Determinazione AGID n. 212 /2021 del 22/12/2020

Approvazione della trattazione e archiviazione della segnalazione sul Portale dell'automobilista

La determinazione è un atto amministrativo del Direttore generale di AgID, relativo a una segnalazione esaminata dal Difensore civico per il digitale. Il provvedimento approva la trattazione istruttoria e la comunicazione di archiviazione, ritenendo insussistente la violazione normativa denunciata.

Oggetto della segnalazione

La segnalazione n. 456/2020 lamentava l'impossibilità di accedere al "Portale dell'automobilista" del Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti mediante SPID. La doglianza era ricondotta alla disciplina dell'articolo 64, comma 2-quater, del CAD, secondo cui l'accesso ai servizi in rete delle pubbliche amministrazioni che richiedono identificazione informatica avviene tramite SPID.

Quadro normativo e funzioni del Difensore civico per il digitale

Nel provvedimento sono richiamate le norme istitutive e organizzative di AgID e, in particolare, l'articolo 17, comma 1-quater, del CAD, che istituisce presso AgID l'Ufficio del difensore civico per il digitale. Viene altresì richiamato il regolamento interno di AgID sulle procedure aventi rilevanza esterna per lo svolgimento dei compiti del Difensore civico per il digitale. La comunicazione al segnalante precisa che tale ufficio raccoglie segnalazioni su presunte violazioni del CAD e di norme in materia di digitalizzazione, ma non svolge funzioni di assistenza tecnica o di risoluzione di controversie individuali.

Istruttoria svolta sull'accesso via SPID

L'Ufficio del Difensore civico per il digitale ha verificato la situazione segnalata anche alla luce di un precedente del 2018 riferito allo stesso portale. Per l'istruttoria sono state svolte ulteriori verifiche, tra cui una richiesta di supporto al Servizio accreditamento di AgID e una prova diretta di accesso al portale. È stato rilevato che, oltre a un modulo di registrazione tradizionale, il sito dispone di una pagina specifica di login SPID dalla quale è possibile autenticarsi e accedere al servizio.

Esito dell'istruttoria e decisione finale

Le verifiche hanno dato esito positivo e la funzionalità di autenticazione tramite SPID è risultata operativa. Di conseguenza, non è stata ravvisata alcuna effettiva violazione del CAD o di altra normativa ICT. La trattazione ha proposto l'archiviazione della segnalazione e la conseguente comunicazione al segnalante; la determinazione del Direttore generale approva entrambi gli atti, che costituiscono parte integrante del provvedimento.