Determinazione AGID n. 197/2021 del 28/02/2021

Approvazione della trattazione e archiviazione della segnalazione al Difensore civico per il digitale n. 97/2020

La determinazione è un atto amministrativo di AGID con cui il Direttore Generale approva l’esito istruttorio relativo a una segnalazione presentata al Difensore civico per il digitale. L’atto non introduce regole generali, ma chiude un singolo procedimento di segnalazione ritenuto non rientrante nelle competenze dell’ufficio.

Oggetto della segnalazione

La segnalazione concerne la mancata attivazione del servizio Internet su rete Open Fiber nel Comune di Santa Fiora, nell’ambito del Piano BUL. Il segnalante riferisce che, nonostante l’apertura della vendibilità dal 25 luglio 2020, il servizio non sarebbe ancora attivabile a causa di errori nello stradario e di non corrette operazioni di censimento dei civici, chiedendo un intervento per acquisire gli elementi ostativi all’attivazione.

Valutazione dell’Ufficio del Difensore civico per il digitale

L’istruttoria evidenzia che la criticità riguarda le infrastrutture di rete, intese come mezzo fisico di trasporto delle informazioni, e più in generale profili di esecuzione di obblighi contrattuali connessi al progetto, che coinvolge il Ministero dello Sviluppo Economico, Infratel Italia S.p.A. e il concessionario Open Fiber.

L’Ufficio ritiene che la fattispecie non rientri tra le funzioni del Difensore civico per il digitale, richiamando il regolamento interno adottato da AGID per le procedure relative all’articolo 17, comma 1-quater, del CAD. La proposta è quindi quella di archiviare la segnalazione per irricevibilità, previa comunicazione al Direttore Generale e al segnalante.

Dispositivo

Con la determinazione viene approvata la Trattazione n. 97/2020 e la Comunicazione/Archiviazione n. 97/2020 allegate, che costituiscono parte integrante del provvedimento. L’effetto è l’archiviazione della segnalazione e la comunicazione dell’esito al soggetto che l’ha presentata.