Messaggio numero 15716 del 15-4-2005

Mensilizzazione dei flussi retributivi anno 2005

Il documento comunica l’avvio operativo delle applicazioni per la ricezione delle denunce retributive relative all’anno 2005. L’INPS richiama le strutture territoriali a gestire la fase di avvio con la massima assistenza verso gli utenti, trattandosi di un intervento nuovo e complesso.

Ambito di applicazione

Le applicazioni riguardano:

• le denunce retributive dei lavoratori dipendenti;
• le denunce retributive degli iscritti alla gestione separata.

Il richiamo è fatto in coerenza con quanto già indicato nella circolare n. 152/2004.

Indicazioni operative alle sedi

Le sedi INPS sono invitate a utilizzare tutte le flessibilità necessarie per supportare:

• aziende;
• consulenti;
• professionisti.

L’assistenza deve essere garantita tenendo conto che l’operazione è descritta come complessa, nuova e di particolare rilievo per l’Istituto. L’obiettivo è che, nel prosieguo, il sistema vada a regime con successo.

Termini e contenuto delle trasmissioni

L’Istituto precisa che le trasmissioni delle informazioni, anche se inviate in ritardo, devono comunque comprendere i dati retributivi a partire dal mese di gennaio 2005.

Viene però segnalato che possono esistere singoli casi che, per comprovata necessità, richiedano una particolare attenzione da parte delle sedi.

Assistenza agli utenti e contatti

Contestualmente all’avvio del servizio viene organizzata l’attività del call center, con la finalità di rispondere in modo efficace ai quesiti e alle problematiche degli utenti.

Nelle more dell’attivazione del call center, le richieste che non possono essere evase autonomamente possono essere inoltrate all’indirizzo di posta elettronica:

• mensilizzazione@inps.it

Tale indirizzo risulta già indicato nel sito dell’INPS.