R.R. Puglia 9/2011

Organizzazione e funzionamento di Pugliapromozione

Il regolamento disciplina, per la Regione Puglia, l’organizzazione e il funzionamento dell’Agenzia regionale del turismo denominata “Pugliapromozione”. L’atto si colloca nell’attuazione della normativa regionale sul riordino del sistema turistico pugliese e definisce missione, funzioni, organi e principali linee operative dell’Agenzia.

Ambito e finalità dell’atto

Il regolamento si applica esclusivamente nell’ambito della Regione Puglia e riguarda l’Agenzia regionale del turismo Pugliapromozione, strumento operativo delle politiche regionali in materia turistica. L’ente opera in raccordo con Province, Comuni, sistema economico e soggetti pubblici e privati, secondo la programmazione regionale e in un’ottica di sviluppo sostenibile, durevole e integrato.

Compiti generali dell’Agenzia

Pugliapromozione è chiamata a sostenere l’immagine unitaria della Regione e a valorizzarne il territorio sotto il profilo naturale, paesaggistico, culturale, materiale e immateriale. Tra i compiti generali rientrano:

• la promozione dell’attrattività territoriale e delle eccellenze regionali;
• il sostegno alla qualificazione del lavoro turistico, anche contro lavoro sommerso e irregolare, e ai collegamenti con formazione professionale e università;
• la promozione e qualificazione dell’offerta turistica dei sistemi territoriali pugliesi, con attenzione alla competitività sui mercati nazionali e internazionali;
• la promozione del turismo sostenibile, slow, enogastronomico, culturale, giovanile, sociale, religioso e degli altri turismi attivi ed esperienziali;
• il coordinamento di interventi turistici per la fruizione integrata del patrimonio culturale, delle aree naturali protette e delle attività culturali;
• l’attivazione e il coordinamento di iniziative, manifestazioni, eventi e progetti di arte urbana con funzione attrattiva;
• la diffusione della cultura dell’ospitalità e della tutela dei diritti del turista-consumatore;
• il supporto alle strutture regionali per il coordinamento dei Sistemi Turistici Locali;
• l’esercizio delle funzioni già assegnate alle soppresse APT, con organizzazione operativa nelle sei province e coordinamento della rete degli IAT anche in raccordo con le Pro Loco;
• la collaborazione con Camere di commercio, università, centri di ricerca e altri enti per studi, piani e progetti;
• lo svolgimento di ogni altra attività affidata dalla normativa regionale, dagli indirizzi strategici e dagli strumenti programmatori della Regione.

Compiti specifici e attività operative

Il regolamento attribuisce a Pugliapromozione una serie di funzioni più puntuali, tra cui:

• la realizzazione di progetti promozionali su incarico della Regione o su proposta di enti locali e operatori privati, inclusi progetti integrati su turismo, cultura e beni ambientali;
• il coordinamento degli interventi di promozione del prodotto turistico pugliese in raccordo con il Distretto del Turismo;
• la cura delle attività di comunicazione integrata dei territori, secondo la programmazione regionale e in raccordo con Province e Comuni;
• l’istituzione e il coordinamento del sistema a rete degli IAT, sulla base di linee guida approvate dalla Giunta regionale sentita ANCI Puglia;
• l’assistenza agli operatori turistici locali;
• iniziative di sensibilizzazione e informazione per tutelare i diritti del turista-consumatore;
• lo svolgimento, su delega regionale, delle funzioni di Osservatorio Turistico Regionale, anche tramite coordinamento con sistemi turistici locali, enti pubblici, università ed enti economici;
• la raccolta ed elaborazione dei dati statistici su domanda, offerta e flussi turistici regionali;
• la raccolta e istruttoria delle denunce prezzi delle strutture secondo la normativa regionale richiamata;
• il supporto alla Regione nell’organizzazione e nell’efficacia operativa dei Sistemi Turistici Locali e del Distretto del Turismo;
• la tutela e assistenza ai turisti attraverso la rete IAT e sinergie con le Pro Loco;
• l’istruttoria delle domande e la tenuta dell’Albo delle Pro Loco per conto della Regione;
• la vigilanza e il controllo su tutte le attività turistiche per conto della Regione;
• ogni altro compito assegnato dalla Regione.

Organi dell’Agenzia

Il regolamento individua gli organi di Pugliapromozione nel:

• Direttore Generale;
• Collegio Sindacale;
• Comitato tecnico consultivo.

Rapporti con il sistema territoriale e con gli operatori

L’Agenzia opera in stretta connessione con Province, Comuni, associazioni di rappresentanza degli operatori turistici, Pro Loco, Camere di commercio, università e altri soggetti pubblici e privati. Il testo valorizza un modello di governance reticolare, orientato al coordinamento delle politiche di promozione e alla gestione unitaria dell’offerta turistica regionale.

Regime temporale e attualità

Il regolamento non indica un termine finale di efficacia né un regime transitorio specifico. In base al testo fornito, la disciplina è concepita come assetto organizzativo generale dell’Agenzia regionale del turismo Pugliapromozione nel territorio della Puglia.