Determinazione AGID n. 192/2021 del 09/07/2020

Approvazione dell’archiviazione della segnalazione n. 68/2020 sul servizio di connettività

La determinazione è un atto amministrativo del Direttore Generale di AGID, adottato nell’ambito delle competenze dell’Ufficio del Difensore civico per il digitale. Con essa vengono approvate la trattazione istruttoria e la comunicazione di archiviazione relative a una segnalazione per presunta violazione del CAD da parte della Regione Abruzzo.

Oggetto della segnalazione

La segnalazione riguardava l’asserita mancata messa a disposizione di connettività internet per gli utenti dell’Agenzia di Promozione Culturale di Sulmona, ritenuta dal segnalante contraria all’art. 8-bis del Codice dell’amministrazione digitale. La doglianza si fondava sull’assunto che la struttura fosse un ufficio di interesse turistico e scolastico e che, pertanto, dovesse garantire accesso libero alla rete.

Attività istruttoria svolta

L’Ufficio del Difensore civico per il digitale ha svolto un’istruttoria chiedendo chiarimenti alla Regione Abruzzo e sospendendo la segnalazione. La Regione ha riferito che la sede originaria era dotata di accesso al Sistema Pubblico di Connettività e di hotspot wifi per il pubblico, ma che dal 2018 gli uffici erano stati trasferiti in via temporanea presso la sede INAIL di Sulmona a seguito di inagibilità dell’immobile originario.

Nella sede provvisoria, secondo quanto rappresentato dall’amministrazione, non erano stati effettuati investimenti sulla connettività in fibra ottica e la banda disponibile non consentiva l’attivazione di servizi pubblici di accesso a internet. La Regione ha inoltre dichiarato di aver inserito la sede nei piani di potenziamento della connettività, con attivazione futura dei servizi pubblici appena le condizioni tecniche lo avessero permesso.

Valutazione dell’Ufficio e quadro applicativo

L’istruttoria ha considerato la disciplina dell’art. 8-bis del CAD, che impone la messa a disposizione agli utenti di connettività a banda larga nei limiti della banda disponibile e secondo le modalità determinate da AGID. È stato anche acquisito un supporto istruttorio interno che ha segnalato che, al momento, non erano ancora state definite da AGID le modalità attuative previste dalla norma e che era in corso la valutazione di un parere del Garante per la protezione dei dati personali su una bozza finale di linee guida tecniche.

Sulla base di tali elementi, l’Ufficio ha ritenuto che non emergessero violazioni del CAD o di altre norme in materia di digitalizzazione e innovazione della pubblica amministrazione.

Esito del procedimento

La determinazione approva la trattazione n. 68/2020 e la comunicazione di archiviazione al segnalante. L’effetto del provvedimento è la chiusura del procedimento senza rilievi nei confronti della Regione Abruzzo e senza ulteriori misure correttive da parte di AGID.