Circolare numero 157 del 08-11-2013

Domande di autorizzazione ai versamenti volontari per la gestione ex ENPALS

La circolare disciplina il passaggio alla presentazione telematica delle domande di autorizzazione ai versamenti volontari per gli iscritti ai Fondi Lavoratori dello Spettacolo e Sportivi Professionisti, nell’ambito del più ampio processo di telematizzazione dei servizi INPS. Il provvedimento estende alla gestione ex ENPALS le funzionalità già esistenti per altre gestioni e definisce modalità operative, supporto all’utenza, adempimenti interni delle sedi e regime transitorio dei pagamenti.

Ambito e finalità del processo di telematizzazione

L’INPS richiama il percorso avviato con la determinazione presidenziale n. 75, avente ad oggetto l’estensione e il potenziamento dei servizi telematici, e successivamente esteso con la determinazione n. 95 del 30 maggio 2012 alle gestioni già INPDAP ed ENPALS. Con la circolare n. 81 del 14 maggio 2013 è stato avviato il processo di integrazione delle funzioni del soppresso ENPALS nelle strutture dell’Istituto, con l’incardinamento delle attività normative, di indirizzo, coordinamento e monitoraggio della funzione Previdenza nella Direzione Centrale Pensioni dal 1 giugno 2013.

Nel quadro di tale integrazione, la circolare precisa che la telematizzazione delle istanze di prestazione/servizio è stata progressivamente estesa anche alla gestione ex ENPALS, con l’obiettivo di:

• ridurre i tempi di presentazione delle domande;
• garantire la tracciatura informatica completa dei flussi procedurali;
• assicurare trasparenza e documentabilità;
• migliorare la qualità dei dati acquisiti mediante controlli formali e qualitativi in fase di inserimento.

Decorrenza dell’obbligo e regime transitorio

A conclusione del processo di reingegnerizzazione delle procedure, la domanda di autorizzazione ai versamenti volontari deve essere presentata esclusivamente in via telematica a partire dal 3 dicembre 2013.

La circolare stabilisce che:

• le istanze presentate in forma diversa da quella telematica non sono procedibili finché il richiedente non le trasmette nella forma richiesta;
• dalla data di pubblicazione della circolare fino al 2 dicembre 2013 è ancora possibile presentare le domande sia telematicamente sia in formato cartaceo secondo le modalità ordinarie;
• dal 3 dicembre 2013 entra in vigore il regime di esclusività del canale telematico.

Canali di presentazione della domanda

La presentazione telematica può avvenire attraverso due canali:

• WEB, tramite i servizi telematici accessibili direttamente dal cittadino con PIN attraverso il portale INPS e il servizio di "Invio OnLine";
• Patronati, tramite i servizi telematici messi a disposizione dall’Istituto.

La circolare richiama, per la parte applicativa, la disciplina già contenuta nella circolare n. 111 del 2011, di cui la presente disposizione costituisce estensione alla gestione ex ENPALS.

Presentazione tramite canale web

La sezione dedicata ai versamenti volontari è accessibile dal sito www.inps.it seguendo il percorso dei Servizi Online per tipologia di utente: Cittadino -> Versamenti Volontari.

L’accesso avviene tramite pre-identificazione con PIN e consente l’acquisizione immediata della domanda, subordinata alla verifica della completezza e congruità dei dati inseriti. Il sistema prevede controlli mirati alla correttezza e coerenza delle informazioni, così da facilitare la compilazione e migliorare la qualità dell’istanza.

Per gli iscritti ai Fondi Lavoratori dello Spettacolo e Sportivi Professionisti il servizio consente la compilazione online della domanda di autorizzazione ai versamenti volontari. L’utente viene guidato a:

• sottoscrivere l’informativa sul trattamento dei dati personali;
• indicare il tipo di autorizzazione richiesta;
• inserire i dati utili alla comunicazione epistolare;
• rendere le dichiarazioni previste sul proprio status.

A conclusione dell’operazione, il servizio rende disponibile una ricevuta contenente:

• il riepilogo dei dati inseriti;
• il numero di protocollo attribuito dall’Istituto;
• la data di invio.

La domanda si intende efficace solo a seguito della conclusione positiva del servizio online.

Supporto del Contact Center

Per agevolare l’utilizzo dell’applicazione è previsto il supporto del Contact Center INPS, raggiungibile:

• da rete fissa, al numero verde 803164;
• da telefono cellulare, al numero 06164164, con costo a carico dell’utente secondo il piano tariffario del gestore.

Il Contact Center fornisce informazioni e assistenza sul servizio web, accompagnando il cittadino in tutte le fasi operative. Per le domande relative alla gestione ex ENPALS, e in particolare al Fondo Lavoratori dello Spettacolo e al Fondo Sportivi Professionisti, il Contact Center può, per questioni normative, consulenziali o di sollecito/segnalazione, trasmettere una richiesta LineaINPS ai funzionari del Polo Prestazioni PALS istituito presso la Direzione Metropolitana di Roma.

Presentazione tramite patronato

Il richiedente può rivolgersi a un Ente di Patronato per la presentazione della domanda. I patronati, previa autenticazione, sono abilitati a utilizzare il servizio disponibile sul sito INPS attraverso i percorsi:

• Per Tipologia di Utente -> Patronati -> Versamenti Volontari;
• Per Tipologia di Utente -> Patronati -> Servizi per i patronati.

I patronati possono accedere alle medesime funzionalità previste per i cittadini, secondo quanto già disciplinato dalla circolare n. 111 del 2011.

Adempimenti delle sedi INPS e istruttoria

Per le domande relative ai fondi della gestione ex ENPALS, la circolare ricorda che, in seguito alla circolare n. 81 del 14 maggio 2013, la gestione dei Fondi Lavoratori dello Spettacolo e Sportivi Professionisti è stata accentrata presso la Direzione di area metropolitana di Roma, nella linea di prodotto servizio Polo Prestazioni PALS, con competenza nazionale.

Le domande acquisite tramite il canale web sono rese disponibili agli operatori attraverso la procedura Protocollo Informatico Unificato (PIU). Ai fini della completa acquisizione e della successiva lavorazione, la sede deve:

• stampare la ricevuta di ciascuna domanda;
• acquisire la domanda nella procedura di competenza.

Una volta completata l’acquisizione, l’istruttoria prosegue secondo le consuete modalità, con verifica del diritto, eventuali richieste di documentazione integrativa e controllo del conto assicurativo.

Modalità di pagamento dei contributi volontari

Fino al completamento dell’integrazione procedurale restano confermate le modalità di pagamento già in uso nella gestione ex ENPALS. In particolare, il versamento dei contributi volontari continua a essere effettuato tramite bollettino di conto corrente postale, secondo gli estremi indicati nel provvedimento di accoglimento.

Sintesi operativa

La circolare introduce quindi un obbligo di presentazione telematica esclusiva dal 3 dicembre 2013 per le domande di autorizzazione ai versamenti volontari nella gestione ex ENPALS, prevede un periodo transitorio fino al 2 dicembre 2013, individua i canali web e patronati, disciplina il supporto agli utenti e conferma, temporaneamente, le modalità di pagamento già adottate.