Circolare numero 121 del 10-10-2014

Accredito figurativo del servizio di leva: telematizzazione esclusiva e ampliamento a Fondo Poste ed ex-Enpals

La circolare interviene sulla disciplina della presentazione delle domande di accredito figurativo del servizio di leva, inserendosi nel più ampio processo di telematizzazione dei servizi INPS avviato nel 2010. L’obiettivo è estendere il canale telematico esclusivo anche al Fondo di Quiescenza Poste e alla Gestione ex-Enpals, definendo al contempo i canali di presentazione, le competenze territoriali e le modalità operative per utenti e sedi.

Quadro generale e decorrenza

L’Istituto richiama le precedenti determinazioni presidenziali che hanno avviato l’utilizzo esclusivo dei servizi telematici e l’estensione agli enti incorporati a seguito della soppressione di INPDAP ed ENPALS. In questo contesto, la circolare disciplina specificamente l’accredito figurativo del servizio di leva per il Fondo di Quiescenza Poste e per la Gestione ex-Enpals.

Dal 1° gennaio 2015 la presentazione telematica diventa il canale esclusivo per tali domande. Di conseguenza, le istanze presentate con modalità diverse da quella telematica non saranno procedibili.

Per la Gestione dipendenti pubblici (ex INPDAP), la circolare non introduce innovazioni: si rinvia alla circolare n. 12/2013.

Canali di presentazione della domanda

La domanda di riconoscimento del servizio militare può essere presentata tramite tre canali:

• WEB, attraverso i servizi telematici del portale INPS accessibili con PIN;
• Contact Center Integrato, al numero 803164 da rete fissa o 06164164 da cellulare, con costi a carico dell’utente secondo il proprio gestore;
• Patronati, mediante i servizi telematici resi disponibili agli intermediari.

Presentazione tramite servizio web

Il servizio è disponibile sul sito www.inps.it nella sezione Servizi ON LINE > Elenco di tutti i servizi > Accredito del servizio di leva. Per accedere è necessario il PIN dispositivo.

La domanda telematica richiede l’inserimento di:

• codice fiscale del richiedente, con dati anagrafici e indirizzo prelevati da ARCA;
• recapiti telefonici o e-mail;
• tipo di servizio svolto (militare, civile, richiamo alle armi);
• arma di appartenenza e ruolo svolto;
• date di inizio e fine del servizio;
• distretto militare di appartenenza, centro documentale o direzione marittima;
• residenza al 18° anno di età;
• fondo pensionistico per il quale si chiede l’accredito;
• eventuali note.

L’invio si perfeziona con la conferma finale mediante la funzione “salva”. Dopo l’invio, il richiedente può:

• stampare immediatamente la ricevuta protocollata;
• consultare le domande già inoltrate tramite il menù “cerca”;
• verificare la fase di lavorazione, l’esito e l’eventuale provvedimento di accoglimento o reiezione.

Le notifiche sullo stato della pratica, comprese quelle relative all’invio al distretto militare per la certificazione dei periodi e alla definizione dell’accredito, sono trasmesse automaticamente via e-mail e SMS ai recapiti indicati nella domanda.

Presentazione tramite Patronati e Contact Center

I soggetti abilitati possono presentare la domanda per conto dell’interessato attraverso il percorso: PORTALE PATRONATI > Servizio: Richiesta di accredito del servizio di Leva.

È disponibile anche un manuale utente nella pagina iniziale del servizio.

In alternativa, l’istanza può essere presentata tramite il Contact Center ai numeri indicati dalla circolare, consentendo la gestione della domanda anche a chi non utilizza direttamente il portale.

Competenze territoriali: regole generali e eccezioni

La competenza per la trattazione delle domande di accredito figurativo del servizio di leva è, in via generale, determinata dalla residenza dell’interessato.

Però, per il Fondo di Quiescenza Poste e per la Gestione ex-Enpals valgono regole specifiche.

Gestione ex-Enpals

La competenza è attribuita a:

• Roma 7000 – Polo Previdenza Pals nell’area metropolitana di Roma.

Fondo di Quiescenza Poste

La circolare modifica parzialmente quanto previsto dalla circolare n. 103 del 28 giugno 2013: la gestione del conto assicurativo resta presso il Polo Specialistico della Filiale di Coordinamento di Roma EUR, ma le attività connesse alla trattazione e all’inserimento in estratto conto dei periodi di servizio di leva sono decentrate presso le direzioni metropolitane/provinciali competenti per le pensioni Fondo Poste, con decorrenza 1° gennaio 2015.

Le domande telematiche vengono quindi attribuite automaticamente secondo una tabella di corrispondenza tra regione di residenza e direzione competente. La circolare riporta, tra le altre, le assegnazioni a Torino, Milano, Verona, Venezia, Bolzano, Trieste, Genova, Bologna, Firenze, Ancona, Roma, Napoli, Bari, Reggio Calabria, Palermo e Cagliari, distinguendo le province del Veneto tra due differenti competenze territoriali.

Fase transitoria e domande cartacee

Per i tre mesi successivi alla pubblicazione della circolare, le domande cartacee già pervenute per il Fondo Poste saranno inoltrate dal Polo Specialistico di Roma EUR alle direzioni competenti secondo la tabella territoriale indicata nel testo.

La circolare precisa inoltre che non è attualmente previsto l’invio telematico delle domande di accredito figurativo del servizio di leva presentate da Stati esteri. Gli utenti residenti all’estero possono quindi presentare l’istanza tramite Patronati.

Informazione all’utenza e istruzioni per le sedi

Le Direzioni Regionali INPS sono invitate a dare la massima diffusione territoriale al nuovo modello organizzativo.

Per gli operatori di sede, per tutti gli aspetti non disciplinati espressamente nella circolare, si rinvia alle istruzioni già fornite con il messaggio n. 2690 del 19 febbraio 2014.