Cassazione Civile, Sentenza n. 34541/2024 del 27/12/2024

Esito

La controversia

Richiesta di oscuramento di contenuti/informazioni "in fase di valutazione" per presunta illiceità o violazione di diritti (es. diffamazione, violazione della privacy, segreto industriale, contenuti illeciti). La locuzione indica che l'autorità/giudice o il gestore del servizio sta esaminando la richiesta per valutare la sussistenza dei presupposti per l'oscuramento (urgenza, gravità, proporzionalità, bilanciamento con la libertà di informazione).

Norme richiamate

• Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)

  Bilanciamento tra diritto alla protezione dei dati personali e altri diritti (es. libertà di espressione); possibile base per rimozione/segnalazione di dati personali illeciti o non pertinenti; attenzione ai principi di minimizzazione e proporzionalità.

• D.lgs. 70/2003 (servizi della società dell'informazione)

  Disciplina della responsabilità degli hosting provider e meccanismi di notice-and-takedown: gli intermediari possono essere tenuti a rimuovere contenuti illeciti quando adeguatamente informati, ma godono di limitata responsabilità e devono rispettare procedure di valutazione.

• Codice di procedura civile, art. 700 c.p.c. (misure d'urgenza)

  Consentono al giudice di adottare provvedimenti urgenti (anche di oscuramento) quando vi è pericolo di danno grave e imminente e impossibilità di ottenere tutela adeguata con le ordinarie procedure; tali provvedimenti sono normalmente provvisori e soggetti a riesame.

• Norme penali e civili sulla diffamazione e tutela della reputazione

  Possono giustificare richieste di oscuramento quando il contenuto integra illeciti diffamatori o viola diritti della personalità; il giudice valuta l'elemento soggettivo, la verità e l'interesse pubblico dell'informazione.

Massime di principio

• La fase di valutazione non equivale a una pronuncia definitiva: può concludersi con provvedimento cautelare, rigetto o rimozione temporanea in attesa di decisione
• Per ottenere l'oscuramento è necessario dimostrare urgenza e gravità del danno e soddisfare il principio di proporzionalità rispetto alla libertà di espressione
• Gli hosting provider seguono procedure di notice-and-takedown e devono bilanciare obblighi di rimozione con garanzie procedurali; la responsabilità diretta è circoscritta
• La protezione dei dati personali (GDPR) può giustificare richieste di rimozione solo se il trattamento è illecito o non più pertinente; non è automaticamente motivo di oscuramento per mera fastidiosità
• I provvedimenti d'urgenza (es. art. 700 c.p.c.) sono temporanei e soggetti a riesame: è importante richiedere contraddittorio e previsione di misure alternative meno invasive
• In situazioni analoghe è opportuno raccogliere e documentare adeguatamente le prove dell'illiceità (screenshot, notifiche, tempistica) e considerare rimedi alternativi (rettifica, diritto all'oblio, azione risarcitoria) prima di puntare esclusivamente sull'oscuramento