Determinazione AGID n. 210/2021 del 28/02/2021

Approvazione dell’archiviazione della segnalazione n. 152/2020 sul pagamento PagoPA del Comune di Napoli

La determinazione è un atto amministrativo dell’AGID, adottato nell’ambito delle funzioni dell’Ufficio del Difensore civico per il digitale. Essa approva la trattazione istruttoria e la comunicazione di archiviazione relative a una segnalazione su presunte criticità nei pagamenti digitali del Comune di Napoli.

Contesto e oggetto della segnalazione

La segnalazione n. 152/2020 denunciava la presunta mancata attivazione del servizio PagoPA per il pagamento dei permessi ZTL da parte del Comune di Napoli. Il segnalante rappresentava che l’unico canale disponibile sembrava essere il versamento su conto corrente postale, con conseguente necessità per il cittadino di recarsi fisicamente allo sportello.

Attività istruttoria e valutazioni svolte

L’Ufficio del Difensore civico per il digitale ha ricondotto la questione all’articolo 5 del Codice dell’amministrazione digitale, relativo ai pagamenti con modalità informatiche. Nella trattazione si richiama la modifica introdotta dal decreto-legge n. 76/2020, che ha fissato al 28 febbraio 2021 il termine entro il quale le pubbliche amministrazioni devono integrare i propri sistemi di incasso con la piattaforma pagoPA.

In istruttoria è stato verificato che il Comune di Napoli risultava presente nell’elenco delle amministrazioni aderenti a pagoPA pubblicato sul sito istituzionale della piattaforma. Sulla base di tale riscontro, non è stata ravvisata una violazione del CAD o di altre disposizioni in materia di digitalizzazione.

Esito del procedimento

All’esito dell’istruttoria, il procedimento è stato ritenuto concluso con archiviazione della segnalazione. La determinazione approva quindi la trattazione n. 152/2020 e la comunicazione di archiviazione, che vengono richiamate come parte integrante del provvedimento.

Rilievo pratico

Per gli operatori del settore, l’atto conferma l’impostazione per cui la verifica del Difensore civico per il digitale si concentra sulla sussistenza di una concreta violazione delle norme del CAD e, in particolare, sulla effettiva adesione dell’amministrazione alla piattaforma pagoPA e sul rispetto dei termini di adeguamento previsti dalla normativa vigente.