L.R. Calabria 18/2024

Modifiche alla disciplina regionale sulla tutela dei consumatori e degli utenti

La legge regionale Calabria 10 maggio 2024, n. 18 interviene sulla legge regionale 8 febbraio 2018, n. 7, rafforzando i requisiti organizzativi delle associazioni dei consumatori e degli utenti iscrivibili nell’elenco regionale e precisando il regime dei contributi regionali. La disciplina riguarda esclusivamente il territorio della Regione Calabria.

Requisiti per l’iscrizione nell’elenco regionale delle associazioni

Per ottenere o mantenere l’iscrizione nell’elenco regionale, le associazioni devono dimostrare un’organizzazione territoriale minima più strutturata. In particolare, è richiesto:

• la presenza di almeno tre sportelli, di cui uno quale sede regionale, dislocati in almeno tre province o nella città metropolitana della Calabria;
• sportelli non ubicati in immobili adibiti a civile abitazione;
• svolgimento presso gli sportelli di attività di tutela dei diritti dei consumatori, informazione ai cittadini, assistenza, attivazione di forme di tutela, gestione delle pratiche e conservazione dei dati utili a verifiche e monitoraggi;
• riconoscibilità esterna degli sportelli tramite targhe identificative;
• apertura degli sportelli secondo requisiti minimi stabiliti dal regolamento di funzionamento, con indicazione di modalità, giorni e orari sia presso la sede dello sportello sia sul sito internet dell’associazione.

Ai fini dell’iscrizione, la documentazione deve attestare l’apertura di tre sportelli, compresa la sede regionale, in tre province o nella città metropolitana della Calabria da almeno tre anni prima della data di presentazione della domanda.

Poteri della Giunta regionale sui criteri di verifica dei requisiti

La Giunta regionale è chiamata a definire, con proprio atto, i criteri e le modalità con cui il legale rappresentante dell’associazione deve dimostrare il possesso o il mantenimento dei requisiti richiesti per l’iscrizione nell’elenco regionale delle associazioni dei consumatori e degli utenti. La previsione attribuisce quindi all’esecutivo regionale un ruolo attuativo sia nella fase di accesso sia in quella di permanenza nell’elenco.

Contributi regionali per le attività delle associazioni

La disciplina dei contributi viene precisata nel senso che il sostegno regionale è destinato non solo al funzionamento in generale, ma specificamente all’attività degli sportelli e al loro funzionamento. I contributi sono finalizzati alla realizzazione di programmi di educazione, assistenza nelle controversie, formazione, informazione e tutela dei consumatori e degli utenti.

Anche in questo caso la Giunta regionale deve definire con proprio atto:

• i criteri per la concessione dei contributi;
• le modalità della concessione;
• i termini per la presentazione e la gestione delle domande.

Regime finanziario

L’attuazione della legge non comporta nuovi o maggiori oneri a carico del bilancio regionale.