Messaggio numero 4051 del 02-11-2020
Sintesi
Generata da Trovanorma sul testo ufficialeL'INPS avvia a novembre 2020 una indagine campionaria su circa 190.000 titolari di PIN (di cui circa 50.000 richiedenti prestazioni COVID-19) per misurare soddisfazione sui servizi e fiducia nell'Istituto, con focus sulla capacità di risposta nel periodo emergenziale. Gli utenti riceveranno una e-mail con il link al questionario. I risultati forniranno un output nazionale per evidenziare punti di forza e aree di miglioramento nell'accessibilità, nella risposta ai bisogni e nella comunicazione multicanale, ma non consentiranno schede statistiche per singola struttura; i dati saranno elaborati e resi noti successivamente. Direttore Generale Gabriella Di Michele
Indagine campionaria INPS 2020 su soddisfazione e fiducia degli utenti durante l'emergenza COVID-19
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