Messaggio numero 3211 del 31-1-2005

Pagamento delle pensioni a beneficiari residenti all'estero

Il messaggio aggiorna i riferimenti organizzativi e operativi relativi al pagamento delle pensioni a beneficiari residenti all'estero. Comunica il trasferimento del Nucleo INPS Estero dell'Istituto Centrale delle Banche Popolari Italiane e indica i contatti utili per l'assistenza.

Trasferimento della sede del Nucleo INPS Estero

Si informa che, a decorrere dal 24/01/2005, il Nucleo INPS Estero dell'Istituto Centrale delle Banche Popolari Italiane è stato trasferito presso la nuova sede di Roma:

• Via Boncompagni, 71/H
• 00187 Roma, Italy

Responsabili del servizio di pagamento

Sono indicati i dirigenti responsabili del servizio di pagamento delle pensioni all'estero presso l'Istituto Centrale delle Banche Popolari Italiane:

• Paolo Raffone, Product Manager, Responsible for Global Payment systems in Icbpi, English Speaker, e-mail: praffone@icbpi.it
• Maurizio Ercole, Central Manager, Responsible for International Relations in Icbpi, English Speaker, tel. +39.02.7705.345, e-mail: mercole@icbpi.it

Referenti operativi della banca

Per qualsiasi problema operativo vengono indicati i seguenti referenti della banca:

• Piero TIDDI — Non English Speaker — tel. 06 47153686 — e-mail servizio.inps@icbpi.it
• Romualdo BELLI — English Speaker — tel. 06 47153687 — e-mail servizio.inps@icbpi.it
• Stefano MORELLI — English Speaker — tel. 06 47153691 — e-mail servizio.inps@icbpi.it
• Gianlorenzo FERELLA — Non English Speaker — tel. 06 47153690 — e-mail servizio.inps@icbpi.it
• Rita Di FRANCESCO — Non English Speaker — tel. 06 47153688 — e-mail servizio.inps@icbpi.it
• Giuseppe GRISCIOLI — Non English Speaker — tel. 06 47153689 — e-mail servizio.inps@icbpi.it

Servizio di call center per i pensionati

Il messaggio segnala inoltre che dal 6 settembre 2004 è attivo un servizio di Call Center a disposizione dei pensionati.

• Orario di funzionamento: dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 19.00 (ora italiana)
• Fuori orario: è attivo un servizio automatico
• Numero Call Center: 06.47153090
• Numero fax: 06.47153692

Referenti INPS per disfunzioni o problematiche

Le eventuali disfunzioni o problematiche devono essere segnalate ai referenti della Struttura indicati nel messaggio:

• Vita Ettore — problematiche di carattere generale — tel. 06 59056427 — e-mail Ettore.vita@inps.it
• Parisi Brigida — casi particolari — tel. 06 59056430 — e-mail brigida.parisi@inps.it
• Piperno Alberto — casi particolari — tel. 06 59056703 — e-mail alberto.piperno@inps.it