Provvedimento AGCM PS12252 del 03/02/2026

BMW Italia S.p.A. – modifica degli impegni sulla presentazione dei prezzi delle offerte auto

Il provvedimento riguarda la società BMW Italia S.p.A. e interviene nell’ambito del procedimento PS/12252 relativo alla presentazione dei prezzi delle offerte auto sui siti BMW e Mini. L’Autorità non accerta una nuova pratica scorretta, ma valuta un’istanza di revisione parziale degli impegni già resi obbligatori con il provvedimento n. 30265 del 19 luglio 2022.

Contesto procedurale e precedente assetto degli impegni

L’Autorità richiama il precedente provvedimento del 2022, con il quale aveva reso obbligatori, ai sensi dell’art. 27, comma 7, Codice del Consumo, gli impegni presentati da BMW senza accertare l’infrazione. La nuova istanza, presentata il 5 settembre 2025 e integrata il 24 dicembre 2025, chiede una modifica parziale di tali impegni.

Oggetto della modifica richiesta da BMW

BMW motiva la richiesta con una nuova scelta aziendale: rendere conoscibili al consumatore, fin dal primo contatto, gli elementi essenziali delle offerte con:

• finanziamento,
• leasing finanziario,
• leasing operativo,
• noleggio a lungo termine.

La richiesta riguarda i veicoli a marchio BMW e Mini e si concentra sulla modalità di presentazione delle informazioni economiche essenziali nelle pagine iniziali dei siti e nei successivi approfondimenti.

Informazioni economiche da esporre al primo contatto

BMW propone che, nelle pagine dei siti in cui avviene il primo contatto con il consumatore, siano indicate contestualmente e con adeguata evidenza le principali voci di costo:

• per il leasing finanziario: numero e importo dei canoni mensili, chilometraggio, anticipo, opzione di acquisto finale, tasso leasing e TAEG;
• per il finanziamento: numero e importo delle rate mensili, chilometraggio, anticipo, maxirata finale, TAN e TAEG;
• per il leasing operativo: numero e importo dei canoni mensili, chilometraggio e importo una tantum alla stipula;
• per il noleggio a lungo termine: numero e importo dei canoni mensili, chilometraggio, anticipo e spese di istruttoria se escluse.

Pagina di atterraggio e informazioni ulteriori

La proposta prevede che nella pagina di primo contatto sia inserito un rinvio a una pagina di atterraggio, tramite espressioni come “Scopri di più” o simili. In tale pagina saranno riportate:

• le stesse informazioni economiche essenziali già presenti nel primo contatto;
• la nota legale o il link alla stessa;
• ulteriori informazioni, quali le opzioni disponibili al termine del contratto, il prezzo in promozione con finanziamento e il prezzo senza finanziamento.

BMW precisa che il primo contatto può avvenire sia dalla home page, se l’offerta è pubblicizzata in home page, sia da altre pagine di atterraggio raggiunte tramite menu, link interni o esterni, banner o post social.

Estensione ad altri canali di comunicazione

Le modifiche richieste non riguardano solo i siti web, ma anche gli altri canali digitali e le comunicazioni commerciali diffuse tramite stampa e TV. L’Autorità prende atto che, in tali casi, le informazioni economiche essenziali dovranno essere presentate fin dal primo contatto, tenendo conto delle peculiarità del mezzo e dello spazio disponibile.

Valutazione dell’Autorità

L’AGCM ritiene la modifica coerente con la ratio del provvedimento originario, cioè assicurare che il consumatore conosca immediatamente gli elementi essenziali delle offerte di acquisto di veicoli con finanziamento o leasing. L’Autorità considera accoglibile anche la scelta di non indicare al primo contatto le opzioni disponibili al termine del contratto, purché tali informazioni siano rese disponibili nella pagina di atterraggio.

Esito e obblighi finali

Il provvedimento dispone di rendere obbligatorie per BMW Italia S.p.A. le modifiche proposte agli impegni, nei termini indicati nel formulario allegato. La società deve inoltre informare l’Autorità dell’avvenuta attuazione entro 60 giorni dalla notifica della delibera.

Natura del provvedimento

Il provvedimento non contiene una sanzione pecuniaria né un nuovo accertamento di pratica ingannevole o aggressiva. Si tratta di una decisione su impegni, che conferma e aggiorna il modello di comunicazione ritenuto idoneo dall’Autorità per garantire trasparenza nelle offerte commerciali automobilistiche.