Circolare numero 67 del 14-3-1991

Indagine sulle preferenze di riscossione delle pensioni e modello OPZ.1

La circolare disciplina una rilevazione congiunta INPS-Amministrazione P.T. finalizzata a conoscere le preferenze dei pensionati in materia di riscossione della pensione, tra sistema postale e sistema bancario, e ad aggiornare gli archivi amministrativi con dati anagrafici e di contatto più completi. L’operazione è realizzata tramite il modello a lettura ottica OPZ.1, distribuito ai pensionati in occasione del pagamento dei ratei di aprile e maggio 1991.

Finalità dell’operazione

L’iniziativa ha una duplice finalità. Da un lato, intende agevolare i pensionati nella riscossione, riducendo ove possibile la necessità di recarsi presso l’ufficio pagatore; dall’altro, consente di integrare le informazioni già presenti negli archivi delle due Amministrazioni con quelle raccolte attraverso il modulo compilato dal pensionato. La circolare sottolinea quindi la natura sia organizzativa sia anagrafico-informativa dell’operazione.

Contenuto del modello e opzioni disponibili

Il modello OPZ.1 viene predisposto con stampa automatizzata e contiene i dati anagrafici già memorizzati negli archivi, oltre a una stringa di controllo per la lettura ottica. Il pensionato deve indicare:

• se intende riscuotere la pensione presso gli uffici postali oppure presso le banche;
• quale modalità di riscossione preferisce tra quelle indicate nel modulo.

Per il sistema postale, rispetto alle modalità già note, vengono aggiunte nuove possibilità:

• riscossione nelle ore pomeridiane;
• riscossione mediante assegno postale inviato al domicilio;
• accredito in conto corrente postale.

Per il sistema bancario è richiamato anche il sistema Previdencard, che consente la riscossione presso tutti gli sportelli della banca prescelta, ovunque ubicati, e offre condizioni favorevoli convenzionate con l’INPS nel caso di apertura di un conto corrente presso la medesima banca.

Compilazione, delega e restituzione

Il pensionato deve verificare i dati anagrafici prestampati e correggerli se errati o incompleti. Deve inoltre indicare indirizzo e numero di telefono, dati destinati a favorire futuri rapporti personalizzati con l’utenza. È prevista la possibilità di delegare gli enti di patronato, mediante apposita delega prestampata sul retro del modulo, sia alla compilazione sia alla riconsegna.

La riconsegna può avvenire:

• agli uffici postali;
• alle sedi INPS;
• direttamente o tramite ente di patronato.

La circolare richiama espressamente la necessità di verificare che la firma sul modulo sia apposta dal pensionato.

Flusso operativo e trattamento dei dati

Gli uffici postali, al momento del pagamento dei ratei di aprile e maggio, consegnano a ciascun pensionato il modulo OPZ.1 già precompilato con i dati anagrafici e con la stringa di controllo per la lettura ottica. I moduli compilati devono essere restituiti alle sedi INPS con periodicità almeno settimanale e comunque entro il 30 giugno p.v.

Le SAP dell’INPS, una volta ricevuti i moduli, provvederanno all’acquisizione dei dati mediante lettura ottica, secondo istruzioni che saranno successivamente impartite. I dati acquisiti saranno poi trasmessi all’Amministrazione P.T. e agli istituti di credito su supporti informatici contenenti le modalità di pagamento prescelte dal pensionato.

Per i pensionati che scelgono il sistema bancario, sarà la banca interessata a contattare l’utente per verificare le preferenze espresse e rendere operativo il trasferimento secondo quanto previsto dalla circolare n. 247 del 27 novembre 1990.

Organizzazione delle sedi e gestione delle migrazioni informatiche

Poiché i tempi disponibili sono molto ristretti, soprattutto con riferimento alle pensioni in pagamento nel mese di aprile, le sedi devono organizzare turni di lavoro a ciclo continuo per assicurare la disponibilità dei moduli agli uffici postali in tempo utile per la distribuzione secondo il calendario vigente.

I dirigenti delle sedi regionali devono vigilare sul completamento dell’operazione da parte di tutte le sedi, attivando se necessario processi di mobilità. Per le sedi interessate da migrazione al sottosistema AS/400, sono previste due ipotesi:

• se la migrazione è in corso ma non compatibile con la scadenza, deve essere utilizzato il sottosistema IBM 8100, previa richiesta immediata dei programmi alla Direzione Centrale per la Tecnologia Informatica, con contatto telefonico ai numeri 59053234 e 59053237;
• se la migrazione non è ancora iniziata, deve essere differita fino al completamento della stampa del modello OPZ.1.

Comunicazione ai pensionati

La Direzione Generale ha avviato una campagna di informazione su scala nazionale attraverso quotidiani, periodici e radio-TV. In parallelo, i responsabili dei rapporti con l’utenza delle sedi provinciali devono svolgere una capillare attività informativa locale per illustrare gli obiettivi e le modalità dell’operazione, al fine di sensibilizzare correttamente i pensionati e favorire la raccolta dei moduli.