Messaggio numero 6877 del 06-03-2006

Invio on-line delle domande di Cassa integrazione guadagni

Il documento illustra l’avvio della procedura di invio telematico delle domande di Cassa integrazione guadagni nell’ambito del progetto "Lavorare in tempo reale". L’INPS comunica che la nuova modalità è finalizzata a migliorare la qualità dei servizi per imprese e intermediari e a rendere più semplice e rapida la gestione delle richieste.

Finalità dell’iniziativa

L’Istituto evidenzia che la completa telematizzazione del flusso di processo della Cassa integrazione, dalla domanda al rilascio dell’autorizzazione, è prevista a breve. La novità consente ad aziende e consulenti del lavoro muniti di PIN di inviare le domande via internet, utilizzando i moduli disponibili sul sito istituzionale.

Moduli interessati

I moduli aggiornati e interessati dalla procedura sono i seguenti:

• I.G. 15: domanda di integrazione salariale ordinaria per il settore industria
• I.G.I 15/ed.: domanda di integrazione salariale ordinaria per il settore edilizia
• I.G.I. 15/Str: domanda di trattamento straordinario di integrazione salariale
• I.G. Str/Aut: prospetto per il pagamento diretto delle integrazioni salariali

I moduli sono stati aggiornati con l’inserimento dei campi relativi a:

• numero di telefono fisso
• cellulare
• fax
• e-mail

Tali dati servono ad agevolare il contatto con l’utenza da parte delle sedi INPS e a rendere più rapida l’istruttoria.

Vantaggi della nuova procedura

La nuova procedura, anche grazie alla possibilità di allegare documentazione a corredo della domanda in formato elettronico o tramite il nuovo servizio di fax, consente di:

• ridurre i tempi di erogazione delle prestazioni
• superare le criticità legate alla trasmissione dei documenti cartacei tramite i canali tradizionali
• migliorare qualitativamente la gestione delle attività degli operatori di processo

Modalità di compilazione e invio

La compilazione e l’invio on-line dei moduli sono disponibili sul sito ufficiale dell’INPS (http://www.inps.it/), nella pagina "Moduli", sezione "Prestazioni a sostegno del reddito".

L’accesso avviene:

• tramite la casella di spunta "Invia", che apre l’applicazione dedicata "Servizi di Modulistica on-line"
• in alternativa, tramite la sezione "Servizi per le Aziende", destinata ad aziende e consulenti del lavoro

La procedura è riservata agli utenti registrati in possesso di un regolare PIN di autenticazione.

Gestione da parte degli operatori INPS

Gli operatori INPS incaricati della lavorazione delle domande pervenute on-line devono procedere secondo le stesse modalità previste per la gestione delle schede di Back-Office da Call Center, accedendo alla sezione "Moduli on line". Il documento richiama a tal fine le indicazioni già fornite nel messaggio n. 18546 dell’11/06/2004.

Invio degli allegati

Le aziende che devono integrare la domanda con ulteriori documenti possono utilizzare:

• le modalità tradizionali, cioè posta o consegna allo sportello
• il nuovo numero di fax 800803164

Il fax acquisisce gli allegati trasformandoli in file digitali, che vengono poi trasmessi come immagini alla sede territorialmente competente. Per collegare correttamente gli allegati alla domanda originaria, l’azienda deve utilizzare il modulo allegato disponibile sul sito INPS nella sezione "Prestazioni a sostegno del reddito".

Destinatari del messaggio

Il messaggio è indirizzato alle strutture INPS competenti, in particolare:

• Direzione Centrale Organizzazione
• Direzione Centrale Prestazioni a Sostegno del Reddito
• Direzione Centrale Sistemi Informativi e Telecomunicazioni
• Direzione Centrale Entrate Contributive
• Direttori Provinciali
• Direttori Subprovinciali
• Direttori di Agenzia

Sintesi conclusiva

Il documento introduce una nuova modalità telematica per la presentazione delle domande di Cassa integrazione guadagni e per la trasmissione degli allegati, con l’obiettivo di semplificare i rapporti con l’utenza, velocizzare l’istruttoria e migliorare l’efficienza complessiva del procedimento.