta l'indennità sostitutiva dell'alloggio se il lavoratore non ne fruisce.

Part-time

• trattamento economico e normativo riproporzionato
• lavoro supplementare fino al raggiungimento del normale orario: maggiorazione 27%
• clausole elastiche: indennità del 5% della retribuzione globale di fatto
• le ore aggiuntive previste da clausole elastiche sono retribuite come lavoro supplementare

Apprendistato professionalizzante

Durata

• 24 mesi: B2, B4, C4, D1, D3
• 36 mesi: B1, C3

Retribuzione

• primo terzo del periodo: 80%
• secondo terzo: 85%
• terzo terzo: 90%

Contratto a tempo determinato

• durata massima: 24 mesi complessivi tra proroghe e rinnovi
• senza causale fino a 12 mesi
• causali oltre 12 mesi e fino a 24 mesi:
  • incrementi temporanei, significativi e non programmabili dell'attività ordinaria
  • sostituzione di lavoratori assenti con diritto alla conservazione del posto
• massimo 4 proroghe nei 24 mesi
• limite numerico: 10% dell'organico a tempo indeterminato, oppure comunque 1 contratto se non vi sono rapporti a tempo indeterminato
• esenzione dai limiti per contratti fino a 7 mesi, con le condizioni previste dal CCNL

Preavviso

Profili A

• con alloggio: 3 mesi
• senza alloggio: 45 giorni di calendario

Profili B

• B1-B4: 20 giorni di calendario
• B5: 2 settimane

Profili C

Profilo	Fino a 5 anni	Oltre 5 anni
C1	60 gg	90 gg
C2	45 gg	60 gg
C3	30 gg	45 gg
C4	20 gg	30 gg

Profili D

• 45 giorni di calendario

Per i profili A, C e D, il preavviso decorre dal 1° o dal 16° giorno del mese.

TFR

Si applica la disciplina della L. 297/1982.

Per i portieri A, nella base utile si considera anche:

• la maggiorazione per lavoro prestato continuativamente nelle domeniche;
• per A2, A4, A7, A9, anche il valore convenzionale degli elementi corrisposti in natura.

Valori convenzionali mensili per il TFR dei portieri con alloggio

• Alloggio: 19,34 euro
• Energia elettrica: 1,72 euro
• Riscaldamento: 1,72 euro
• Valore complessivo: 22,78 euro

Per i lavoratori D, nella base TFR si considera anche la maggiorazione per il lavoro prestato continuativamente nelle domeniche.

Altri istituti rilevanti

Previdenza complementare

Fondo di riferimento: FON.TE.

Contribuzione prevista per aderenti:

• lavoratore: 0,55% della retribuzione utile TFR
• datore di lavoro: 2,05% della retribuzione utile TFR
• quota TFR maturando: 50%; per i lavoratori di prima occupazione successiva al 28/04/1993, 100% del TFR maturando
• quota una tantum di iscrizione: 15,50 euro (11,88 datore, 3,62 lavoratore)

Assistenza sanitaria integrativa

Contributo datoriale:

• 6,00 euro mensili per tutti i lavoratori
• ulteriore 6,00 euro mensili dal 01/02/2027 per finanziare prestazioni per i familiari fiscalmente a carico

Decesso del lavoratore con alloggio di servizio

Agli aventi diritto conviventi da almeno 6 mesi è consentito il godimento dell'alloggio per 4 mesi successivi al decesso. In caso di rilascio nei termini è prevista una indennità di rilascio alloggio di 1.600,00 euro lordi complessivi.

Sintesi finale operativa

Il rinnovo 2025-2028 del CCNL Portieri e Custodi introduce:

• nuovi minimi retributivi con decorrenze 01/01/2026, 01/01/2027 e 01/01/2028;
• una una tantum articolata in tre tranche;
• conferma della struttura professionale per aree A, B, C e D;
• aggiornamento delle principali indennità economiche;
• conferma di ferie, ROL, preavvisi e tutele su malattia, maternità/paternità e part-time;
• obbligo dal 01/01/2026 di anticipazione datoriale dell'indennità INAIL per infortunio;
• rafforzamento del sistema di welfare contrattuale e bilateralità.