Messaggio numero 3863 del 19-12-2025

Documento che illustra la procedura affidata a Citibank N.A. per la verifica dell'esistenza in vita dei pensionati che riscuotono all'estero; prima fase marzo-luglio 2026 (invio richieste dal 20/03/2026, restituzione entro 18/07/2026) per residenti in America, Asia, Estremo Oriente, Paesi scandinavi, Est Europa e limitrofi. In assenza di attestazione il pagamento di agosto 2026, ove possibile, è localizzato presso sportelli Western Union e, se non riscosso o non pervenuta attestazione entro il 19/08/2026, le pensioni sono sospese dalla rata di settembre 2026. Sono previsti criteri di esclusione (scambio telematico di dati sui decessi con alcune istituzioni estere, riscossione personale recente presso Western Union, pensioni già sospese) e varie modalità di produzione della prova (modulo cartaceo con testimone accettabile, procedure alternative per infermità o istituti, portale telematico per patronati e rappresentanze diplomatiche, riscossione a sportello con limiti). Il documento descrive inoltre le procedure di riemissione delle rate non pagate e il servizio di supporto di Citibank con contatti e orari.