Determinazione AGID n. 598/2021 del 08/11/2021

Linee guida sul punto di accesso telematico ai servizi della pubblica amministrazione

La determinazione è un atto regolatorio di AGID con cui vengono adottate le "Linee guida sul punto di accesso telematico ai servizi della Pubblica Amministrazione". L’atto si colloca nell’ambito dell’attuazione del Codice dell’amministrazione digitale e disciplina, in termini generali, il punto di accesso ai servizi digitali della PA.

Quadro normativo di riferimento

La determinazione richiama l’assetto istituzionale di AGID e, in particolare, gli articoli 64-bis e 71 del CAD. Sono richiamati anche:

• l’art. 14-bis del CAD, relativo all’Agenzia per l’Italia digitale;
• il decreto-legge n. 83/2012, che ha istituito AGID;
• lo Statuto dell’Agenzia approvato con DPCM 8 gennaio 2014;
• la determinazione AGID n. 160/2018, che ha adottato il regolamento per l’adozione delle linee guida per l’attuazione del CAD.

Iter istruttorio e consultazioni

L’adozione delle linee guida risulta preceduta dagli adempimenti procedurali previsti dall’art. 71 del CAD. In particolare, il testo dà atto di:

• consultazione pubblica;
• acquisizione del parere della Conferenza Unificata;
• audizione del Garante per la protezione dei dati personali;
• procedura di informazione ai sensi della direttiva (UE) 2015/1535 e della legge n. 317/1986, con riguardo ai servizi della società dell’informazione.

Contenuto del provvedimento

Il cuore della determinazione consiste nell’adozione formale del testo allegato delle linee guida sul punto di accesso telematico ai servizi della PA. Non vengono nel provvedimento riprodotti i contenuti tecnici delle linee guida, ma viene espressa la volontà di approvarle come atto regolatorio di indirizzo e attuazione del CAD.

Adempimenti di pubblicazione

La determinazione prevede due ulteriori misure operative:

• la pubblicazione del provvedimento nella sezione "Amministrazione Trasparente";
• l’autorizzazione alla pubblicazione del comunicato di adozione delle linee guida nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica Italiana.

Effetti

L’effetto principale dell’atto è l’entrata in vigore/operatività del quadro di linee guida adottato da AGID sul punto di accesso telematico ai servizi pubblici, con conseguente rilievo per amministrazioni e soggetti coinvolti nella progettazione e gestione dei servizi digitali della PA.