Messaggio numero 24 del 05-01-2018

Novità delle versioni internet e intranet della procedura ReI

Il documento descrive gli aggiornamenti resi disponibili il 30 dicembre 2017 per la procedura ReI nelle versioni internet e intranet. Le modifiche riguardano sia adeguamenti funzionali sia correzioni di anomalie, con particolare attenzione all’operatività degli utenti Sede, del contact center e dei richiedenti sulla piattaforma internet.

Procedura internet: funzionalità principali

Con la release del 30.12.2017 sono stati introdotti alcuni adeguamenti nella procedura internet.

• I controlli sulle date nella sezione ReIcom e nei modelli ReIcom sono stati modificati per consentire l’inserimento di una data di inizio dell’attività lavorativa antecedente all’1.1.2017.
• Resta fermo che il reddito presunto da indicare nell’apposito campo è quello relativo all’anno solare in cui viene presentata la domanda.
• Per i soli utenti multiprofilo, nella testata dell’applicazione è stato aggiunto un link che consente il passaggio rapido tra i dati di un Comune e quelli di un altro Comune autorizzato, senza necessità di disconnessione e nuova connessione.

Procedura internet: correzione anomalie e miglioramenti

Sono state corrette diverse anomalie segnalate dagli utenti e introdotti alcuni miglioramenti.

• Per le domande presentate da richiedenti nati all’estero, è ora possibile inserire nel campo dedicato la denominazione della località di nascita.
• Nel campo relativo alla richiesta dell’assegno dei comuni per nuclei numerosi, è stata ampliata la tipologia degli IBAN ammessi, includendo anche quelli con cifre alfabetiche nelle ultime 12 posizioni.
• È stata risolta la problematica relativa all’errore sull’indicazione della Questura che ha rilasciato il Permesso di Soggiorno.
• Nella sezione REIcom è stato risolto l’errore tecnico "[_ECCEZIONE ] : java.sql.SQLException: Procedure or function 'sp_Rei_InserimentoReIcom' expects parameter '@cittadinanza', which was not supplied".
• È stata chiarita la segnalazione secondo cui il Comune di interesse non compariva tra quelli suggeriti dall’autocompletamento: il problema si verifica in caso di sovraccarico della cache di Internet Explorer e, in condizioni di scarsa memoria di sistema, può impedire la rapida risoluzione dell’autocompletamento del campo Comune o di altre operazioni.
• In tali casi, dopo una pulizia e un alleggerimento del browser e il reinserimento del Comune con successivo invio, il dato viene accettato, autocompletato e processato correttamente.

Intranet: funzionalità principali

Per la versione intranet sono state introdotte nuove funzionalità, soprattutto per gli utenti Sede e per il contact center.

• Per l’utente Sede è stato eliminato il filtro territoriale sia nella visualizzazione delle domande ricevute sia nella visualizzazione degli esiti; tutte le sedi possono quindi consultare le domande di tutte le sedi.
• Per l’utente Sede e per l’utente contact center sono ora disponibili, in tema di esiti delle verifiche di requisito, la griglia di sintesi su base mensile e la visualizzazione dei dettagli dei primi esiti.
• Tali primi esiti sono stati rilasciati in via sperimentale e non sono visibili su internet, con la finalità di verificare il corretto funzionamento degli algoritmi di calcolo.
• Nella release successiva gli esiti saranno resi disponibili per tutte le domande istruite.
• Per gli operatori del contact center è inoltre disponibile la visualizzazione della lista delle domande acquisite.

Intranet: correzione anomalie e miglioramenti

Sono state risolte alcune anomalie e migliorate le prestazioni della procedura.

• È stata corretta l’anomalia che impediva la visualizzazione delle domande per alcune sedi, insieme agli ulteriori problemi segnalati sul filtro sede.
• Viene precisato che, pur essendo stata oscurata la pagina degli esiti su internet, lo stato della domanda resta disponibile perché previsto nella lista delle domande inviate.
• Lo stato della domanda risulta quindi accessibile sia al cittadino sia al Comune.
• Sono stati infine effettuati interventi tecnici che hanno determinato un forte miglioramento delle prestazioni e dei tempi di risposta sia su internet sia su intranet.