Determinazione AGID n. 111/2021 del 05/02/2020

Approvazione della trattazione, invito e comunicazione sulla segnalazione di accessibilità digitale del Comune di Accumoli

La determinazione è un atto amministrativo di AGID che approva gli esiti istruttori del Difensore civico per il digitale su una segnalazione relativa all’accessibilità degli allegati pubblicati nell’albo pretorio del Comune di Accumoli. L’istruttoria conclude per la fondatezza della segnalazione e dispone l’invio all’amministrazione di un invito a rimuovere le criticità rilevate.

Quadro normativo richiamato

L’atto richiama la disciplina istitutiva e organizzativa di AGID e, soprattutto, l’art. 17, comma 1-quater, del Codice dell’amministrazione digitale, che istituisce presso l’Agenzia l’Ufficio del difensore civico per il digitale. Richiama inoltre il regolamento interno sulle procedure relative alle segnalazioni e le Linee guida AGID in materia di accessibilità digitale, vigenti dal 10 gennaio 2020.

Oggetto della segnalazione

La segnalazione n. 11/2020 riguarda presunte violazioni delle norme sul CAD e sull’accessibilità dei documenti pubblicati sul sito istituzionale del Comune di Accumoli, in particolare nella sezione "Albo Pretorio". Il segnalante lamenta che gli allegati risultano non accessibili perché presenti in formati problematici o perché, una volta aperti, non mostrano il contenuto del documento.

Istruttoria e valutazioni dell’Ufficio

L’Ufficio del Difensore civico per il digitale ha svolto una verifica preliminare e ha rilevato criticità soprattutto in relazione alla fruibilità dei documenti da parte di persone con disabilità, poiché alcuni atti risultavano disponibili in formato immagine e dunque non utilizzabili con tecnologie assistive come gli screen reader. Nel corso dell’istruttoria sono stati richiesti chiarimenti al Comune e inviati successivi solleciti, senza ottenere un riscontro utile e tempestivo.

Esito: segnalazione fondata e invito all’adeguamento

Sulla base degli elementi acquisiti, la segnalazione è considerata fondata. Perciò il Difensore civico per il digitale invita il Comune di Accumoli ad adeguarsi alla normativa vigente in materia di accessibilità digitale, secondo le Linee guida AGID, e a sanare le criticità entro trenta giorni, dandone conferma all’Agenzia.

Effetti in caso di mancato riscontro

La comunicazione allegata precisa che, in caso di mancato riscontro, l’invito deve intendersi anche come segnalazione dell’inadempienza all’ufficio competente per i procedimenti disciplinari dell’amministrazione. Viene inoltre richiamato che il mancato avvio delle attività correttive e il mancato rispetto del termine rilevano ai fini della valutazione della performance e possono comportare responsabilità dirigenziale e disciplinare.

Dispositivo della determinazione

Con il provvedimento il Direttore Generale approva la trattazione, la comunicazione e l’invito predisposti dall’Ufficio del Difensore civico per il digitale, e autorizza la pubblicazione dell’invito nella sezione dedicata del sito internet dell’Agenzia.