Determinazione AGID n. 492/2020 del 28/09/2020

Approvazione di trattazione, invito e comunicazione su segnalazione per accessibilità digitale

La determinazione è un atto amministrativo dell'AGID connesso all'attività del Difensore civico per il digitale. Essa prende posizione su una segnalazione relativa all'accessibilità del sito istituzionale della Comunità Montana di Valle Camonica, approvando gli esiti istruttori e l'invito rivolto all'amministrazione a rimuovere le criticità riscontrate.

Oggetto della segnalazione

La segnalazione lamentava la non conformità del sito web dell'ente alle norme sull'accessibilità degli strumenti informatici e la mancanza della dichiarazione di accessibilità. Il caso è stato trattato nell'ambito delle competenze del Difensore civico per il digitale, istituito presso AGID per ricevere e valutare presunte violazioni del CAD e della normativa in materia di digitalizzazione.

Istruttoria svolta da AGID

A seguito della richiesta di chiarimenti all'amministrazione segnalata, è emerso che il nuovo sito istituzionale era stato pubblicato il 27 ottobre 2020 e che la dichiarazione di accessibilità era stata inserita il 2 novembre 2020. Tuttavia, l'istruttoria interna del servizio competente di AGID ha evidenziato diverse criticità sull'attuale layout del sito, in particolare:

• testi alternativi alle immagini mancanti o non adeguati;
• tag di intestazione privi di testo;
• immagini contenenti testo;
• slideshow non controllabile dall'utente;
• etichette dei link con lo stesso testo descrittivo;
• difficoltà nel seguire il focus quando si ingrandiscono i caratteri.

Valutazione del Difensore civico per il digitale

Sulla base degli elementi raccolti, il Difensore civico per il digitale ha ritenuto fondata la segnalazione e ha predisposto una comunicazione al Direttore Generale e un invito all'amministrazione segnalata ad adeguarsi alla normativa vigente sull'accessibilità. L'invito richiama il dovere di porre rimedio tempestivamente e comunque entro trenta giorni, con l'avvertenza che il mancato riscontro può rilevare anche ai fini disciplinari.

Contenuto della determinazione

Con la determinazione il Direttore Generale:

• approva la trattazione n. 92/2020, la comunicazione e l'invito allegati;
• prende atto che la segnalazione è stata ritenuta fondata;
• conferma l'invito alla Comunità Montana di Valle Camonica ad adeguarsi alla normativa in materia di accessibilità degli strumenti informatici;
• autorizza la pubblicazione dell'invito nell'apposita area del sito internet dell'AGID.

Rilievo pratico

Per l'amministrazione destinataria, l'atto comporta un formale richiamo a correggere le criticità di accessibilità individuate e a mantenere conformi i contenuti del sito. Per gli operatori del settore, il provvedimento conferma il ruolo del Difensore civico per il digitale come strumento di tutela e di sollecito rispetto agli obblighi di accessibilità previsti dal CAD e dalla normativa di settore.