Determinazione AGID n. 226/2021 del 10/03/2021

Approvazione della trattazione e archiviazione della segnalazione n. 173/2020

La determinazione è un atto amministrativo gestionale di AGID, con cui il Direttore Generale approva gli esiti istruttori resi dall’Ufficio del Difensore civico per il digitale e dispone l’archiviazione della segnalazione n. 173/2020. Il procedimento riguarda la lamentata impossibilità di accedere ai servizi online di Poste Italiane mediante SPID rilasciato da identity provider diversi da PosteID.

Oggetto della segnalazione

La segnalazione contestava che i servizi pubblici offerti da Poste Italiane fossero accessibili online solo tramite PosteID, escludendo gli SPID di altri fornitori di identità digitale. La questione è stata qualificata nell’ambito dell’identità digitale e delle regole di accesso ai servizi online.

Esito dell’istruttoria

Dall’istruttoria svolta dall’Ufficio del Difensore civico per il digitale, con il supporto del Servizio Accreditamento, è emerso che Poste Italiane S.p.A. non è un fornitore di servizi in rete ai sensi dell’art. 64 del CAD, né un service provider pubblico o un aggregatore di servizi pubblici. È invece un identity provider; per questo motivo può consentire l’accesso ai propri servizi tramite PosteID senza che ciò comporti, nel caso esaminato, una violazione della disciplina SPID.

Quadro normativo richiamato

Nel provvedimento sono richiamate le norme istitutive e organizzative di AGID e del Difensore civico per il digitale, nonché l’art. 17, comma 1-quater, del CAD e l’art. 64, comma 3-bis, del CAD. Quest’ultima disposizione è richiamata per evidenziare che l’uso esclusivo delle identità digitali da parte dei gestori di servizi pubblici e delle società a controllo pubblico è subordinato all’adozione del relativo decreto attuativo.

Dispositivo ed effetti

Sulla base della proposta di archiviazione contenuta nella Trattazione n. 173/2020 e nella Comunicazione n. 173/2020, la determinazione approva tali atti e conferma la conclusione del procedimento con archiviazione della segnalazione. È previsto che la decisione sia comunicata al segnalante, senza ulteriori conseguenze operative per il caso esaminato.