Cassazione Civile, Sentenza n. 12901/2021 del 13/05/2021

Esito

La controversia

richiesta di oscuramento del contenuto durante la fase di valutazione: tipicamente conflitto tra diritto alla privacy/diritto all'oblio o riservatezza e interessi di libertà di informazione, continuità del servizio o interesse pubblico. La valutazione prende in esame la natura del contenuto, la sua veridicità, l'attualita e rilevanza pubblica, l'esistenza di un danno concreto per il richiedente, l'interesse pubblico alla conoscenza, eventuali obblighi legali della parte resistente e la proporzionalita della misura di oscuramento

Norme richiamate

• Regolamento (UE) 2016/679 - GDPR

  articolo 17 (diritto alla cancellazione) bilanciato con altri diritti; la norma consente la cancellazione o limitazione del trattamento in presenza di determinati presupposti, ma l'esercizio dev'essere valutato rispetto alla necessita di conservazione per motivi di pubblico interesse e al diritto all'informazione

• Costituzione della Repubblica Italiana (articolo 21)

  tutela della libertà di manifestazione del pensiero e quindi della libertà di stampa e informazione che va ponderata con i diritti della persona offesa

• Normativa sulla stampa e responsabilità civile (codice civile e legge sulla stampa)

  regole su responsabilità per contenuti diffamatori o illeciti e possibilità di ottenere rimozione o rettifica tramite azioni civili o ordini dellAutorità giudiziaria

• Codice in materia di protezione dei dati personali (d.lgs. 196/2003 e modifiche)

  integra il quadro del GDPR a livello nazionale e prevede obblighi di tutela dei dati personali e misure per l'esercizio dei diritti degli interessati

Massime di principio

• Valutare sempre il bilanciamento tra diritto alla riservatezza/diritto all'oblio e libertà di informazione: non esiste un automatismo, la decisione va motivata caso per caso
• Richieste di oscuramento vanno esaminate alla luce di attualità e rilevanza pubblica del contenuto: notizie di rilevanza pubblica o inerenti fatti storici sono meno suscettibili di oscuramento
• La misura deve essere proporzionata e temporanea quando possibile: preferire limitazioni meno intrusive (es. deindicizzazione, oscuramento parziale, accesso limitato) prima di rimozioni totali
• Raccogliere e valutare prove del danno concreto e della inesattezza del contenuto; la mera offesa soggettiva non è sufficiente a giustificare l'oscuramento
• Garantire il diritto di difesa della parte resistente: notificare la richiesta, concedere termini per osservazioni e documentazione
• Considerare obblighi legali della resistente (es. obblighi di trasparenza, dovere di informazione pubblica) che possono impedire l'oscuramento
• Prevedere vie di ricorso e revisione: ogni provvedimento di oscuramento dovrebbe essere impugnabile mediante un processo equo e motivato
• Per le piattaforme online, valutare le policy interne e gli obblighi ex lege: misure operative devono rispettare la normativa sulla protezione dei dati e sulla responsabilità dei provider
• Quando si adotta una misura cautelare, motivarla chiaramente e fissare una durata temporale con verifica periodica