Cassazione Civile, Sentenza n. 29001/2021 del 20/10/2021

La controversia

Valutazione sull'oscuramento di contenuti nella fase di valutazione preliminare: si discute se e come disporre l'oscuramento (temporaneo o definitivo) di contenuti ritenuti illeciti, lesivi o rischiosi, con questioni relative alla legittimità della misura, alla sua proporzionalità, alla motivazione e alle garanzie per il soggetto interessato

Massime di principio

• L'oscuramento in fase di valutazione è generalmente considerato una misura provvisoria: deve essere giustificato da un serio fondamento e adottato per il tempo strettamente necessario
• Il principio di proporzionalità richiede che il bilanciamento tra diritto di informazione/espressione e altri interessi (privacy, sicurezza, diritti di terzi) sia esplicitamente motivato
• Le piattaforme e le autorità devono rispettare le garanzie procedurali: comunicazione al titolare del contenuto, possibilità di replica, e indicazione chiara dei motivi dell'oscuramento
• In assenza di un ordine giudiziale, l'oscuramento amministrativo va valutato con rigore e, se possibile, corredato da una verifica documentale immediata; misure invasive richiedono intervento giudiziario
• La prova della illiceità o del pericolo deve essere adeguata: l'onere probatorio può ricadere su chi chiede l'oscuramento, specialmente se la misura priva il titolare di diritti fondamentali
• Devono essere previste vie di impugnazione rapide e rimedi effettivi per il soggetto interessato: accesso agli atti, ricorso giudiziario e richiesta di ripristino
• Quando sono coinvolti dati personali va rispettata la normativa sulla protezione dei dati (es. principi di minimizzazione e limitazione della finalità) e valutata la liceità del trattamento
• La motivazione dell'atto di oscuramento deve essere specifica e documentata: formule generiche rendono la misura vulnerabile a impugnazione
• In caso di controversia giudiziale, i giudici verificano la congruenza tra gravità dell'offesa, elementi probatori e misure adottate; misure sproporzionate vengono annullate o limitate
• È buona prassi tecnica mantenere log dettagliati delle verifiche svolte e delle comunicazioni inviate per poter dimostrare la correttezza della procedura