Messaggio numero 1408 del 24-01-2014

Estensione della procedura FA.SE. alla gestione ex Enpals

Il documento illustra l’integrazione delle funzioni ex ENPALS nell’INPS e, in particolare, l’estensione alla gestione ex Enpals della procedura FA.SE. – Fascicolo delle Segnalazioni contributive. L’obiettivo è disciplinare la raccolta, la protocollazione e la gestione delle richieste di variazione contributiva relative agli iscritti al Fondo Lavoratori dello Spettacolo e al Fondo sportivi Professionisti.

Inquadramento organizzativo e integrazione dei servizi

A seguito della circolare n. 15 del 2013, le Linee prodotto/servizio del Polo specialistico per la gestione della previdenza dei lavoratori dello spettacolo e dello sport professionistico sono state incardinate gerarchico-funzionalmente nella Direzione provinciale INPS, nell’ambito della Agenzia interna di sede. Successivamente, con la circolare n. 81 del 14 maggio 2013, è stato avviato il processo di integrazione delle funzioni ex ENPALS nelle strutture omologhe dell’Istituto.

Per le attività di produzione fino al 31 maggio 2013, relative all’erogazione di prestazioni pensionistiche, è stata istituita nella Direzione di area metropolitana di Roma, con decorrenza 1° giugno 2013, un’ulteriore Linea di prodotto/servizio denominata “Previdenza PALS”, con competenza nazionale.

È inoltre evidenziato che, nelle more del completamento dell’integrazione, è stato avviato il processo di telematizzazione delle istanze di prestazione/servizio e la graduale integrazione delle procedure. In tale contesto, l’estratto conto degli iscritti ex Enpals è stato integrato in UNEX, consentendo ai lavoratori della gestione PALS di visualizzare la propria situazione previdenziale complessiva in un unico ambiente.

Estensione della procedura FA.SE.

Con l’integrazione dell’estratto conto in UNEX, viene estesa alla gestione ex Enpals la disponibilità dell’applicazione FA.SE. – Fascicolo delle Segnalazioni contributive –, che si colloca tra le applicazioni procedurali a supporto del processo di produzione del servizio nella funzione “Assicurato Pensionato”.

Il Fascicolo delle Segnalazioni contributive ha la finalità di memorizzare gli eventi di variazione contributiva che incidono sulla posizione assicurativa individuale e costituisce il fascicolo elettronico nel quale annotare riferimenti, movimenti e fonti utilizzate per il riconoscimento dei contributi.

Da questo discende che ogni richiesta di variazione contributiva, sia proveniente dall’esterno sia originata da segnalazioni interne per interventi d’ufficio, richiede obbligatoriamente l’apertura di un Fascicolo delle Segnalazioni contributive intestato al titolare del conto individuale.

Canale Internet tramite il sito INPS

L’assicurato, munito di PIN INPS, può accedere al servizio attraverso il percorso: Servizi on line > Servizi per il cittadino > Fascicolo Previdenziale del Cittadino > Posizione Assicurativa.

Le funzioni disponibili sono:

• consultazione dell’Estratto Conto per il proprio conto individuale;
• invio di Segnalazioni contributive per indicare dati errati o mancanti, anche con allegazione digitale di documenti utili alla definizione della richiesta.

La richiesta così inserita viene protocollata automaticamente e trasmessa al Polo specialistico Previdenza PALS competente per le successive lavorazioni. Il sistema consente inoltre la stampa di una ricevuta.

Contact Center INPS

L’assicurato può utilizzare il Contact Center INPS, attivo:

• dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 20.00;
• il sabato dalle ore 8.00 alle ore 14.00.

I numeri indicati sono:

• 803164, gratuito da rete fissa;
• 06164164, da cellulare con tariffazione a carico dell’utente secondo il proprio piano tariffario.

Tramite il Contact Center sono possibili:

• informazioni sull’estratto conto e richiesta di spedizione di copia all’indirizzo di residenza presente negli archivi centrali dell’Istituto; tale richiesta può essere effettuata anche tramite risponditore automatico, senza operatore;
• inserimento della richiesta di variazione contributiva, che viene caricata tramite l’applicazione FA.SE.; l’assicurato riceve la ricevuta della segnalazione al proprio indirizzo di residenza e la richiesta viene comunicata al Polo specialistico “Previdenza PALS”;
• prenotazione di un appuntamento presso la sede INPS territorialmente competente per approfondimenti o consulenza, secondo le modalità del Messaggio n. 009634 del 13/06/2013.

Canale degli Enti di patronato

Le applicazioni informatiche prevedono una sezione riservata agli Enti di patronato per l’invio telematico delle richieste di variazione presentate dall’assicurato.

Il patronato deve fornire un supporto di verifica alla richiesta, controllando anche la documentazione disponibile presso l’assicurato.

Qualora la segnalazione riguardi contribuzione versata presso i Fondi lavoratori dello spettacolo o sportivi professionisti, la pratica è gestita dal Polo specialistico “Previdenza PALS”.

Per i patronati che utilizzano l’estratto conto in formato XML è disponibile una versione aggiornata delle specifiche dello schema XSD, comprensiva della sezione Contributi Enpals. Lo schema è scaricabile dal sito INPS nella sezione “Servizi Online” > Per tipologia di utente > Patronati > Servizi per i Patronati > Fascicolo > Help-Contatti, dove sono disponibili anche il manuale utente FA.SE. e la tabella dei Tipi Contribuzione.

Il singolo estratto in formato XML può essere scaricato durante la visualizzazione dell’estratto conto.

Gestione delle segnalazioni contributive

Nelle more dell’integrazione definitiva delle procedure, ogni richiesta di variazione contributiva deve essere gestita dal polo specialistico Previdenza PALS competente.

In particolare:

• le variazioni relative a contribuzione figurativa, volontaria o da riscatto sono gestite dal Polo specialistico “Previdenza PALS” nazionale, costituito presso la Direzione di area metropolitana di Roma;
• le variazioni riguardanti posizioni assicurative derivanti da denunce contributive ante 1981 sono anch’esse di competenza del Polo specialistico nazionale, poiché riferite al cosiddetto archivio storico.

Per le segnalazioni relative a posizioni contributive derivanti da denuncia contributiva post 1980, l’applicazione, ove possibile, inoltra automaticamente la segnalazione ai poli specialistici territorialmente competenti in relazione alla sede legale del soggetto contribuente (azienda). Negli altri casi è possibile utilizzare l’opzione di “Trasferimento della segnalazione ad altra Sede” presente in FA.SE., secondo le regole in tabella.

Ripartizione territoriale delle competenze

La tabella riporta la ripartizione delle competenze territoriali dei poli specialistici per la gestione della previdenza dei lavoratori dello spettacolo e dello sport professionistico:

• Torino: Piemonte e Valle d’Aosta;
• Milano: Lombardia;
• Genova: Liguria;
• Venezia: Veneto, Trentino-Alto Adige, Friuli Venezia Giulia;
• Bologna: Emilia-Romagna;
• Firenze: Toscana;
• Roma: Lazio, Abruzzo, Marche, Umbria;
• Napoli: Campania, Molise, Calabria (province di Catanzaro, Cosenza, Crotone e Vibo Valentia);
• Bari: Puglia e Basilicata;
• Catania: Sicilia (province di Catania, Enna, Messina, Ragusa e Siracusa) e Calabria (provincia di Reggio Calabria);
• Palermo: Sicilia (province di Palermo, Agrigento, Caltanissetta e Trapani);
• Cagliari: Sardegna.

Il Polo specialistico “Previdenza PALS” di Roma mantiene invece competenza nazionale.

Presidio delle segnalazioni e aggiornamento degli estratti conto

La struttura competente deve presidiare costantemente le segnalazioni pervenute, per garantire, quando ne ricorrano i presupposti, l’attivazione tempestiva delle procedure di aggiornamento e rettifica degli estratti conto individuali.

Quando la definizione della richiesta di variazione non sia possibile sulla base delle informazioni o dei dati presenti negli archivi, occorre contattare l’assicurato per concordare un appuntamento specifico mediante le funzionalità dell’applicazione “Agenda appuntamenti”.

Sintesi operativa

Il documento, in sostanza, disciplina l’estensione della procedura FA.SE. alla gestione ex Enpals e stabilisce che le segnalazioni contributive possono essere presentate tramite Internet, Contact Center o patronati, con lavorazione centralizzata o territoriale da parte dei poli specialistici Previdenza PALS a seconda della tipologia di contribuzione e dell’epoca della denuncia contributiva.