Determinazione AGID n. 215/2021 del 28/02/2021

Approvazione della trattazione e dell’archiviazione della segnalazione n. 198/2020 sul domicilio digitale

La determinazione ha natura amministrativa e concerne l’attività del Difensore civico per il digitale presso AGID. Il Direttore generale approva la trattazione istruttoria e l’archiviazione della segnalazione n. 198/2020, relativa alla possibilità di ricevere comunicazioni e notifiche tramite domicilio digitale.

Oggetto della segnalazione

La segnalazione riguarda una società a capitale interamente pubblico e lamenta che alcune comunicazioni, tra cui quelle relative a TARI e violazioni del codice della strada, sarebbero state inviate solo in forma cartacea. Il segnalante chiede se sia possibile pretendere l’attivazione del domicilio digitale per ricevere tali comunicazioni via posta elettronica certificata o altro indirizzo digitale.

Inquadramento dell’attività del Difensore civico per il digitale

Nel testo si ricorda che il Difensore civico per il digitale raccoglie le segnalazioni di presunte violazioni del Codice dell’amministrazione digitale e delle norme sulla digitalizzazione. Viene anche precisato che l’Ufficio non risolve controversie tra cittadino e amministrazione, non sostituisce l’azione amministrativa richiesta, non svolge funzioni di help desk e non sostituisce l’URP.

Esito dell’istruttoria

A seguito della richiesta istruttoria rivolta all’ufficio competente di AGID, è stato comunicato che l’Indice nazionale dei domicili digitali delle persone fisiche (INAD) non risultava ancora disponibile, in quanto non erano state approvate le relative linee guida e gli sviluppi non erano stati avviati.

Valutazione finale e archiviazione

Sulla base di tale riscontro, la trattazione conclude che non risultano violate disposizioni del CAD o altre norme ICT. Di conseguenza, il procedimento è dichiarato concluso con archiviazione della segnalazione e con comunicazione dell’esito alla cittadina segnalante.