Messaggio numero 9397 del 27-04-2009

Protocollo d'intesa INPS-Dipartimento Politiche della Famiglia

Il messaggio del 27 aprile 2009 riguarda l'attuazione del protocollo d'intesa tra il Dipartimento Politiche della Famiglia della Presidenza del Consiglio dei Ministri e l'INPS in materia di tutele per maternità/paternità e assegno al nucleo familiare con tre figli minori concesso dai Comuni. Il documento interviene come aggiornamento operativo rispetto alle istruzioni già impartite con la circolare n. 56 del 14 aprile 2009.

Contenuto dell'aggiornamento

Il chiarimento fornito riguarda esclusivamente le modalità di contatto e assistenza previste nell'ambito del protocollo. In particolare, viene precisato che il Contact Center è articolato su tre livelli di assistenza e che il terzo livello prevede l'inoltro dei quesiti a un indirizzo di posta elettronica dedicato.

Indirizzi email per i quesiti

Per le richieste di competenza dell'INPS resta previsto l'inoltro alla casella:

• PolitichedellaFamiglia@inps.it

Per i quesiti di competenza del Dipartimento Politiche della Famiglia, il messaggio segnala che occorre utilizzare il nuovo indirizzo:

• politichesostegnoallafamiglia@governo.it

Il documento precisa inoltre che tale indirizzo sostituisce il precedente:

• politichesostegnoallafamiglia@pcm.it

Il vecchio indirizzo deve quindi considerarsi annullato.

Conferma delle restanti disposizioni

Il messaggio non modifica il resto della disciplina già illustrata con la circolare n. 56 del 14 aprile 2009. Viene infatti espressamente indicato che restano ferme tutte le altre disposizioni già in vigore.