Messaggio numero 14811 del 03-06-2010

Invio telematico delle domande di CIG Ordinaria

Il documento informa che è stato rilasciato su tutto il territorio nazionale il servizio per le aziende di invio telematico delle domande di autorizzazione alla Cassa Integrazione Ordinaria. Il servizio riguarda sia il settore Industria sia il settore Edilizia e consente l’acquisizione della domanda in modalità online.

Finalità e vantaggi del servizio

L’innovazione è presentata come uno strumento utile per aziende e consulenti, in quanto consente:

• la compilazione telematica dei Modelli IGI 15;
• la conservazione dei modelli in formato digitale;
• l’eliminazione della necessità di installare programmi esterni;
• l’effettuazione di controlli di congruenza sui dati inseriti, tramite le anagrafiche INPS disponibili online.

Accesso per aziende e consulenti

Le aziende e i consulenti possono trovare la funzionalità nell’area del portale Internet dedicata ai “Servizi per aziende e consulenti”, sotto la voce CIG, con la denominazione “Acquisizione OnLine Domande CIGO”.

Gestione delle domande da parte delle sedi

Per le domande pervenute via web, alle sedi sono state predisposte due funzioni operative:

• una funzione Intranet per la visualizzazione delle domande ricevute;
• una funzione in ambiente EAP (ex AS400) per il caricamento delle domande sui sistemi di gestione delle sedi.

L’accesso alla funzione Intranet avviene seguendo il percorso:

• Processi -> Prestazioni a sostegno del reddito -> Home page CIG -> Domande CIG Ordinaria pervenute via web.

Le domande, una volta ricevute, devono essere consultate periodicamente dai responsabili di sede della CIG Ordinaria, che devono verificare la congruità e completezza dei dati prima di procedere alla validazione. Dopo la validazione, le domande diventano disponibili entro 24 ore per il caricamento sugli archivi di sede.

Il caricamento avviene tramite le funzioni dell’ambiente EAP, utilizzando l’opzione 9 del pannello di gestione delle domande di CIG Ordinaria.

Manualistica e documentazione operativa

Per le sedi è disponibile un Manuale di consultazione delle domande pervenute, scaricabile dalla Intranet al percorso:

• Processi -> Prestazioni a sostegno del reddito -> Home page CIG -> Domande CIGO pervenute via web.

È inoltre disponibile in Intranet la manualistica dell’applicazione per le sedi, nello specifico:

• Processi - Prestazioni a Sostegno del Reddito - Domande CIGO pervenute via web.

Per aziende e consulenti è stato pubblicato in Intranet, nella sezione Strumenti della Home Page C.I.G., il Manuale per aziende e consulenti per l’Invio telematico delle domande CIG Ordinaria. Tale manuale è anche accessibile dalle pagine web dell’applicazione CIG - Acquisizione Online Domande CIGO, disponibile sul sito Internet dell’Istituto nell’ambito dei Servizi per le aziende e i consulenti.

Supporto all’utenza

Per l’assistenza alle aziende e ai consulenti, le sedi devono attivare, se non già operativo, un indirizzo di posta elettronica nella casella sostegnoreddito.sede e un numero telefonico dedicato alle richieste di assistenza normativa e tecnica relative all’invio telematico delle domande CIG Ordinaria.

Ogni regione deve inoltre comunicare alla Direzione indicata il proprio referente amministrativo e un referente regionale incaricato del coordinamento delle attività di supporto, all’indirizzo di posta elettronica emanuela.nitti@inps.it.

Referenti INPS per chiarimenti e documentazione

Per necessità di chiarimenti e richiesta di documentazione sull’applicazione di invio telematico delle domande di CIG Ordinaria sono indicati i seguenti referenti INPS:

• Massimiliano Roio – Direzione Centrale Sistemi Informativi;
• Sergio Pastorino – Sede Regionale Liguria;
• Sergio Azzollini – Sede di Andria.

Quesiti di carattere normativo

Per i quesiti normativi è stabilita una specifica procedura di inoltro:

• i quesiti delle direzioni provinciali devono essere inviati alla direzione regionale, corredati di ogni elemento di fatto e di diritto utile alla soluzione;
• la direzione regionale, se lo ritiene opportuno, trasmette il quesito alla competente direzione centrale all’indirizzo della dr.ssa Grazia Germanò;
• la direzione regionale trasmette poi il parere ricevuto alla direzione provinciale richiedente e, per conoscenza, alle altre strutture della regione.

I quesiti devono essere trasmessi dalle direzioni provinciali alla direzione regionale esclusivamente tramite posta elettronica, con eventuali documenti scannerizzati allegati, all’indirizzo indicato per ciascuna regione nella forma helpammortizzatori. (per ogni singola regione ).

Sintesi operativa

Il documento disciplina l’avvio del canale telematico per la presentazione delle domande di CIG Ordinaria, definendo:

• le modalità di accesso e compilazione per aziende e consulenti;
• le procedure interne di consultazione, validazione e caricamento per le sedi;
• la manualistica disponibile;
• i riferimenti per assistenza tecnica, normativa e coordinamento regionale.