R.R. TAA 52/2021

Regolamento sui profili professionali del personale regionale

Il provvedimento disciplina, per la Regione Trentino-Alto Adige/Südtirol, l’ordinamento dei profili professionali del personale, specificandone mansioni, requisiti culturali e modalità di accesso. La disciplina è rilevante soprattutto per concorsi, progressioni interne e inquadramenti nei diversi livelli economico-professionali.

Disposizioni generali sull’impiego e sull’accesso

Il personale regionale deve essere adibito alle mansioni proprie del profilo di appartenenza, comprensive dei compiti complementari e strumentali necessari al raggiungimento degli obiettivi di lavoro. È inoltre prevista la possibilità di assegnare compiti della qualifica superiore, purché non prevalenti, oppure, occasionalmente e ove possibile con rotazione, compiti di qualifica immediatamente inferiore, senza variazione del trattamento economico. La preposizione alle strutture e la sostituzione temporanea del funzionario incaricato seguono la disciplina della legge regionale. Per l’accesso ai singoli profili, i contenuti delle prove concorsuali e i titoli valutabili sono determinati con regolamento.

Profili dell’area iniziale e requisiti di base

Nelle posizioni economico-professionali più basse sono collocati profili di supporto e vigilanza, per i quali è in genere sufficiente il diploma di scuola secondaria di primo grado.

• Sorvegliante ai servizi di anticamera e portineria (A1-A2): presidia l’accesso del pubblico, cura trasporto e distribuzione di materiale e corrispondenza, collabora in attività semplici, può guidare veicoli. Accesso esterno in A1 tramite selezione pubblica; accesso interno in A2 secondo contratto collettivo.
• Ausiliario/Ausiliaria (A1-A2-A3): svolge attività ausiliarie e di supporto, movimentazione fascicoli e documenti, fotocopiatura anche digitale, ritiro e consegna corrispondenza, ricevimento al pubblico. Accesso esterno in A1 tramite selezione pubblica; accesso interno in A2 e A3 secondo contratto collettivo.
• Agente (A2-A3): svolge compiti amministrativi o contabili, protocollazione, archivio, catalogazione, assistenza al pubblico e supporto alle professionalità superiori. Accesso esterno in A2 con riserva del 40% al personale interno; accesso interno in A3 secondo contratto collettivo.
• Agente di stamperia (A2-A3): attività di stampa, legatoria, microfilmatura, riproduzione grafica e manutenzione delle attrezzature; accesso come per l’“agente”, con riserva del 40% dei posti al personale interno.
• Agente tecnico/Agente tecnica (A2-A3): conduce e sorveglia impianti e beni dell’amministrazione, esegue lavori tecnici di mestiere e piccola manutenzione; il bando può richiedere il patentino per impianti di riscaldamento fino a 200.000 calorie. Accesso esterno con riserva del 40% al personale interno.
• Conducente di automezzi (A2-A3): guida veicoli per persone e cose, cura efficienza e manutenzione del mezzo; richiede diploma di scuola secondaria di primo grado, patente B o superiore e almeno due anni di esperienza documentata. Accesso esterno in A2 con riserva del 40%; al compimento dei 55 anni è di norma assegnato ai profili di agente, agente di stamperia o agente tecnico, previa eventuale riqualificazione.
• Agente ai servizi di anticamera e portineria (A2-A3): presidia le sedi regionali di maggiori dimensioni, sorveglia accessi e impianti, coordina la corrispondenza, custodisce chiavi e registri; accesso interno riservato al personale del profilo di sorvegliante con almeno tre anni di anzianità in A1-A2.

Profili amministrativi, tecnici e di supporto dell’area B

Nell’area B sono previsti profili amministrativi, tecnici, poligrafici e giudiziari, con accesso esterno di norma in B1 e progressioni interne in B2/B2S.

• Operatore/Operatrice (B1-B2-B2S): predispone atti e dati, svolge segreteria, dattilografia, stenografia, aggiornamento registri, supporto all’utenza e funzioni di segretario in commissioni; accesso esterno in B1, con riserva del 30% al personale interno.
• Agente tecnico provetto/Agente tecnica provetta (B1-B2-B2S): lavori tecnici specializzati, impiantistica elettrica e idrotermosanitaria, manutenzione di impianti oltre 200.000 calorie, supporto e controllo di gruppi tecnici; richiede qualifica o esperienza biennale di mestiere. Può essere adibito alla guida di veicoli e, se selezionato, alle mansioni di conducente di automezzi.
• Operatore tecnico/Operatrice tecnica (B1-B2-B2S): collabora in rilievi edilizi e topografici, redige elaborati grafici, partecipa a gruppi di progettazione e verbalizzazione delle riunioni; richiede diploma di scuola secondaria di primo grado e ulteriore biennio di studio.
• Operatore poligrafico/Operatrice poligrafica (B1-B2-B2S): cura elaborazioni grafiche specializzate, microfilmatura, fotocomposizione e rilegature complesse, compresi interventi di restauro conservativo; richiede qualifica o pratica professionale biennale.
• Operatore giudiziario/Operatrice giudiziaria (B1-B2-B2S): supporta attività amministrative e tecniche dell’area giudiziaria, sorveglia accessi, cura fascicoli e documenti, gestisce attività d’ufficio semplici e digitalizzazione; per i dipendenti provenienti dal Ministero della giustizia include anche la conduzione di automezzi.
• Giornalista pubblico diplomato (B3): elabora rassegne stampa, comunicati e contenuti informativi per Presidente, Giunta e Assessori; l’accesso esterno richiede diploma di scuola secondaria di secondo grado. Il personale interno incaricato delle funzioni resta nel profilo di appartenenza.
• Assistente (B3-B4-B4S): istruttoria di atti, assistenza nelle udienze civili e penali, verbalizzazione, certificazioni, organizzazione del lavoro e segreteria di commissioni; richiede diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Programmatore CED/Programmatrice CED (B3-B4-B4S): analizza esigenze di programmazione, stende e gestisce programmi, formula proposte organizzative e fa da segretario in commissioni; richiede diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Assistente traduttore/Assistente traduttrice (B3-B4-B4S): traduce testi non specialistici tra italiano e tedesco, cura bozze e traduzioni verbali; è qualificato come profilo ad esaurimento, con riclassificazione dei posti nel profilo di collaboratore linguistico C1.
• Assistente tecnico/Assistente tecnica (B3-B4-B4S): rilievi, progettazione tecnica di base, capitolati, computi e contabilità lavori, pratiche catastali e controllo del rispetto delle norme tecniche; richiede diploma di geometra, perito industriale edile o perito agrario.
• Assistente elettrotecnico/Assistente elettrotecnica (B3-B4-B4S): rilievi e verifiche su impianti e circuiti, installazione e collaudo di impianti elettrici ed elettronici, manutenzione e supporto tecnico; richiede diploma di perito industriale in elettrotecnica/automazione o elettronica/telecomunicazioni, o equipollenti.
• Assistente giudiziario/Assistente giudiziaria (B3-B4-B4S): attività di collaborazione in ambito giudiziario, contabile, tecnico o amministrativo; può assistere il magistrato in istruttoria e dibattimento anche in modalità telematica; richiede diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Cancelliere esperto/Cancelliere esperta (B3-B4-B4S): collaborazione qualificata con il magistrato, redazione verbali, ricezione atti, rilascio copie conformi; per alcuni idonei e per chi abbia maturato due anni di anzianità dal 15 novembre 2017 può essere affidata attività nell’Ufficio per il processo.
• Contabile (B3-B4-B4S): predisposizione di computi, rendiconti e situazioni contabili, rilevazione di dati e flussi finanziari; richiede diploma tecnico-commerciale o similare.
• Assistente informatico/Assistente informatica (B3-B4-B4S): installazione e configurazione di sistemi, supporto utenti, verifica sicurezza e gestione operativa di base; richiede diploma di perito informatico o titolo equivalente con specializzazione informatica.
• Assistente linguistico/Assistente linguistica (B3-B4-B4S): traduzioni semplici e ricerche su atti e documenti; richiede diploma ad indirizzo linguistico, indicazione delle lingue nel bando e attestato B2 di italiano e tedesco.
• Ufficiale giudiziario/Ufficiale giudiziaria (B3-B4-B4S): collaborazione negli Uffici N.E.P., in particolare notificazioni ed eventualmente esecuzioni; richiede diploma di scuola secondaria di secondo grado.

Profili di livello C: collaboratori e figure specialistiche

L’area C comprende profili ad alta professionalità, con accesso dall’esterno principalmente in C1 e sviluppi interni verso C2 e C3. In questa area sono previste funzioni di coordinamento, direzione di unità, attività specialistiche e, in più casi, responsabilità organizzative.

• Collaboratore/Collaboratrice (C1): attività di indirizzo, promozione, revisione e verifica in ambito amministrativo, economico-finanziario e contabile; compie gli atti demandati al cancelliere e svolge attività istruttorie e di supporto con autonomia organizzativa. Richiede laurea triennale/magistrale/specialistica in giurisprudenza, economia, scienze politiche e sociali.
• Analista CED (C1): collabora nella definizione delle specifiche dei programmi, ne cura la stesura e coordina i programmatori; richiede laurea in informatica, matematica, fisica, ingegneria o scienze statistiche.
• Collaboratore di settore (C1): opera nei settori dell’integrazione europea, tutela delle minoranze linguistiche e/o beni librari, con funzioni di indirizzo, studio, coordinamento e collaborazione normativa; richiede laurea nell’area storico-umanistica, giurisprudenza, economia o scienze politiche, più conoscenza dell’inglese e attestato C1 di italiano e tedesco.
• Collaboratore linguistico/Collaboratrice linguistica (C1): traduzioni di testi e documenti anche tecnici, ricerca terminologica e collaborazione in organi collegiali; richiede laurea in lingue straniere e attestato C1 di italiano e tedesco.
• Coordinatore tecnico/Coordinatrice tecnica (C1): progettazione architettonica e impiantistica, capitolati, computi, direzione lavori, pratiche catastali e coordinamento tecnico-operativo; richiede laurea in architettura, ingegneria o agraria-forestale. In mancanza, sono sufficienti i requisiti per l’accesso ai profili di assistente tecnico o assistente elettrotecnico.
• Mediatore/Mediatrice esperto/a2 (C1): opera nel Centro di giustizia riparativa regionale, gestendo programmi di giustizia riparativa, attività preparatorie e successive, ricerca, formazione e sensibilizzazione; richiede laurea triennale/magistrale/specialistica e iscrizione all’elenco ministeriale dei mediatori esperti in giustizia riparativa. Il profilo è stato sostituito dal 28 giugno 2025.
• Giornalista pubblico (C1): rassegna stampa, comunicati, ghost writing, relazioni pubbliche, conferenze stampa e comunicazione istituzionale; per l’accesso esterno è richiesta una laurea idonea o titolo post-universitario in comunicazione/relazioni pubbliche e iscrizione all’Albo dei giornalisti.
• Funzionario giudiziario/Funzionaria giudiziaria (C1-C2-C3): coordina unità e gruppi, svolge attività specialistiche e può occuparsi, dopo almeno 7 anni di servizio nel profilo, della tutela dei crediti erariali e delle spese di giustizia; per l’accesso esterno serve laurea in giurisprudenza, economia o scienze politiche.
• Funzionario contabile/Funzionaria contabile (C1-C2-C3): governa procedure contabili e finanziarie, revisione dei dati, bilancio preventivo e consuntivo, cassa e controlli contabili; richiede laurea in economia o scienze politiche.
• Funzionario informatico/Funzionaria informatica (C1-C2-C3): realizza e gestisce programmi, architetture hardware e software, coordinando lo sviluppo dei sistemi e presidiandone il funzionamento; richiede laurea in informatica, ingegneria, fisica o matematica, o specializzazione in informatica.
• Funzionario linguistico/Funzionaria linguistica (C1-C2-C3): traduzioni altamente specialistiche, interpretariato di conferenza, direzione di unità linguistiche e supporto terminologico; richiede laurea in lingue o equipollenti e attestato C1 di italiano e tedesco. Il profilo è stato istituito dal 28 giugno 2025.
• Funzionario UNEP/Funzionaria UNEP (C1-C2-C3): svolge funzioni di alto livello nelle procedure amministrativo-giudiziarie degli Uffici N.E.P., compresi gli atti demandati all’ufficiale giudiziario e la direzione dell’unità organica; richiede laurea in giurisprudenza, economia o scienze politiche.
• Funzionario bibliotecario/Funzionaria bibliotecaria (C1-C2-C3): gestisce acquisizione, selezione, trattamento, conservazione e fruizione del patrimonio librario e documentario, oltre alla direzione di unità bibliotecarie; richiede laurea in lettere o scienze per i beni culturali.
• Esperto amministrativo/Esperta amministrativa (C2): predisposizione di atti amministrativi e contabili, analisi, pareri, ispezioni e controlli; requisiti di accesso interni ricavati dal profilo collaboratore C1.
• Esperto linguistico/Esperta linguistica (C2): traduzioni di testi giuridico-tecnici, interpretazione e redazione di verbali bilingui o plurilingui; accesso interno dal profilo collaboratore linguistico C1.
• Esperto analista CED/Esperta analista CED (C2): coordina aree di attività informatica, definisce procedure e specifiche dei programmi e controlla i risultati; accesso interno dal profilo analista CED C1.
• Esperto di settore/Esperta di settore (C2): sviluppo con maggiore autonomia delle funzioni del collaboratore di settore, in particolare su minoranze linguistiche e biblioteche, con attività di ricerca, pubblicazione e innovazione gestionale; accesso interno dal profilo collaboratore di settore C1.
• Esperto tecnico/Esperta tecnica (C2): progettazione, direzione lavori, collaudi, responsabilità del procedimento per opere pubbliche e attività tecnica specialistica; accesso interno dal profilo coordinatore tecnico C1.
• Esperto cancelliere/Esperta cancelliere (C2): organizza e dirige la cancelleria del giudice di pace, emana atti e provvedimenti nei limiti di competenza e propone miglioramenti organizzativi; accesso interno dal profilo collaboratore C1.
• Mediatore/Mediatrice esperto/a3 (C2): svolge le mansioni del mediatore esperto C1 con maggiore autonomia e responsabilità, oltre a tutoraggio nei tirocini formativi; il profilo è stato sostituito dal 28 giugno 2025.
• Giornalista pubblico esperto (C2): funzioni giornalistiche istituzionali con maggiore autonomia rispetto al profilo base; per l’accesso esterno valgono i medesimi requisiti del giornalista pubblico C1.
• Direttore/Direttrice (C2-C3): coordina e dirige uffici o reparti di cancelleria, assume funzioni vicarie, cura la formazione del personale, svolge attività ispettive e rappresenta l’Amministrazione; accesso esterno in C2 con laurea in giurisprudenza, economia o scienze politiche.

Profili di livello C3 e profili apicali

Il livello C3 corrisponde a figure con autonomia piena, responsabilità totale o elevata e funzioni di coordinamento di strutture complesse.

• Funzionario amministrativo/Funzionaria amministrativa (C3): emana atti e provvedimenti, coordina e verifica il settore, svolge elaborazioni e ricerche di livello universitario, attività ispettive e funzioni di direzione operativa.
• Funzionario tecnico/Funzionaria tecnica (C3): svolge le mansioni del livello tecnico inferiore con piena autonomia, redige e adotta atti, dirige lavori, cura collaudi e assume il ruolo di responsabile del procedimento per opere pubbliche.
• Funzionario di cancelleria/Funzionaria di cancelleria (C3): dirige cancellerie di particolare rilevanza e complessità, compie gli atti demandati al cancelliere, svolge attività di studio e di ispezione e opera con alta qualificazione giuridico-giudiziaria.
• Mediatore/Mediatrice esperto/a4 (C3): svolge le mansioni del mediatore esperto C1 con elevata autonomia e responsabilità, oltre a tutoraggio nei tirocini; il profilo è stato sostituito dal 28 giugno 2025.
• Funzionario/Funzionaria del settore linguistico (C3): traduce testi specialistici, coordina attività di traduzione, sviluppa competenze del personale, svolge ricerca terminologica e consulenza; il profilo è stato istituito dal 28 giugno 2025.

Regole di accesso e riserve di posti

Per i profili di area B e C l’accesso esterno avviene prevalentemente mediante concorso pubblico, con riserve di posti per il personale interno:

• 40% per alcuni profili dell’area A2-A3, come agente, agente di stamperia, agente tecnico e conducente di automezzi.
• 30% per i profili dell’area B1 e C1, salvo i casi in cui la disciplina interna preveda accesso esclusivamente dall’interno.

L’accesso interno ai livelli superiori delle varie posizioni economiche avviene secondo le modalità previste dal contratto collettivo. In diversi profili tecnici e linguistici il bando può precisare ulteriori titoli, specializzazioni, lingue richieste o patentini professionali.

Regimi transitori e profili non più attuali

Il testo contiene alcune previsioni che incidono sulla praticabilità attuale di singoli profili:

• il profilo di assistente traduttore/assistente traduttrice è dichiarato ad esaurimento, con riclassificazione dei posti nel profilo di collaboratore linguistico C1;
• i profili di mediatore/mediatrice esperto/a2, esperto/a3 ed esperto/a4 risultano sostituiti dal 28 giugno 2025;
• il profilo di giornalista pubblico e quello di giornalista pubblico esperto restano descritti nella disciplina consolidata, ma la parte relativa all’accesso è collegata a requisiti ordinari di reclutamento e non contiene limiti temporali.

Rilievo pratico dell’atto

L’atto resta utile per la consultazione dell’ordinamento professionale del personale regionale, soprattutto per concorsi, progressioni e verifica dei requisiti di accesso. Tuttavia alcune parti hanno oggi scarso rilievo operativo perché riferite a profili ad esaurimento o sostituiti da modifiche successive.