Circolare numero 7 del 16-01-2012

Assegno per congedo matrimoniale: presentazione telematica delle domande

La circolare disciplina l’avvio e la gestione della presentazione telematica delle domande di assegno per congedo matrimoniale, nell’ambito del progressivo ampliamento dei servizi online dell’INPS. Vengono indicate le modalità operative per cittadini, patronati e Contact Center, nonché il passaggio all’utilizzo esclusivo del canale telematico.

Quadro generale e finalità

La circolare si inserisce nel processo di estensione dei servizi telematici dell’Istituto, avviato con la determinazione del Presidente n. 75 del 30 luglio 2010 e sviluppato con la successiva determinazione n. 277 del 24 giugno 2011 sulle decorrenze della presentazione telematica in via esclusiva. Con riferimento all’assegno per congedo matrimoniale, viene quindi attivata la procedura telematica di presentazione della domanda.

Soggetti interessati

La disciplina riguarda le domande di assegno per congedo matrimoniale presentate dagli operai di aziende industriali ed artigiane e dai marittimi di bassa forza dell’armamento libero che siano disoccupati o richiamati alle armi. La circolare precisa che la prestazione può essere richiesta dal cittadino direttamente, tramite Patronato o tramite Contact Center.

Canali di presentazione della domanda

La domanda può essere presentata attraverso tre canali:

• Web, mediante i servizi telematici INPS accessibili dal cittadino con PIN;
• Patronati, tramite i servizi telematici loro dedicati;
• Contact Center Multicanale, attraverso il numero verde 803.164.

La procedura telematica costituisce il nuovo canale di presentazione e, decorso il periodo transitorio, diventa l’unico canale ammesso.

Presentazione tramite Web

Per usare il servizio online è necessario essere in possesso di PIN di autenticazione a carattere dispositivo, secondo quanto previsto dalla circolare n. 50 del 15 marzo 2011. Il servizio è disponibile sul sito www.inps.it, nella sezione SERVIZI ON LINE, seguendo il percorso:

• Al servizio del cittadino
• Autenticazione con PIN o Carta Nazionale dei Servizi
• Invio domande di prestazioni a sostegno del reddito
• Altri pagamenti
• Assegno congedo matrimoniale

Dalla medesima area è possibile scaricare anche il manuale operativo.

All’interno del servizio sono previste tre funzioni:

• Informazioni, con scheda informativa sulla prestazione;
• Inserimento domanda, per la compilazione e l’invio telematico;
• Consultazione domande, per visualizzare le richieste presentate o in corso di presentazione.

Compilazione della domanda e dati richiesti

La procedura preleva automaticamente alcune informazioni già in possesso dell’Istituto, come i dati anagrafici del richiedente. Altri dati devono essere inseriti direttamente dall’utente e confermati al termine della compilazione, così da consentire l’istruttoria da parte delle sedi INPS.

La domanda viene salvata progressivamente dopo ogni sezione compilata. Fino alla conferma finale, l’istanza resta in stato di "bozza" e non viene considerata inviata.

Nella sezione dati richiedente:

• i dati anagrafici risultano precompilati;
• il cittadino può confermare l’indirizzo di residenza oppure indicare un diverso domicilio per le comunicazioni;
• il periodo richiesto non può superare l’anno solare;
• devono essere indicati obbligatoriamente almeno un numero di telefono e un indirizzo e-mail.

Nella sezione dati domanda:

• va indicata obbligatoriamente la data del matrimonio;
• va indicata la condizione lavorativa del richiedente alla data del matrimonio, cioè se occupato o disoccupato;
• va dichiarato di aver fruito del congedo entro 30 giorni dalla data del matrimonio.

La sezione sulla dichiarazione di responsabilità del richiedente è obbligatoria.

Nella sezione dati di pagamento il richiedente deve indicare la modalità di pagamento; in caso di accredito su conto corrente, deve essere fornito il codice IBAN del conto su cui effettuare il versamento.

Conferma, invio e documentazione successiva

Completata la sezione di riepilogo e confermati i dati, la domanda viene automaticamente inviata e protocollata. A seguito dell’invio il richiedente può stampare:

• la ricevuta di presentazione della domanda;
• il modello ASS. MATRIMONIALE compilato.

Per l’eventuale documentazione ulteriore necessaria alla definizione della pratica, resta attivo il canale ordinario di trasmissione tramite sportelli INPS oppure per posta, con allegata la ricevuta dell’invio telematico.

Consultazione delle domande

La funzione di consultazione consente al richiedente di visualizzare l’elenco delle domande già inviate o ancora da inviare. Da questa sezione è possibile:

• ristampare il dettaglio delle domande già protocollate;
• ristampare la ricevuta di invio;
• visualizzare una domanda in bozza e completarla per procedere successivamente all’invio.

Presentazione tramite Patronato

Anche i Patronati possono presentare telematicamente la domanda di assegno per congedo matrimoniale utilizzando i propri servizi. In tale caso acquisiscono i dati relativi alla richiesta secondo le modalità descritte per la compilazione telematica.

Presentazione tramite Contact Center

Il Contact Center Multicanale, raggiungibile al numero verde 803.164, può compilare e trasmettere la domanda sulla base delle indicazioni fornite dal richiedente. Se l’utente dispone di PIN dispositivo, il Contact Center può inoltrare l’istanza all’Istituto per la lavorazione successiva.

Se l’utente non ha un PIN dispositivo, i dati essenziali della domanda vengono comunque acquisiti, ma l’INPS avvisa che la domanda non potrà essere liquidata fino alla trasformazione del PIN in dispositivo.

Periodo transitorio ed esclusività del canale telematico

È previsto un periodo transitorio fino al 31 marzo 2012, durante il quale le domande possono essere presentate sia con le consuete modalità sia attraverso il canale telematico. Dal 1° aprile 2012, invece, tutte le domande di assegno per congedo matrimoniale devono essere inoltrate esclusivamente per via telematica.

Istruzioni per le sedi

Le specifiche istruzioni operative per gli operatori di Sede saranno trasmesse tramite i consueti canali di messaggistica interna dell’Istituto.