Circolare numero 27 del 27-02-2012

Presentazione telematica della domanda di liquidazione del trattamento di richiamo alle armi

La circolare disciplina l’attivazione e la progressiva esclusività della presentazione telematica delle domande di liquidazione del trattamento di richiamo alle armi. L’obiettivo è uniformare l’accesso alla prestazione ai canali online dell’Istituto, prevedendo un periodo transitorio per accompagnare l’utenza verso il nuovo assetto.

Quadro di riferimento e decorrenza

La disciplina si inserisce nel processo di estensione e potenziamento dei servizi telematici INPS avviato con la determinazione del Presidente n. 75 del 30 luglio 2010 e con le successive disposizioni attuative richiamate in circolare. Per questa specifica prestazione, la modalità telematica diventa esclusiva a decorrere dal 1° aprile 2012.

Fino al 30 marzo 2012 è comunque previsto un periodo transitorio durante il quale restano utilizzabili le consuete modalità di presentazione della domanda.

Canali di presentazione ammessi

La domanda di liquidazione del trattamento di richiamo alle armi può essere inoltrata attraverso tre canali:

• Web, tramite i servizi online INPS riservati al cittadino;
• Contact Center, al numero verde 803.164, per utenti dotati di PIN;
• Patronato, mediante i servizi telematici offerti dagli intermediari.

Dal 1° aprile 2012 tali canali diventano gli unici ammessi per l’invio della richiesta.

Presentazione tramite Web

L’invio via Web è consentito al cittadino in possesso di PIN di autenticazione. Il percorso sul sito INPS è indicato come segue:

• accesso a www.inps.it;
• sezione Servizi online;
• voce Servizi per il cittadino;
• scelta di Invio domande di prestazione a sostegno del reddito;
• selezione di Richiamo alle armi.

Dalla pagina iniziale è possibile consultare e scaricare il manuale operativo del servizio.

All’interno della procedura sono previste tre funzionalità principali:

• Informazioni, con la scheda della prestazione (a chi spetta, requisiti, durata, adempimenti del lavoratore);
• Inserimento domanda, per compilare e trasmettere la richiesta;
• Consultazione domande, per visualizzare le domande di liquidazione già presentate dal cittadino.

Compilazione e invio della domanda

La compilazione avviene per pannelli successivi e con modalità guidata. I dati anagrafici del richiedente sono recuperati automaticamente dagli archivi centrali dell’Istituto, ma le eventuali modifiche inserite dall’utente non aggiornano gli archivi: valgono solo per la singola domanda.

La domanda può essere compilata anche in modo parziale e salvata come bozza; in tale stato resta nel sistema per 3 giorni. Solo con la conferma finale la domanda viene protocollata e inviata automaticamente alla sede competente. Dopo la conferma, il cittadino può scaricare e stampare la ricevuta, che viene anche inviata automaticamente all’indirizzo e-mail indicato in fase di acquisizione.

Sezioni e dati richiesti nella domanda

La procedura contiene diverse sezioni informative e dichiarative.

Dati anagrafici e conversione del PIN

Se l’utente dispone di un PIN di tipo online, all’avvio della domanda viene richiesto di convertirlo in PIN dispositivo tramite l’apposita funzione "Converti il tuo PIN".

Indirizzo e recapiti

L’utente può confermare l’indirizzo già presente oppure indicarne uno diverso per la corrispondenza relativa alla domanda. È obbligatoria la comunicazione di:

• un indirizzo e-mail;
• almeno un recapito telefonico.

Tali recapiti possono essere utilizzati dagli operatori INPS per eventuali comunicazioni durante l’istruttoria. La sede competente viene individuata automaticamente in base al Comune e al CAP dell’indirizzo indicato.

Dati azienda e situazione lavorativa

Attraverso la matricola aziendale è possibile interrogare l’anagrafica delle aziende INPS, con esclusione delle aziende del settore agricolo e del terziario. In questa sezione vengono inseriti i dati della situazione lavorativa del richiedente, tra cui:

• qualifica;
• tipologia di contratto;
• data di inizio del richiamo alle armi;
• retribuzione lorda mensile complessiva;
• informazioni su 13ª, 14ª mensilità, provvigioni e altri eventuali importi.

Assegni per il nucleo familiare

La sezione consente di indicare i familiari per i quali si percepisce l’assegno. Se un familiare non risulta negli archivi tramite codice fiscale, il richiedente può inserire il nuovo nominativo con le relative informazioni.

Dichiarazioni obbligatorie

Tra le dichiarazioni da rendere obbligatoriamente figurano:

• l’indicazione della data di inizio e di fine dell’eventuale trattamento di richiamo alle armi già fruito;
• la dichiarazione di non aver mai usufruito del trattamento, se del caso;
• l’impegno a comunicare ogni variazione della situazione lavorativa entro 30 giorni;
• la consapevolezza che le amministrazioni possono verificare la veridicità delle autocertificazioni;
• l’attestazione che le informazioni fornite corrispondono a verità.

Modalità di pagamento

È possibile scegliere la modalità di pagamento. In caso di accredito su conto corrente, è obbligatorio indicare l’IBAN.

Allegati e privacy

La procedura consente di allegare documentazione utile alla liquidazione della prestazione. È inoltre prevista l’informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196.

Riepilogo finale e invio

Prima dell’inoltro, il sistema mostra un riepilogo dei dati inseriti, comprensivo di:

• dati anagrafici del lavoratore;
• dati relativi alla situazione lavorativa;
• elenco dei familiari per l’assegno al nucleo familiare;
• modalità di pagamento prescelta;
• indicazione del periodo di trattamento già fruito.

A questo punto il richiedente può:

• abbandonare/eliminare la domanda;
• salvarla in bozza per completarla successivamente;
• confermarla, con protocollazione automatica e invio alla sede competente.

Consultazione delle domande presentate

La funzione di consultazione consente di visualizzare l’elenco delle domande di liquidazione già presentate dal cittadino, con le principali informazioni, e di accedere al relativo dettaglio contenente i dati anagrafici, lavorativi e gli altri elementi della domanda inoltrata.

Contact Center e Patronati

Oltre al canale Web, la domanda può essere acquisita dal Contact Center al numero verde 803.164, limitatamente agli utenti muniti di PIN, oppure presentata tramite Patronato, che opera con le modalità telematiche già in uso.

Indicazioni per le sedi e modulistica

Per le istruzioni operative rivolte agli operatori di sede, la circolare rinvia a successive comunicazioni interne attraverso i consueti canali di messaggistica dell’Istituto.

Nel periodo transitorio è anche disponibile sul sito INPS il modulo I.R. 27 – SR80 per la liquidazione del trattamento di richiamo alle armi, sia in formato compilabile sia scaricabile.