Circolare numero 174 del 30-12-2011

Estensione della presentazione telematica esclusiva di alcune domande INPS

La circolare dà attuazione al processo di potenziamento dei servizi telematici dell’INPS e precisa che, per effetto delle determinazioni presidenziali già richiamate, ulteriori domande di prestazione devono essere presentate esclusivamente per via telematica a decorrere dal 1° gennaio 2012. Viene inoltre previsto un periodo transitorio nel quale è ancora ammesso l’utilizzo delle modalità tradizionali.

Quadro normativo e precedenti interventi

Il documento richiama innanzitutto l’articolo 38, comma 5, del decreto legge n. 78 del 31 maggio 2010, convertito dalla legge n. 122 del 30 luglio 2010, che ha introdotto il potenziamento dei servizi telematici. In attuazione di tale disposizione, il Presidente dell’Istituto ha adottato la determinazione n. 75 del 30 luglio 2010, che prevedeva, dall’1 gennaio 2011, l’utilizzo graduale del canale telematico per la presentazione delle principali domande di prestazioni e servizi. Le modalità attuative sono state poi definite dalla circolare n. 169 del 31 dicembre 2010.

Successivamente, la determinazione presidenziale n. 277 del 24 giugno 2011 ha stabilito le decorrenze per la presentazione telematica in via esclusiva delle prestazioni, con recepimento nella circolare n. 110 del 30 agosto 2011.

Prestazioni già soggette a telematizzazione esclusiva dal 30 settembre 2011

La circolare ricorda che, con la circolare n. 131 del 10 ottobre 2011, dal 30 settembre 2011 è stata resa operativa la presentazione telematica esclusiva, salvo il periodo transitorio, per le domande relative a:

• ricostituzioni;
• supplementi;
• assegni familiari;
• ricostituzioni documentali;
• ricostituzioni contributive;
• ricostituzioni reddituali;
• pensioni di anzianità e vecchiaia;
• assegni sociali;
• pensioni e assegni di invalidità e inabilità, con esclusione di invalidità civile, cecità civile e sordità civile, già telematizzate;
• pensioni ai superstiti reversibilità.

Nuove prestazioni da presentare esclusivamente online dal 1° gennaio 2012

La circolare comunica che, in base alla determinazione presidenziale n. 277, dal 1° gennaio 2012 anche le seguenti domande devono essere inoltrate esclusivamente tramite canale telematico:

• pensioni ai superstiti indirette;
• pensioni di invalidità specifica a carico del soppresso fondo autoferrotranvieri;
• pensioni di inidoneità al servizio ferroviario in genere a carico del Fondo Ferrovie dello Stato.

Canali telematici di presentazione

Per l’invio delle domande vengono individuati tre canali:

• WEB: accesso diretto del cittadino con PIN tramite il portale INPS e servizio di "Invio OnLine";
• Patronati: utilizzo dei servizi telematici offerti dagli intermediari;
• Contact Center Integrato: numero verde 803164.

Periodo transitorio e istruzioni operative

Al fine di garantire la più ampia informazione e divulgazione delle novità e considerato il processo di telematizzazione ancora in corso, viene previsto un periodo transitorio fino al 30 aprile 2012. Durante tale fase resta possibile presentare le domande anche con le tradizionali modalità.

Per gli aspetti operativi, la circolare rinvia integralmente a quanto già illustrato nella circolare n. 131 del 10 ottobre 2011, sia per le modalità di presentazione online, sia per le modalità di acquisizione offline, sia per le istruzioni rivolte agli operatori di sede.