Messaggio numero 3384 del 18-03-2014

Presentazione telematica esclusiva delle domande di conferma AOI

Il documento dispone che, a partire dal 1° aprile 2014, anche la presentazione delle domande di conferma di assegno ordinario di invalidità debba avvenire esclusivamente in via telematica. La misura si inserisce nel processo di telematizzazione avviato a seguito della soppressione dell’Enpals e del trasferimento delle relative funzioni all’INPS.

Quadro normativo e contesto

La comunicazione richiama innanzitutto il decreto legge 6 dicembre 2011, n. 201, convertito con modificazioni dalla legge 22 dicembre 2011, n. 214, che all’art. 21, comma 1, ha previsto la soppressione, dal 1° gennaio 2012, dell’Ente Nazionale di Previdenza ed Assistenza per i Lavoratori dello Spettacolo (Enpals) e l’attribuzione delle relative funzioni all’INPS. In questo contesto si inserisce la determinazione del Presidente dell’Istituto n. 95 del 30 maggio 2012, pubblicata in Gazzetta Ufficiale n. 213 del 12 settembre 2012, recante le modalità di presentazione e consultazione telematica in via esclusiva per istanze e servizi INPS delle gestioni ex Inpdap ed ex Enpals.

Estensione già avvenuta alla gestione ex Enpals

Il documento ricorda che, nelle more del completamento del processo di integrazione, con circolare n. 156 dell’8 novembre 2013 era già stata estesa alla gestione ex Enpals la presentazione telematica esclusiva delle domande di pensione, delle ricostituzioni e delle certificazioni del diritto a pensione. La presente comunicazione rappresenta quindi un ulteriore passaggio nell’ampliamento dell’obbligo di trasmissione online.

Canali di presentazione disponibili

La presentazione telematica delle domande interessate può essere effettuata attraverso i seguenti canali, secondo le modalità già illustrate nella circolare n. 156 del 2013:

• WEB: servizi telematici accessibili direttamente dal cittadino tramite PIN, attraverso il portale dell’Istituto, mediante il servizio di "Invio OnLine";
• Patronati: tramite i servizi telematici messi a disposizione dagli stessi;
• Contact Center: chiamando da rete fissa il numero verde 803164 oppure da telefono cellulare il numero 06164164, con tariffazione secondo il piano del proprio operatore. Il Contact Center fornisce informazioni, assistenza sull’uso del servizio web e supporto in tutte le fasi della procedura.

Istruzioni operative per gli operatori del Polo specialistico “Previdenza Pals”

La circolare fornisce anche indicazioni organizzative agli operatori del Polo specialistico “Previdenza Pals”. In particolare, precisa che tutte le domande pervenute telematicamente devono essere lavorate senza attendere la documentazione cartacea.

Viene inoltre chiarito che:

• le domande acquisite telematicamente sono caricate automaticamente sul sistema informatico, come le altre tipologie di istanze;
• le domande entrano con il tipo domanda "AOC" (Conferma Assegno Ordinario);
• per tale tipologia, oltre alle fasi di lavorazione già previste, è stata introdotta la fase di definizione "ANC" (Assegno non confermato).

Gestione della visita medica e iter sanitario

Per quanto riguarda la visita medica, la gestione delle domande di conferma AOI segue lo stesso iter già applicato alle altre tipologie di domande per le quali sia stato trasmesso telematicamente il modello SS3. La procedura consente all’operatore della sede o del polo “Previdenza PALS” di trasferire la domanda ad altra sede, così da consentire l’espletamento dell’iter sanitario.

Ulteriori istruzioni

Il documento conclude precisando che ulteriori specifiche istruzioni per le Sedi territoriali saranno comunicate tramite gli usuali canali interni dell’Istituto.