Messaggio numero 4767 del 14-07-2015

Verifica dell’esistenza in vita dei pensionati INPS all’estero e pagamento della rata di luglio 2015

Il documento integra le indicazioni già fornite con il messaggio Hermes n. 1116 del 13 febbraio 2015 in materia di verifica dell’esistenza in vita dei pensionati all’estero, affidata per il 2015 al fornitore del servizio di pagamento Citibank. Lo scopo è disciplinare, alla luce dell’andamento dei rientri delle attestazioni e degli altri adempimenti dell’Istituto, la gestione dei pagamenti per i soggetti che non hanno prodotto la prova di esistenza in vita entro il termine ordinario del 3 giugno 2015.

Ambito di applicazione

La disposizione riguarda i pensionati intestatari di prestazioni INPS all’estero che non hanno fatto pervenire entro il termine ordinario la prova dell’esistenza in vita. Per tali soggetti, inizialmente era stata ipotizzata la localizzazione allo sportello dei pagamenti delle rate di luglio e agosto; successivamente, per effetto dell’andamento della verifica e dei concomitanti adempimenti istituzionali, la localizzazione allo sportello è stata limitata alla sola rata di luglio.

Modalità di informazione ai pensionati

Citibank invia ai pensionati interessati una comunicazione personalizzata, secondo il modello già utilizzato per i soggetti che riscuotono ordinariamente in tale modalità. La comunicazione contiene il Money Transfert Control Number (MTCN), indispensabile per la riscossione.

Se il pensionato non riceve la comunicazione, può ottenere le informazioni necessarie e il codice MTCN contattando il servizio clienti di Citibank. Le strutture territoriali INPS sono invitate a presidiare i canali di comunicazione e a fornire assistenza ai pensionati che non abbiano ricevuto l’avviso.

Supporto operativo delle strutture territoriali

Per agevolare la riscossione e limitare l’aggravio di lavoro connesso alla riemissione delle rate sospese, le sedi territoriali devono collaborare nell’assistenza ai pensionati. In particolare:

• il codice MTCN può essere rilevato accedendo all’archivio Citi tramite CitiDirect;
• al pensionato deve essere indicato anche l’importo esatto della rata di luglio da riscuotere.

Effetti della riscossione della rata di luglio

La riscossione personale della rata di luglio entro il 21 luglio 2015 costituisce prova dell’esistenza in vita. In tal caso, per le mensilità successive vengono ripristinate le ordinarie modalità di pagamento.

Se la mensilità di luglio non viene riscossa entro il 21 luglio 2015:

• i pagamenti successivi sono sospesi dalla banca;
• la sospensione può essere superata solo mediante produzione di adeguata prova dell’esistenza in vita, sia cartacea sia tramite riscossione personale.

Disponibilità della rata di luglio e termine finale

Nonostante la sospensione dei pagamenti successivi, la rata di luglio resta disponibile presso gli sportelli del "Partner d’appoggio" fino al 24 settembre 2015. Fino a tale data il pensionato può ancora riscuotere la mensilità e dimostrare in questo modo di essere in vita.

Ripristino dei pagamenti in caso di riscossione tardiva

Qualora la rata di luglio venga incassata dopo il 21 luglio 2015, il ripristino dei pagamenti delle pensioni avviene secondo le seguenti finestre temporali:

• riscossione tra il 22 luglio e il 19 agosto 2015: ripristino a partire dal rateo di settembre 2015;
• riscossione tra il 20 agosto e il 19 settembre 2015: ripristino a partire dal rateo di ottobre 2015;
• riscossione tra il 20 settembre e il 24 settembre 2015: ripristino a partire dal rateo di novembre 2015.

Riemissione delle rate sospese

Se la rata di luglio viene incassata dopo il 21 luglio 2015, il pensionato deve chiedere la riemissione delle eventuali rate non pagate, perché sospese, alla struttura INPS che gestisce la pensione. La struttura può disporre il pagamento solo:

• previa verifica dell’avvenuto accertamento dell’esistenza in vita da parte della banca, consultando il sistema CitiDirect;
• oppure dopo avere comunque accertato con modalità alternative l’esistenza in vita del pensionato.

Le strutture territoriali sono invitate ad adottare le misure organizzative necessarie per assicurare la tempestiva gestione delle richieste di riemissione.