Cassazione Civile, Sentenza n. 17768/2020 del 26/08/2020

La controversia

Il ricorso riguarda l'oscuramento di contenuti durante una fase di valutazione: il ricorrente contesta la legittimità dell'oscuramento, la sua proporzionalità, la mancata o inadeguata comunicazione e/o l'assenza di un rapido riesame

Massime di principio

• L'oscuramento temporaneo può essere legittimo come misura cautelare quando esistono elementi fondati che indicano illeciti o rischi concreti, ma deve essere proporzionato e limitato nel tempo
• Deve essere garantito il diritto di difesa: comunicazione al titolare del contenuto, motivazione sintetica dell'oscuramento e possibilità di riesame rapido
• Le decisioni di oscuramento devono basarsi su criteri oggettivi e documentabili; la mancata motivazione o la carenza di istruttoria può rendere la misura illegittima
• Se applicabili, procedure e obblighi previsti da normative specifiche (es. norme nazionali, regolamenti come il Digital Services Act nell'UE) prevalgono e impongono obblighi di trasparenza, notifica e rimedi efficaci
• In sede giudiziaria il controllo verte su proporzionalità, sussistenza dei presupposti e correttezza procedurale: in caso di carenze il giudice può revocare l'oscuramento e riconoscere tutele risarcitorie
• Per i soggetti privati è buona prassi adottare policy chiare, registrare le decisioni di moderazione, prevedere termini di retention e garantire meccanismi interni di reclamo e revisione
• In situazioni di urgenza va operato un bilanciamento immediato tra libertà di espressione e altri diritti/beni (ordine pubblico, sicurezza, protezione dati), sempre con documentazione della valutazione svolta