Messaggio numero 938 del 18-03-2026
Sintesi
Generata da Trovanorma sul testo ufficialeEntro fine marzo sarà avviata un'indagine di Customer Experience per raccogliere feedback sulla Consulenza su appuntamento (accesso fisico, ricontatto telefonico, videochiamata). Saranno coinvolti 64.159 utenti che hanno utilizzato il servizio tra luglio e ottobre 2025; riceveranno una e-mail con dominio "@inps.it" con link al questionario anonimo e volontario. Le evidenze saranno analizzate per identificare criticità e definire interventi migliorativi; i risultati saranno comunicati successivamente. Firmato: Direttore Generale Valeria Vittimberga
Avvio indagine Customer Experience sulla Consulenza su appuntamento
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